合同服務事項約定，瑄玥保障學生經過模特相關訓練後，每月參與特定的平面模特演出不低於6場，每場演出費不低於150元。「這個看似保底的條款，其實給了籤約學生極大的誤解。」張興茂說，「前提條件是參與模特相關訓練，但怎麼算相關訓練，幾場訓練，怎麼通過訓練，怎麼訓練等在合同中都沒有明確約定，完全是虛的，完全由甲方瑄玥說了算。」
其次合同中承諾，甲方瑄玥每月在平臺發布不低於20場演出。「這個條款就更虛了，提供和得到是兩個概念。瑄玥提供了20場演出，可能否參加演出首先需要大量的模特在平臺搶單，其次還需要商家篩選。」張興茂說，「真正意義上個人得到商演概率則少之又少，也是給了學生一個誤導。」合同中還提到，甲方瑄玥提供每周5天的模特訓練。對於這一點張興茂說：「看似提供服務，但據乙方學生投訴，籤約時他們被明確告知，不參加訓練也可參加商演,而且這些學生也難有多餘時間進行系統面前的專業模特訓練。」張興茂，「這一條屬於甲方規避責任。」
合同中最不平衡的是，乙方學生，需要手寫如兩日內解除合同需承擔總金額45%的違約金。「用手寫而非合同列印體，更是給打算維權的學生造成一定的心理壓力。會讓維權方有一種，賠償45%是你自己寫的，你不能不認可吧。」張興茂說，「但關於違約賠償，明顯超出了給甲方瑄玥造成的實際損失，才兩天能有什麼損失？仲裁機構或人民法院是不予支持這麼高的違約金並給予協調。」△中國裁判文書網
張興茂稱，該公司有真實的辦公場地，真實的營業資質，真實的業務培訓，真實的商業發布，所以公安機關難立案。「當下蓮湖警方已經立案調查該公司違法行為，故需要大量的受害群眾前方報警幫助，大家提供的每一份證據，都是在幫助警方去查到該公司涉嫌違法的依據。」西安某高校大二在校生小張平時喜歡在微博發一些自己的自拍照。9月份，有一名自稱陝西瑄玥模特股份有限公司的人主動聯繫她，誇她適合當模特，可以兼職掙些錢。有些心動的小張10月2日來到位於西安市西大街的瑄玥模特公司試鏡，隨後便籤了合同。
「在籤合同的時候，對方說需要支付4800元的服務費，公司會幫我安排一些模特活動，我每場能掙200元至600元不等。」小張說，「自己一時糊塗，想著很容易就能把4800元掙回來，就籤了合同。」但身為大學生的小張，沒有能力一次性支付4800元，兩名瑄玥模特公司的工作人員就拿著小張的手機下載了一個分期貸款軟體，並支付了這筆費用。
然而至今時間已過去了近1個月，小張還是沒能參加一場模特工作，一分錢沒掙反而還要償還4800元的貸款，在一次和父母閒聊過程中，她的家人知道了此事。10月25日，小張的家人來到位於西大街的陝西瑄玥模特股份有限公司溝通退費一事，誰料卻起了衝突。小張的父親稱孩子的舅舅和大伯已經送醫住院治療。
在視頻中，小張的舅舅被對方拉進了一間辦公室後，被強行鎖上了門。視頻中明顯的聽到有人叫道：「把門關上，往死裡打」，約一分鐘後該辦公室門打開，視頻中小張的舅舅滿身血跡，地上也是血跡斑斑。
而就在10月25日晚，微博認證的「陝西瑄玥股份有限公司」發文就「毆打」事件作出回應：「所謂維權的女生，帶著三位黑衣男子，衝進公司辦公區對我司工作人員滔滔不絕的進行了長達十分鐘左右的人身攻擊謾罵，看我們工作人員並沒有還嘴，還覺得不解氣，一腳踹飛了我們的照相機、公司電腦，並揚言你們都在屋內待著，出來一個就往死裡打……隨後，對方兩位黑衣男子將我司員工拉到牆角進行公開毆打，我司其餘員工看到這個場景。忍無可忍，於是雙方發生了廝打。」10月26日，記者聯繫到陝西瑄玥股份有限公司一位趙姓工作人員，對方稱，針對25日的衝突起因是學生家屬一來到公司就罵罵咧咧，並先動手打了公司員工。「對於網絡傳播的視頻中出現『把門關上，往死裡打』的內容，是被惡意剪輯的。」趙姓工作人員稱，「關於衝突誰對誰錯，公安機關已經介入調查，會給大眾一個真相。」對於小張反映的收取4800元有償服務費卻未安排活動的質疑，趙姓工作人員解釋，雙方都籤了合同，就要履行合同，合同有糾紛了也應先和公司協商解決，「網上出現投訴，現實中卻沒人來公司溝通。」據記者統計，僅半年期間，華商報各投訴平臺接到針對瑄玥公司收取兼職模特服務費投訴的就有30多起，而且收費後未提供商業活動，或僅提供一兩場活動，未能掙回籤約時所交的服務費。
據了解，目前有多位類似遭遇的女大學生已經前往西大街派出所報警。「我是10月23日和瑄玥籤了合同，用花唄分6期交了4800元的管理費。」大三學生小周說，「當時覺得公司安排活動應該很快就能把這些錢掙回來，就稀裡糊塗籤了合同，等到回學校和同學一聊才反應過來可能上當了。」24日，小周前往瑄玥公司試圖溝通退費事宜，但合同中約定需承擔2160元的違約金，這讓她不知如何是好。小張是年輕的上班族，也喜歡在微博發一些自拍照，同樣是被自稱瑄玥模特公司的人私信聯繫邀約。「我9月初去瑄玥用花唄分期支付了4800元的管理費，當時也是一時糊塗就籤了約。」小張說，商業活動是通過一個公眾號去搶名額，需要自己時常留意。這些活動有的名額比較少，有的對身高有一定要求。「前前後後就搶成功兩單，一共掙了300元。」小張說，「本錢都沒掙回來呢。合約是半年期，我去溝通退費。可瑄玥那邊不同意全額退費，要扣費2000多元的違約金。現在就一直這麼僵著了。」警方：群眾反映該公司存在的其他違法問題，公安機關已立案調查
27日下午，蓮湖警方公布近日陝西瑄玥模特公司毆打維權家長一事的處理結果。
10月27日下午，西安蓮湖公安發布的警情通知，除了對雙方糾紛一事發布通報，通報中寫道：模特公司工作人員任某飛等9人對張女士隨行人員進行毆打，被行政拘留十五日。對於群眾反映該公司存在的其他違法問題，公安機關已經立案調查。10月25日上午，西大街某模特公司發生一起毆打他人的治安案件，西大街派出所民警迅速趕到現場處置。經詢問，起因系張女士一行4人到模特公司要求退還所繳納服務費用。模特公司工作人員任某飛等9人對張女士隨行人員進行毆打。26日，蓮湖分局依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條之規定，以結夥毆打、傷害他人，依法對模特公司員工任某飛等9人作出行政拘留十五日的處罰。另外，對於群眾反映該公司存在的其他違法問題，公安機關已經立案調查。受理報警地址及電話：西大街派出所，029-87628363。在此提醒大家
遇到兼職繳費多留個心眼