提前鎖定580億,恆大這波操作值得深思
疫情之下,所有售房部全部閉門謝客。於是開發商不得不把售房部從線下搬到了線上,但效果卻並不好,大部分樓盤只是為了不讓置業顧問閒著而已。
而恆大近期的這一招低門檻鎖客,相當於提前收割了相當大一部分有買房意願的意向客戶。疫情結束之後,恆大完全可以一邊數錢,一邊看著其它開發商在慘烈的紅海中廝殺,不得不說許老闆這一招真的高!
其實對房地產市場但凡有點常識的人就知道,「全國75折」是根本不可能的事。其實熟悉恆大的人都清楚,用超低折扣來吸引關注是恆大慣用的伎倆。「開盤必特價,特價必升值」的理念已經根植在恆大的每一個營銷策略上。跟風轉發也好,口誅筆伐也好,至少讓恆大在這兩天成為了大眾輿論的超級話題,這樣的效果絕對是花多少廣告費也換不來的。
全民營銷的巨大威力
恆大這波騷操作還有一個目的,就是想實現真正的全民營銷。全民營銷許多開發商都在做,但真正能做出效果的卻少之又少。其中有很大一個原因是,這些作為「原點客戶」的客戶對於開發商的樓盤並沒有任何忠誠度和責任感可言,要不要給朋友推薦,全看心情。但如果你投資了5000塊錢,那情況就完全不一樣了。
就在恆大集團全面實施網上銷售的新聞發布會上,恆大副總裁劉雪飛表示,恆房通未來用戶數量有可能會過億。在這個巨大的兼職銷售員平臺上,恆大不排除未來可能會銷售其他房企的房地產或汽車等大宗商品。
只要有了投入,那就會當成自己的事情來做。所以可以預見的是,在恆大這一波線上傳播過去之後,在客戶與準客戶之間的線下的傳播還會持續相當長一段時間。客戶不但交了錢,還幫恆大充當了義務宣傳員。這樣的全民營銷套路真的值得每一個開發商學習,也值得所有想將線下業務搬到線上的所有老闆們深思。
在這場全民狂歡中,恆大的員工無疑是賺足了福利,由於認購的房源可以轉讓給他人並且還可以賺佣金,那麼恆大的員工特別是置業顧問,完全可以把自己認購的房源推薦給其他客戶,然後告訴公司這些客戶是自己推薦的朋友,從而賺取那1%和10000元的佣金。這就相當於恆大給員工變相發放的福利。
恆大這波操作,就是用全民營銷的方式替代分銷的一次非常有意義的嘗試,而事實也證明了去中介化是一種大勢所趨。
去中介化過程中,恆房通「功不可沒」
據了解,恆房通已經累計用戶數超過1000萬人。最近三天新增用戶300多萬人,累計用戶數超過1000萬人。其中恆大員工14萬人、恆大老業主147萬人,其它83%都是各行各業社會兼職銷售、以及房產專業中介人員,絕對可以碾壓任何一家中介公司。
這樣看來,恆大這一波營銷並不僅僅是為了賣房子那麼簡單,更是一次可能顛覆行業遊戲規則的更加有深意的嘗試。
如果沒有恆房通這種全民營銷的流量平臺作支撐,很多開發商對「低門檻認購」和「無理由退房」的競相模仿,只不過是學到皮毛而已。
未來生意的關鍵在於激活社會的每一個個體
肺炎疫情的爆發,再一次證明了社交化媒體時代的巨大能量。無論是各類社交娛樂類的視頻網站、遊戲平臺還是電商平臺,都在這次疫情中顯現出巨大的模式優勢,在各方面「吊打」傳統服務業。
而隨著像恆大這類傳統企業的逐漸轉型,那些單純依靠傳統線下流量獲客的生意必將越來越難做。而恆房通的巨大成功也再次說明了,利用自身優勢居家兼職將成為解決社會就業問題的重要補充,並具有強大的發展潛力。目前,社交電商正處於用戶裂變下沉,多模式共存的快速發展時期。移動化和社交應用的崛起改變了消費者獲取各類信息的主要渠道,社交+電商契合移動網際網路時代消費者分享、信任背書的購物需求。人-貨-場的購買方式、傳播方式和服務路徑得以重構:人依靠社交關係發生裂變延伸,貨物基於人群傳播得以信任背書,交易場所基於分享場景呈現碎片化態勢。此外社交+電商為移動購物行業解決了用戶增長放緩、低活躍、高流失等問題,促進了電商行業高速發展。
近些年來,隨著智慧型手機的進一步普及,獲客成本,運營成本不斷攀升,需要商家對存量用戶進行具體的精細化運營。從而達到留存用戶,並挖掘出已有用戶的潛在價值。不管是付費會員還是非付費會員,其核心都是對用戶進行的刻意分層。而會員制就保證了高級別會員是整體均質和忠誠度高的優質人群,而好產品容易口碑傳播,又讓企業借勢營銷事半功倍。
用戶接受付費會員制的基礎是什麼?
用戶付出費用當然是想通過付費來獲得等價價值獲得,甚至是超額價值。其中對於電商來講,產品和服務品質,性價比,服務速度都是首要需要滿足的。在消費者的決策之中,服務和品質的要求逐步上升。同時信息極度爆炸的時代,這類用戶需要花費更少的時間和精力去做出消費決策。總之,節約時間、節省精力、節省金錢都是用戶重點關注的。而一個平臺想要通過讓用戶付費首先就要有自己的核心競爭力,也就是付費會員的核心權益, 比如Costco的品質低價。
再比如:悅嚴選的年費會員,可以享受悅嚴選品牌家居產品全網最低價,專享非會員不可購買的預售套系產品購買權益和專屬價格。基本上,用戶購買任一家居產品所節省的錢就能夠覆蓋會員費用。此外,成為悅嚴選的會員還可獲得裝修秘籍,個性化設計定製等特權服務,還可以和天南海北的同好在社群互動。降低用戶選擇成本的同時,提供了有價值的增值服務。
更優惠的價格,更高品質的服務
事實上,會員制讓商家提前獲得了現金流,也讓商家能夠集中資源去優化供應鏈,有可能為用戶提供更為優惠的價格。另外部分用戶會覺得成為會員象徵著一種身份的差異,這種身份的差異會通過會員服務體現出來,如:機場VIP客戶享受接送機,貴賓室,提前登機等,這會讓用戶覺得與眾不同,我有別人沒有,滿足用戶的虛榮心和成就感。付費會員的本質是經營用戶,而不再是經營商品。付費會員的核心是,如何更好地服務用戶而不再是單純的銷售商品。
通過分享商品給別人購買,你可以得到豐厚的銷售收益,你推廣他人加入,你可獲得推廣的收益。無需囤貨,客服售後均由平臺來處理,同時打造自己的商業IP,組建自己的團隊,藉助個人影響力,擁有專屬於自己的移動商鋪。對於家具這類客單價較高的商品,副業的收益輕鬆超過主業,這也是為什麼恆大通過幾百萬兼職人員賣房能夠獲得巨大成功的重要原因,線上線下聯通,將會把諸如悅嚴選這樣的泛家居領域新零售業態推向高潮。