今年疫情倒逼大部分美容、美髮店不得不走向網際網路經營道路。沒有專業運營團隊，缺乏網際網路思維，大部分美業門店都只停留在表面模仿的階段。促銷活動方案吸引不了顧客，門店推廣難上加難，獲客成本高，拓來的顧客要麼不精準，要麼過段時間就又流失掉，公域、私域兩手抓，卻沒一個抓得牢。
但其中，不乏優秀團隊在美業門店營銷推廣、私域拓客、公域代運營方面屢戰屢勝。
傳統門店與網際網路科技的強強聯手，打造美業千萬級門店營銷神話！
2020年11月17日，廣州芭曲寵粉節於亞洲國際大酒店群英廳盛大開啟，芭曲創始人Kenny、伊智千萬營銷顧問團隊、芭曲多位優秀髮型師以及網際網路運營團隊到場參加。
僅1分鐘，芭曲寵粉節就創下了訂單額133萬的驚人紀錄。9小時13分鐘，拼團訂單額強勢突破1000萬，活動總曝光人次達47.82萬，拓新客15058人。
為什麼他們能做出這麼高的業績？
芭曲不僅在技術上走在美業前端，同時注重網際網路化運營，對客情維護有自己的一套方法。
早在2018年，芭曲就組建了網際網路運營團隊，該團隊給本次活動的門店整合、客情調研以及員工思想維度提供了強有力的支持。在客情維護方面，芭曲有著較強的意識並付諸行動，與大部分顧客的關係維持得不錯。
在此基礎上，引入伊智社群拼團活動方案，根據顧客的消費額度、消費頻率等將其分類，分策略溝通、重點跟進。睡眠客重激活，活躍客重裂變，分類進行轉化。在達到高曝光、精拓客的基礎上將之後私域客戶長期運營模式打通，為客戶閉環運營做好鋪墊。
反觀很多的美業品牌，常年做單方面的業績經營，注重的是門店的業績營收，在經營中做過重的銷售行為，與顧客沒有品牌情感連結，不重視顧客對服務滿意度的真實反饋，客情粘性不強，自然難有高業績。
客戶閉環運營會成為美業發展的重點
為什麼美業頂尖品牌都在重視客情維護？
拓新客的市場成本要遠高於維護老客的成本，將門店客情維護到位，一方面老客可為門店提供穩定可靠的收入，另一方面通過老客裂變的新客也會更精準、更高效。
公域引流、私域裂變拓來的新客要想辦法納入自家的私域流量池，通過專業的運營讓私域客戶創造源源不斷的價值。所有的營銷都只是手段，美業經營最終要回歸到客戶閉環運營上。
美業網際網路化經營已是大勢所趨
芭曲與伊智合作，一是看重伊智的營銷實力和客戶口碑，但更多是看重伊智為門店經營提供拓客解決方案背後的網際網路營銷趨勢與邏輯。
伊智營銷解決方案覆蓋全領域，從引流-留存-成交-裂變，最終落腳到客戶運營的閉環上，用線上勢能引導門店升級。
從數據出發，科學化定製門店營銷解決方案，從顧客心理出發，做溫度營銷。有分類有區別，開拓具備相同消費力的顧客。獨家價格設置策略，不搞低價又吊足顧客胃口。實戰型營銷顧問下店全程輔導，清晰主導活動脈絡。做長期的增長營銷，注重品牌打造。
美業網際網路時代未宣先至，具備商業嗅覺的美業品牌已經積極行動。整合公域私域全渠道營銷觸點，建立營銷獲客矩陣，打造客戶運營閉環將成為美業新的制高點。