對營銷人來說,「華與華」可謂是營銷策劃領域最頂尖的機構,它憑藉足夠強勁的專業能力,打造了國內一個又一個知名品牌,並助力這些品牌取得了不俗的商業成績。因此,筆者特地總結了它的4個品牌方法論,希望對你有所啟發。
只要在營銷領域待過,就一定知道「華與華」,這個有著國內最頂尖的營銷策劃稱號的機構,憑藉「超級符號就是超級創意」的理論,服務過九毛九、海底撈、足力健、廚邦醬油、老娘舅等知名品牌……
有人說,華與華方法過時了,不太適用於今天的傳播環境。
也有人說,華與華的營銷秘籍依舊受用,認為「一看就會,看完就用」。
當然,任何營銷理論都不是絕對正確的,都有其適用的情景。
但有幾個出自華與華之手的經典案例就值得關注:
它為蜜雪冰城打造了「雪人拿著冰淇淋」的全新形象,2018年到2019年,蜜雪冰城終端營收實現了從35億到65億的爆發式增長。它為老娘舅設計了全新的logo,讓這個20年快餐品牌實現單店同比增長23%。它為西貝打造了「I Love 莜」,幫助一個西北菜地方品牌,成為一個大眾化餐飲品牌。它為廚邦醬油建立「綠格子餐桌布」的超級符號以及「廚邦醬油美味鮮,曬足180天」的超級話語,讓這個原本是華南地區品牌變身為一個全國性品牌。這些案例的成功,表面看起來都是偶然的,實際上都是必然的。
對此,華與華也曾提出一個「品牌十六字咒」——超級符號、品牌寄生、購買理由、貨架思維。
最近針對華與華的實操案例,研究了一下《超級符號就是超級創意》,可以發現「品牌十六字咒」背後提供的品牌方法論。
01 超級符號:字要大!logo要大!顏色要亮!
說到華與華方法論,就不得不提「超級符號」。
超級符號,其實就是老百姓、消費者本來就熟悉、都認識的符號標誌。
超級符號自帶能量,具有一定的辨識度,當人們看到超級符號的時候,不需要思考,就能夠按照它的信號去行動。
那麼這些超級符號要去哪裡去找?
華與華提到公共符號和文化符號,前者指的是大眾熟悉的男女廁所標誌、紅綠燈等,而後者指的是由人類歷史上傳承下來的文化。
就好像燈籠代表喜慶、方格子代表餐飲,圓月代表團圓…….這都是我們對特定符號意義的共同理解。
舉個「格子」符號的例子。
華與華為廚邦醬油和西貝設計的方格子,就是藉助超級符號建立品牌的典型。
我們知道,綠格子、紅格子之於大眾而言,具有「餐桌布、食物」的意義。格子這樣的視覺符號對於消費者來說是親切的、熟悉的,能夠瞬間喚起他們的食慾。
所以說當消費者看到廚邦醬油的綠格子、西貝紅格子這樣鮮豔符號,就會本能產生「吃東西」的條件反射,很快也就接受了這個品牌。
同理,老娘舅的新logo——一個大「碗」裝著一個大「舅」字,還有海底撈的大紅「Hi」,以及蜜雪冰城的「雪人」…….
這些都是人人認識的公共符號,都是抓人眼球的醒目元素。
如果從視覺、嗅覺、味覺、聽覺和觸覺五大感官維度創建品牌符號,就會發現在我們身邊的品牌不乏有「超級符號」例子。
就像我們知道鍾薛高雪糕,被人稱為「瓦片雪糕」。
因為其最有特色的就是特大的瓦片形狀,其設計靈感就是來源於中國古典建築,「瓦片」正是中式景觀的典型屋頂符號。
包括「瑞幸咖啡」用鹿作為logo,也是沿用了鹿自古以來傳承的文化寓意。作為一種溫順可愛的動物,鹿一直以來都是吉祥形象的象徵,代表長壽、友好、美麗。
再從嗅覺的角度看。
以星巴克為例,當你走進星巴克每家店,你都能聞到它獨特的濃鬱焦香,這種星巴克專屬的咖啡香味,就是一種嗅覺符號。
在廣告營銷領域,設計師們一定會經常被領導爸爸、甲方爸爸的一句黑話所洗腦,就是「字要大!logo要大!」。
還有我們常看見甲方爸爸喜歡的洗腦廣告,同樣是在貫徹「聲音要大」的原則。
這也是超級符號的精髓所在,無論是「方格子」,還是「碗」,其實都是用「大字報」的思維來打造品牌符號。
字要大、logo顏色要鮮豔,味道要濃厚,這才能讓人一眼就記住,一眼就識得,促使消費者集體做出共通的反應。
02 品牌寄生:用熟悉的事物傳播品牌名和標誌
「品牌寄生」的概念聽上去有點高大上,簡單來說,就是用我們生活裡不斷重複、經常接觸的熟悉事物,來設計你的一切品牌元素。
所以說,以品牌寄生打造品牌,本質是將品牌融入到人類共同的精神活動、共同的認知、經驗中做傳播,影響消費者的行為和觀念。
這樣可以提高品牌的營銷效率,讓消費者快速接受你,跟你成為似曾相識的老朋友。
華與華在《超級符號就是超級創意》一書中,對於「品牌寄生」是這樣解釋的:
嫁接文化,也可以是嫁接生活,把品牌植入消費者的生活,寄生在消費者的日常生活行為中。
一言以蔽之,品牌寄生就是需要尋找具有生活原型、文化原型的文化母體。耳熟能詳、人盡皆知是做好「品牌寄生」關鍵,那些生僻或者沒人知道的就別搞了。
比如華與華為田七牙膏廣告定製的拍照口號——「田……七」,同樣是洞察大家一個拍照習慣——「都要喊一聲茄子」。
華與華將田七牙膏品牌寄生在「拍照喊茄子」的這個行為動作中,為田七設計聽覺超級符號,這樣大家一拍照就會聯想到田七牙膏。
西貝的品牌標誌同樣是品牌寄生的典型案例。
大家對於「I LOVE YOU」這句話一定不陌生。華與華將大眾傳情達意的行為文化——「I LOVE YOU」,以及紐約市的城標「我愛紐約」(I LoveNY) 」融合起來,巧妙把「I LoveNY」改造為「I Love莜」。
從視覺和聽覺兩大層面,「I Love莜」不僅提升了西貝西北菜的品牌逼格,也降低了西貝品牌的傳播成本。看似毫無創意,其實是拉近了品牌與消費者距離。
我們所用的蘋果電腦的窗口按鈕,同樣是運用了人們對於交通規則的集體認知——紅燈停,綠燈行、黃燈等,將按鈕設計成紅綠燈的顏色和形狀,紅色「關閉」窗口,綠色的就是「打開」,黃色的就是隱藏。
可見,無論是賈伯斯設計的蘋果電腦窗口,還是華與華建立的「I Love莜」符號,都是將品牌寄生在某些文化原型當中,不需要向消費者進一步解釋符號的意義,就能夠在受眾腦海裡產生明確的行為指令。
當你深入發掘人類文化——傳統節日、民俗習慣,思維習慣、行為模式、禮儀等,找到特定的文化原型之後,將品牌融入其中就可以實現品牌寄生。品牌寄生的創意,就是舊元素的新組合。
03 超級話語:廣告語要有說服力,有傳播力
所謂的超級話語,就是一句話說動消費者的廣告語,為產品提供信任背書,提升產品的吸引力,進而說動消費者。
在華與華的方法論裡,超級話語具備兩個元素,一是「說動消費者」,能讓人產生消費產品和服務的行動,二是消費者願意傳播給其它人。
這就決定了超級話語不僅要構建足夠說服力的購買理由,還要注重通俗有趣、口語化的表達,才有利於傳播。
華與華就曾經給北京固安工業園,設定了一個超級話語——「我愛北京天安門正南50公裡,固安工業園」,這句超級話語聽上去就像順口溜。
這是利用膾炙人口的歌曲《我愛北京天安門》,為固安工業園包裝了獨有的地理優勢和文化內涵,激發受眾的愛國情緒。
除此之外,還是以西貝為例。只要去過西貝吃飯的,都一定對它家的廣告語印象深刻——閉著眼睛點,道道都好吃。
這意味著什麼?
那就是給消費者傳遞一個明確的消費承諾——只要去到了西貝,保證你點的每一道菜都好吃。
這本質是降低消費者去西貝消費的風險,提高大家點菜的決策效率,在大眾心智中建立「吃飯首選西貝」的認知。
這樣的例子並不少,華與華還為廚邦醬油設計的廣告語——「廚邦醬油美味鮮,曬足180天」。
從傳播特點來看,這句廣告語脫口而出,入耳不忘,直接了當。
再看購買理由,利用「180天」的具體明確數字,告知消費者好醬油是曬出來的,廚邦醬油擁有日曬夜露自然發酵的傳統工藝,受眾消費起來自然更加放心。
因此從這兩點分析,這句話都具備了超級話語的行動力。
所以說,超級話語設計要貫穿消費者消費行為的全過程,短期來看可以降低消費者的決策成本,激發他們的購買慾望。
往長遠來看,後期是帶動他們成為品牌的主動傳播者,傳遞給更多的人知道。
04 貨架思維:「越多,越久,越好」才是硬道理
華與華定義的貨架,並不是單純指我們常見的普通超市貨架,而是展示產品信息的「媒體」,並且和消費者發生溝通的一切營銷觸點。
諸如超市貨架、手機屏幕、電腦屏幕等都可以稱之為貨架。所以我們說,貨架是一個意義更廣泛的概念:包括零售商超物理陳列貨架、電商陳列貨架等。
比如說,對於天貓京東等電商產品而言,電商店鋪首頁banner就是商品的貨架;又比如對於一家網紅餐廳而言,街道、商場就是它的貨架。
貨架不是博物館,而是產品的廣告位,貨架陳列情況決定著產品的銷量及展示效果,因此它是賺取用戶注意力的廣告渠道。
什麼才是具有貨架思維的陳列技巧?
華與華針對貨架陳列技巧,提到了六個字的原則——「越多,越久,越好」。
怎麼去理解?
貨架陳列的目的不是為了「好看」或者「標準陳列」,而是為了增強整體的視覺展示效果,第一時間搶佔消費者的注意力。
商品陳列數量不飽和,意味著商品量感不足,給消費者一種庫存不足、銷售不佳的體驗。
相反,商品數量越大,陳列的排面越大,你就能在與距離消費者越近,距離同行競品越遠,商品就越容易被賣掉。
05 總 結
關於華與華的超級符號還有很多營銷知識,本文主要是簡單分享一些要點。最後簡單總結一下:
超級符號和品牌寄生,解決的是品牌被認知、被記住的問題。只有熟悉的、醒目的符號,才能引起消費者注意。超級話語解決的是產品賣點的問題,簡單有力、訴求直接的廣告語,才能快速說動消費者購買。貨架思維解決的是產品銷售的問題,越多,越久,越好,簡單粗暴的陳列才能讓自己在同行競爭中立於不敗之地。但正如前面所說的,任何的營銷理論都有自己的使用環境,我們在打造品牌的時候,也要根據實際情況來選擇對應的品牌解決方案,以變應變。
本文參考文獻
[1] .《<超級符號原理>讀書筆記‖文化母體、購買理由、超級符號、貨架思維》,南歌日課,2019月9月30日
[2]. 大海騾,《論粗暴營銷,我只服這對貴州猛男兄弟》,青年橫財發展會,2019月11月6日
[3] . 小馬宋,《一看就會,學完就能用的營銷方法:<超級符號原理>| 小馬宋》,小馬宋2019月07月13日
[4] .《超級符號就是超級創意》,華杉、華楠著,2016
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