隨著移動網際網路的迅猛發展，許多美容院的銷售都遇到了一個瓶頸，面對越來越白熱化、甚至某種層面上有「絞殺、肉搏」的激烈市場競爭，不少銷售人員迷失了方向。
隨之而來的是，業績直線下降、新客戶開拓艱難、老客戶跑掉向別人買單……原來罩在頭上的光環，一時間消失得無影無蹤！
那麼如何與移動網際網路帶來的趨勢接軌，使自己的銷售經營活動從這個新的浪潮中成功突圍，使自己的事業得到新的發展，到達新的彼岸呢？
答案就是美業門店應該從推銷產品轉變為推銷解決方案。這樣客戶進店員工不推薦產品，而是推銷客戶需要的解決方案，例如：皮膚店的員工可以向顧客推薦油性皮膚如何在夏日避免出油。那員工可以直接向客戶列舉出產生油性皮膚原因是什麼？解決方案是什麼？那麼在過程中可以無縫對接產品，自然而然把產品推薦出去。
要做好成單的關鍵，需要馬上改變你的經營理念，從推銷轉向營銷，把自己想賣的轉換成賣客戶想買的 。
營銷是吸引，靠你提供的價值去吸引。針對特定的人，你要去調查、了解清楚他們的痛點是什麼？也就是客戶的需求是什麼？他們想解決的問題是什麼？
現在的市場競爭下，如果客戶問題沒有解決，產品再好，客戶也不可能說我們好。我們要幫助客戶解決問題，幫客戶就是幫自己。
當你掌握了顧客的信息後，你向他們提出你的解決方案，展示你產品/服務的價值，讓客戶去感知你產品的價值，雙方建立起信任的連接。
賣產品終於交貨，而賣解決方案終於客戶問題有了答案。賣解決方案需要的是同理心，而賣產品只是在自我陶醉。購買決策是一個很主觀的過程，沒有共情，也就不會有共識。
這就要求我們還要把客戶需求和自己的產品完美地聯繫起來，並簡單明了地講給客戶，成功地影響客戶決策。當客戶認識到你的解決方案可以解決他的痛苦，滿足他的渴望、實現他的夢想時，客戶就會主動來聯繫你！
然而，如果以賣解決方案為主，幫顧客解決問題，那麼成交只是銷售的開始。
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顧客、員工跟經營者是一體的，不是對立的。
所有美業經營者，乃至所有行業的經營者，都應該關注客戶需求和員工需求，把這些需求放在第一位。
員工的健康成長是門店健康發展的前提，員工的知識素養提升了，服務質量和專業才會提升，顧客滿意度也會隨之上升，會給門店創造健康、穩定的發展空間。
相信以這種方式去做銷售，用自己的專業幫顧客解決問題，以解決顧客健康美麗為目的。再加自己的溝通和客情來滿足顧客的心理性需求，定能夠持續贏得顧客。