年前失去一客戶,在家又反思了下,從失敗中吸取教訓

2021-01-11 明燈智路

那些成功的老闆身上都有兩個字

因為現在工作的原因,又是在大學內,接觸過很多想創業的人,當然了也接觸很多現在已經是老闆的人,形形色色的。從這些人身上,我也學到了很多。你也可以看看現在已經成功的一些企業家,馬雲、馬化騰、華為的老闆等等,他們身上都有一個最重要的特質:堅持。這個詞看起來簡單,只有經歷過的人才會深有體會。這是一種從失敗中崛起的能力,是一種變失利為勝利,甚至扭轉乾坤的能力。

失敗了也別慌

現實生活中,我們每個人都會犯錯。而每個人都希望自己不會犯錯,什麼事都能夠順順利利,別做夢了,醒醒吧!這是不可能的。世上根本就沒有十全十美的人,犯錯是難免的。不同的錯,可能帶來的後果不同,但你都會感到同樣的後悔和傷心。

如果這時你選擇了撤,那你就真的輸了,別忘了失敗是成功之母,只要我們不斷地從錯誤中吸取教訓,跌倒了就爬起來,總結教訓,總有一天肯定會走向成功的。

就像我們失去了客戶,得到了教訓

就像前段時間(還是年前的事了)的我們一樣,不知不覺中就失去了客戶。

事情是這樣的,A事業單位是我們關係不錯的客戶,領導人也挺好的。正是由於這樣的情況,我們才比較放鬆,感覺這客戶是跑不了的。於是在合同要到期的時候,也沒有急於找他們籤新的合同。而且這時候,他們又有新的工作任務,如果幹的話,合同到期肯定幹不完。這期間也和他們領導提過新合同的事,他們說最近太忙了,過段時間再說。我想反正領導人還不錯,而且這段時間他的確是比較忙。就先幹著再說吧,反正合同應該跑不了。就這樣,我們就先把活趕幹了。一切都比較順利,我們還美滋滋的呢!

等我們想著再籤新合同的時候,和A單位一聯繫。這時候才知道,他們領導換了。其實不止是我們,他們自己人也根本想不到,居然會換領導。據說,年底時很多政府的單位都換了領導,都是很突然的,這樣的突襲換將,有利也有弊,而我們就被這個弊給牽連了。新來的領導我們一點不熟,雖然和他們的會計、老領導什麼的關係還可以,但是事業單位嘛,和他們再熟作用也不是很大,都是新領導拍板的。他們也不想在新領導面前提到我們太多,畢竟現在紀律都很嚴,誰也不想惹得一身騷。

有人說,再和原來的老領導聯繫聯繫看,可是人家完全調到一個新的單位了,手上也是一堆的事,根本沒時間搭理我們。他們是為什麼這麼突然就換領導,具體原因沒有人知道,都說是一貫做法。雖然說,以前和我們的聯繫還可以,但也沒熟到的哪去。這事也怨不得別人,還是我們自己本身沒做好。

我們之所以沒有籤到新的合同,就是因為我們拖了太長時間。通過這件事,我們總結,提出了幾個問題:我們從這件事身上能學到什麼?將來我們能做出什麼樣的改變?後來我們決定:在每家客戶合同到期前的三個月,如果合同期短的話,起碼也要一個月,我們都必須回訪他們,進行協商並籤訂新的合同。如果客戶對續約有所猶豫,就必須要立刻找出原因,在一切還可以挽回之前進行彌補。

雖然是一次失敗,但我們從中總結出了新的經驗,這些經驗和做法,證明了那次失利對我們來說也是有很大價值的。

沒人願意怪自己,錯的事都是別人幹的

如果不能從失敗中吸取教訓,你就當不起「堅持」這兩個字。從一定的角度來講,我們會受到一些慣性思維的影響,這些慣性思維會一次又一次的讓我們陷入困境,而這些慣性思維往往又是根深蒂固的,很難改變。

為什麼會這樣說呢?人都是自私的,一遇到問題,我們都不願意承認問題的根源是我們自己本身,問題都是出在他人身上,出在那些沒有按照我們想法來做事的人身上。因為責怪別人總是比反省自己要容易的多。這樣帶來的後果就是,我們幫了自己的倒忙,沒有吸取到本該吸取的經驗教訓,沒有正視自身的弱點。

避免犯錯的另一種有效做法

當然,在遇到困難或出現問題時,要自身反省說起來容易,真正能做到並不容易,畢竟這和一個人的性格也有很大的關係,這很難改變。我們也可以先從另一種做法做起,也就是多努力地傾聽,多聽取別的意見。

不管是不是要採納這些建議,首先要學會傾聽,確保自己要理解那些建議的意思。在你要做出重大決定前,一定要迫使自己考慮結果,還可以多聽聽和你性格相反的人的觀點。

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