編者按:本文來自微信公眾號「華平投資」(ID:warburgpincus),作者:Warburg Pincus,36氪經授權發布。
「當下永遠是力量的源泉(The point of power is always in the present moment)」,在一年一度致敬女性的時節,華平投資與六位女性領導者對話,探討對事業、生活的所感所悟,出乎意料的是她們不約而同地強調了「當下」的意義。
在工作中,她們聚焦於「當下」,對內對外扛起身為領導者的責任,從戰略到執行都統籌規劃、悉心管理。她們發自內心地熱愛自己的事業,並且藉助女性領導者的比較優勢如溝通力、同理心、韌性,為企業打開了更大的發展空間。
在生活中,她們聚焦於「當下」,用強大的自律與智慧獲得身心平衡、家人的愛與理解,努力在有限的閒暇時間贏得高質量的體驗,進而不斷成為更好的自己。
……
感謝六位女性領導者的真誠分享,她們分別是CREATER創邑總裁方文、樂友創始人兼CEO胡超、華寶基金總經理黃小薏、魔方生活服務集團CEO柳佳、華瑭大昌CEO Terasa Chen,以及華平投資合伙人吳凱盈(排名不分先後,按姓氏拼音排序)。
借這些充滿生機與力量的文字,華平投資祝福所有女性節日快樂!
方文:
唯一不變的就是變化
您會用哪三個詞描述自己的管理風格?
探索者、引領者和同行者。
您最佩服的CEO是誰,以及他的領導特徵是什麼?
最佩服稻盛和夫。他曾說領導人應具備三種資質,分別是人格、勇氣與能力,其中人格排在首位。對於領導者而言,僅僅是思維敏捷、工作能力出色是遠遠不夠的,領導者的人格魅力應該排在「能幹」之前。因為自律而身先士卒,因為被信任而願追隨同行,人格的魅力在於吸引相同價值觀的人不斷匯聚,共同創造一份有意義的事業。
創業過程中,您是否經歷過「至暗時刻」?如何度過的?
自2006年成立至今,CREATER創邑無時無刻不在「如履薄冰」「戰戰兢兢」地經營與成長。期間我們經歷了外部環境以及內部戰略的多次調整,不過在一次次改變的背後,也是我們對戰略和產品的一次次剖析、打破與再造。外在的環境不能左右,然而迅速適應時代與環境的變化,不斷自我反省、深刻思考是CREATER創邑一以貫之的內在基因。
在這個時代,唯一不變的就是變化、持續的變化。我希望擁抱變化、駕馭不確定性成為CREATER創邑的核心競爭力。
您認為女性領導者的優勢主要體現在哪些方面?
領導者的優勢與性別無關,與性格有關。優秀的領導者能夠在工作中展現人格魅力、管理技巧,能夠讓人產生信賴感,從而加強團隊的互動性和粘性。未來,互動型的管理風格將更適合多樣性和學習型組織,將能夠更好地適應時代的發展需求與變化。
如果對過去、未來的自己分別說一句話,您最想說什麼?
所有過往皆為序章,每一天都值得全情投入、熱烈綻放。
您平時如何解壓?
早上五點起床,打坐2小時;隨時發現身邊的美,用相機記錄;以及辦公桌與床邊隨時可以拿到一本好書,沉浸其中。
您覺得事業和家庭兼顧可以實現嗎?
父母身體安康,事業勢如破竹,沒有什麼比當下更幸福,更值得頂禮感恩。
胡超:
專業是獲得尊重的通行證
您會用哪三個詞描述自己的管理風格?
第一是激情。內心要像一個功能強勁的能量轉化器:過濾負面消息、留住問題關鍵和精華,再轉化為激情、信心和希望,源源不斷傳播出去。
第二是專業。專業是獲得尊重的通行證,包括過硬的知識儲備、豐富的經驗以及處事態度。
第三是同理心。對不同年齡段員工價值觀的理解和認同,發自內心地為員工的成長提供幫助;以及準確洞察客戶,挖掘其潛在需求。
您最佩服的CEO是誰,以及他的領導特徵是什麼?
第一位是稻盛和夫,他洞察人性、追求卓越。他說過「工作是磨礪靈魂的道場」「成為一個比降臨人世之初更好的人」「真正的勝利者,無論是成功或者失敗,都會利用機會,磨鍊出純淨美麗的心靈」。
第二位是傑克·韋爾奇,他尊重人才、犀利果斷。喜歡他的名言「態度決定一切」。
創業過程中您是否經歷過「至暗時刻」?如何度過的?
源自矽谷的網際網路情結,讓我們選擇從線上起步,創辦了中國的母嬰行業第一家電子商務網站樂友網。然而,我們很快就被現實教育了。那時候的媽媽群體基本不上網,會上網的人還在上大學,更不幸的是我們還趕上了2000年網際網路泡沫。由於資金告急,200多人團隊在兩個月內縮減至20多人,公司也從五星級辦公樓搬到了社區辦公樓,那時候真的是舉步維艱。
最彷徨的夜晚,我會問自己為什麼選擇這份事業?答案是:「因為愛,從愛自己的孩子延伸到愛更多的孩子!」此外,還因為責任與信任。在發愁下個月工資的艱難時期,公司剩下的二十幾個人都沒有選擇放棄,他們告訴我「你一定能帶領我們闖出一條新路」,當時我暗下決心一定要對得起這份信任。
您認為女性創業者的優勢何在?
第一是韌性。在過去的20年中,樂友開創了很多行業先河,比如自主研發ERP系統、成立質量監控體系等。在這些探索和嘗試中有成功也有失敗,正是百折不撓的韌性才支撐我走到今天。
第二是包容。在創業路上,對內要組建團隊、吸引人才,同時處理好團隊成員間的關係,最大效率運轉團隊;對外要接觸形形色色的合作方,在不斷解決問題中尋找共贏。
第三是責任心。從事母嬰行業責任重大,「安全」二字是我們的道德底線。「讓孩子健康成長」融進了我們的血液裡,體現在選品、質檢、流通、銷售各個環節。
如果對過去、未來的自己分別說一句話,您最想說什麼?
對過去的自己,我想說:「感恩自己活好了過去的當下,一切都是最好的安排。」
對未來的自己,我想說:「活好未來每一個當下。」
您平時如何解壓?
長跑和攀登,這兩種都是考驗毅力、超越自已、突破體能極限的運動。「無限風光在險峰」,我一直很享受這種感覺。
您覺得事業和家庭兼顧可以實現嗎?
雖然很難,但我一直要求自己用智慧去達成二者的綜合平衡。比如,我一直覺得對女兒的陪伴不夠,但我們在一起的質量很高,我們能夠像好朋友一樣相處,一起玩,一起談心。因為我首先是媽媽,然後才是CEO。
黃小薏:
選擇自己能承擔的,承擔自己所選擇的
您會用哪三個詞描述自己的管理風格?
信任、溝通和前瞻。
您最佩服的CEO是誰,以及他的領導特徵是什麼?
我最欽佩任正非。「燒不死的鳥是鳳凰」,這是任正非對待委屈與挫折的態度。這麼多年來,華為所取得的成就與其追求卓越、敢於挑戰的企業文化關係密切。另外,任正非也深諳人性,他主動稀釋自己的股權,讓華為半數以上員工參與持股,讓優秀的華為人成為一個團結的「命運共同體」,以此激發員工鬥志。此外,任總也積極放權,制定了嚴謹實用的晉升激勵制度,讓優秀人才衝鋒向前。他有一句名言:將責任與權力前移,讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火。實際上,無論是「華為基本法」的制定,還是源自華為、現已被很多大企業效仿的「輪值總裁制度」,我們都可以看到任正非在管理上的鐵腕與智慧。
工作過程中您是否經歷過「至暗時刻」?如何度過的?
我已經在華寶基金工作了整整17年,見證了公司的成長與壯大。一路走來,確實有許多挑戰與困難,但都談不上是「至暗時刻」,只是某些特定階段面臨的挑戰更大一些。每逢遇到這樣的挑戰時刻,我會盡力讓自己先冷靜下來,思考可能發生的最壞結果。一旦有了心理上的充分準備,就會遇事不亂,接下來我就會盡最大努力解決問題,無非「兵來將擋,水來土掩」。所謂「天下難事,必作於易」,一些問題會在努力解決過程中迎刃而解。即便沒有完全解決問題,也會使處境相對容易起來。
您認為女性領導者的優勢是什麼?
領導力不該有性別之分。對於這個話題的討論,經常陷入「女權主義」的怪圈。不過,相比於男性,女性領導者確實擁有一些獨特優勢。比如,在企業管理過程中,女性領導者更加善於傾聽他人的想法和建議,擁有更強的親和力,也更加容易展現出有溫度的管理效果。大體而言,男性擅長戰略思考,而女性更加擅長落地執行。而從想法到執行是一段很長的路,女性用獨有的人際優勢與堅韌品質,把路走得更加紮實,也更加優美。
如果對過去、未來的自己分別說一句話,您最想說什麼?
我想對過去的自己說:「謝謝你一直以來的堅持與努力。如你所願,華寶基金已經成為躋身中國公募基金業第一梯隊的中大型公司,做出了特色與優勢,未來期待你重新出發,再創佳績。」
對於未來的自己,我想說:「希望你繼續享受挑戰的時光,持續學習和修煉,在資產管理行業體悟並實踐更多的投資策略和運行之道。同時,運用多年的經驗積累,助力年輕人在資產管理行業持續成長和進步。」
您平時如何解壓?
運動是釋緩壓力的最好方式,跑步中聽聽音樂會有超凡脫俗的感覺。我也會與家人、朋友交流,坦言所遇的困難、壓力和困擾,從親人和朋友的寬慰、鼓勵中汲取智慧和力量。
您覺得事業和家庭兼顧可以實現嗎?
「兼顧」這件事本身不容易,對於職場女性而言更是如此。我認為,這不是一個非此即彼的問題,而是一個如何追求「動態平衡」的問題。根據事情的輕重緩急,根據自己的價值觀和實際情況做出取捨,才是生活的常態。我個人非常熱愛工作,當然也會盡力兼顧家庭,選擇自己能承擔的,同時承擔自己所選擇的。
柳佳:
堅持做正確的事
您會用哪三個詞描述自己的管理風格?
創新、務實和律己律人。
您最佩服的CEO是誰,以及他的領導特徵是什麼?
我最佩服企業家任正非先生。他是一個有獨特人格魅力的人,他的經營哲學和管理思維最令我敬仰。一方面他有膽識、有魄力,44歲白手起家創建華為,歷經三十多年艱苦奮鬥,帶領華為從中國走向世界,最終改寫了「全球電信業的生存規則」。另一方面他有胸懷、懂分享,建立了獨特的利益分享機制,因而聚集了一大批優秀人才並不斷延續華為精神。
創業過程中您是否經歷過「至暗時刻」?如何度過的?
在2017年-2018年的時候,由於政策支持,資本蜂擁進入長租公寓市場,各類品牌公寓抬高物業租金搶奪房源。當時我們很糾結,如果不跟進,魔方可能會失去規模領先的競爭優勢;如果高歌猛進,則可能導致長期虧損。最後,我們還是堅持自己對長租公寓商業模式的理解,不去追逐沒有利潤的規模擴張。
雖然那兩年公司擴張慢了一些,但是我們,提升了運營效率,優化了IT系統,研發了智能化公寓產品,創建了業內第一套收益管理體系。事實證明,潮水褪去後,真正能活下來的還是自身運營能力強的企業。
2019年開始,我們不僅加速擴張,還通過運營管理能力的輸出,為整個行業提供資產管理及各類諮詢服務。
您認為女性領導者的優勢何在?
我認為領導力不應以性別而論,領導風格也不存在絕對的優劣之分。我不僅是一個女性領導者,還是一位上海女性,有時會顯得有點「作」,不過一般會「作」出更好的結果,因為「作」的背後是對目標、細節更高的要求。我的領導風格也比較多元化,面對不同業務和不同團隊,會採取相應的領導風格去協同業務發展。
如果對過去、未來的自己分別說一句話,您最想說什麼?
對過去的自己說一聲「謝謝你」,感謝所有的發生成就了現在的我。
對未來的自己說一聲「你好」,我會笑著迎接每一天。
您平時如何解壓?
由於魔方公寓的客戶以年輕人為主,因此我平時喜歡和90後員工交流碰撞,相約聚餐、打籃球、K歌等,了解他們的日常生活,並且能從他們身上獲得新鮮有趣的想法。有空的時候,我也會陪兒子一起上網課、練鋼琴、拍抖音,在親子時光中放鬆一下自己。
您覺得事業和家庭兼顧可以實現嗎?
我覺得事業和家庭並不衝突,一直很感謝家人的理解和支持。雖然平時工作佔用的時間比較多,但是我會在休息的時候,徹底放下工作,高質量地陪伴家人,比如做一桌拿手菜或者陪伴家人出國旅遊。
Terasa Chen:
追求當下的最佳組合
您如何描述自己的管理風格?
我一直希望在HTDK(華瑭大昌)培養一種獨特的企業文化與價值。與我過去30多年任職的大型外企不太一樣,現在的HTDK就像一個新生的baby,帶著優秀的文化傳承基因。
在管理中,我比較注重追求卓越、高績效、尊重與信任、自由與責任,鼓勵同事努力做到最好的同時,尊重彼此的個性與意願,特別鼓勵他們擁有主人翁精神、敢於創新,積極大膽地放手去做去嘗試。
您最佩服的企業管理者是誰,以及他的領導特徵是什麼?
最欽佩Charles Toomey,他是Hello Health 集團董事長、前大昌華嘉集團醫療保健事業部全球總裁。我欽佩Charles富有遠見和願景,在推動創新與改革方面都頗具領導力。他和善而堅定,對工作成果要求極高,鑄造和培養出了高績效團隊。
企業管理過程中,您是否經歷過「至暗時刻」?如何度過的?
多年前,公司曾經失去過一位業務佔比最高的客戶,當時我和團隊都十分憂慮公司的未來,確實好長時間都睡不好覺。不過,最終我們通過有效的策略、透明的溝通,借整個團隊之力做了最好的部署與安排,比如贏得更多新客戶、進行業務瘦身等,最終我們在下一年很快地度過了拐點,業務開始增速發展。
身在職場,每個人都會遇到一些看似不可能的任務。過程中肯定艱辛,不過只要沉著冷靜地思考、積極需求突破, 相信 what doesn’t kill you makes you stronger,那麼越過這個坎後會特別感恩這一段經歷,它幫我們成就了更強大的自己。
您認為女性領導者的優勢何在?
我有幸認識很多優秀的女性領導者,她們身上有很多特質,比如更擅於為大局著想,更擅於換位思考、爭取雙贏,更擅於傾聽、多戰線並進,更重要的是她們都不那麼個人英雄主義,更願意培養團隊並分享成果。女性展現出來的堅韌與溫暖,給職場帶來了不一樣的氛圍。
如果對過去、未來的自己分別說一句話,您最想說什麼?
散文家豐子愷先生說過:「不念過去,不畏將來。」 最近,我一直在對公司的核心團隊講,過去一年我們兢兢業業,成績很好;對於未來,除了在現有成績上有所突破的同時,還需要更多關注客戶的需求、市場的變化與商業模式的創新,在每一次進步與錯誤中吸取經驗。
您平時如何解壓?
運動、聽音樂、看電影、旅行、讀書以及享受美食。
您覺得事業和個人生活兼顧可以實現嗎?
我一直鼓勵員工不要在這兩者之間做排他選擇題。我相信每個人都應該擁有幸福的個人生活以及收穫成就感的事業,兩者並不衝突反而相互成就。因此,我認為做好時間規劃和優先順序,追求當下的最佳組合,成為人生雙贏家並不難。
吳凱盈:
以樂觀心態面對每一次變化
您會用哪三個詞描述自己的管理風格?
注重溝通、授權以及重視團隊參與決策。
您最佩服的CEO是誰,以及他的領導特徵是什麼?
我最佩服微軟現任CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)。他2014年開始接管微軟,當時的微軟是一個逐漸被邊緣化的帝國,然而在納德拉的帶領下,微軟股價屢創新高、市值突破一萬億美元,重新回到了世界之巔。我覺得納德拉身上有兩方面特質很了不起,一方面他非常包容,對內善於傾聽和鼓勵,並不斷徵求意見,與微軟此前的官僚風氣、高管內鬥形成了鮮明對比;另一方面他對外願意合作,與昔日的長期競爭對手握手言和,納德拉對此解釋說「我們更專注於客戶需求,因此也就學會了共存與競爭」。我認為「透過合作來借力」這一點對今天中國的很多企業都有借鑑意義,把企業做大不一定非要你死我活。
工作中您是否經歷過「至暗時刻」?如何度過的?
倒沒有什麼「至暗時刻」,不過在某些特定階段確實會感到很彷徨。此前由於直屬領導的離開,我從消費醫療投資轉到了房地產投資,那時候對房地產領域完全不懂,此前積累的知識、人脈也完全用不上,相當於是重新開始。後來也是因為團隊的變化,我又開始接管房地產領域更多的被投項目,開始與更多的企業家打交道……如今,我已經在房地產投資領域做了十年,越做越深。這段經歷告訴我,要以樂觀的心態面對每一次變化。變化意味著走出舒適區,但更是一種人生的「打開」,積極擁抱變化的前方一定是好的結果。
您認為女性領導者的優勢何在?
今年是華平進入中國的第26周年,可以說我們與中國不同年代的企業家都打過交道,這些年女性企業家確實越來越多。在我看來,中國以及整個亞洲市場反而對職業女性更尊重,沒有那麼多根深蒂固的偏見和條條框框,在商業中更強調「實用主義」:只要真正有能力幫助公司進步,就會有很大的發展空間。
我認為女性領導者的優勢主要包括兩個方面:一是擁有更強的同理心和觀察力,思考問題時更容易辨別對方想要什麼,更容易達成多贏的方案;二是大家能接受女性示弱,能夠達成更好的溝通、更容易獲得幫助。
如果對過去、未來的自己分別說一句話,您最想說什麼?
對過去的自己,我想說:「你要勇於嘗試,只有嘗試才知道是否適合。」
對未來的自己,我想說:「開啟一個全新的28歲,享受當下。」
您平時如何解壓?
我特別喜歡看Stand-up Comedy和脫口秀,比如 《Conan》《Modern Family》《The Colbert Report》。最近有個華裔喜劇演員Ronny Chieng 也很搞笑。
您覺得事業和家庭兼顧可以實現嗎?
可以,不過確實存在很多實際困難。為了做到兩者兼顧,女性一方面要下定決心、懂得取捨、做事非常有條理,另一方面還要積極利用外部資源,能外包的就外包、能用工具解決的就用工具,千萬不要什麼都自己扛。當然,我覺得最關鍵的是living in the moment(活在當下),無論工作還是與家人在一起,都要全身心地聚焦在這一刻。