深度評論:抖音與淘寶,還是好朋友

2020-12-22 調皮電商

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今天,有阿里內部人士透露,淘寶已經與抖音達成新一輪的年框合作,仍然是廣告和佣金兩種模式,合作規模高於去年。

傳聞了三四個月的抖音淘寶合作,終於塵埃落定了。去年的合作規模,傳言是70億,60億廣告,10億佣金,但是對於這一數據,阿里回應說,數據不實。今年的合作規模到底是多少呢?

抖音在隨後的公開回應中說,「我們和淘寶一直以來都是很好的合作夥伴,未來也會共同為用戶創造更多價值。」

看來,不管數據是多少,抖音和淘寶,應該不像外界傳言的鬥爭那麼厲害,他們還是好朋友。好朋友是好朋友,但談判的過程,應該也很艱難,本來應該七月初敲定的事情,到8月底才對外公開。

而就在上周8月中旬,抖音發布新政策,自8月20日起,第三方平臺的商品連結需要通過星圖發布,並收取20%的平臺服務費,而第三方平臺中,數量最大的就是淘寶了,這也被外界解讀為抖音要做電商閉環,甚至,會影響淘寶的外部流量規模。

但,這兩件事同時發生,就表明,雙方在此刻,又達成了某種平衡:抖音繼續做自己的電商閉環,淘寶繼續從抖音購買流量。

02

能達成這種平衡,應該是雙方都意識到了一些關鍵點:

第一,抖音做電商閉環,決心已定。據說,抖音電商部門都搬到了杭州,阿里的對面,抖音電商從二級部門成為一級部門,不斷推出新的政策引導商家開抖音小店,抖音小店的數量據說已在百萬級以上。阿里相關高層應該也明白了,天要下雨娘要嫁人,隨他去吧。

第二,電商閉環容易做,但電商生態不容易做。微信從2014年就推出微信小店做閉環,今年又升級到微信小商店(原來是公眾號部門在做,現在是小程序部門在做),中間又投資微店等一系列動作。

但是,電商生態不只是開店,電商生態的關鍵是基礎設施、經營環境、流量以及品類運營,也就是土壤、空氣和水。品類運營就是要有一個好的園丁,這個生態才能健康有活力。

以目前抖音的電商生態來說,流量很好,月活5億了。雖然是以娛樂流量為主,但慢慢轉化培養,仍然是豐沛的水資源,只是在基礎設施、經營環境、品類運營方面,還有待加強。

什麼是好的電商生態的基礎設施呢?店鋪功能、評分、售後的完善,服務商的健全,這些都不能少。

經營環境則是指平臺對電商的支持、各種角色的信用體系、合作的便利性等。現在,不只是抖音,所有內容平臺的一大弊病就是網紅KOL的商業信譽堪憂,作為商業平臺,合作對接太業餘了,坑坑不斷啊,如果不能把網紅流量主的商業信用體系建立起來,這個生態將始終處於病態。

品類運營是更高階的玩法,能把品類運營做好的,實在屈指可數,好的品類運營讓用戶更有粘性。

所以,對於任何內容平臺來說,做電商閉環都不是一兩年就能做好的。阿里在評估抖音做電商生態這件事上,應該也明白,你做歸你做,就算能做好,恐怕也是幾年之後的事情了,現在還沒到正面剛的時候。

第三,雖然都是電商閉環,但阿里與抖音,肯定差異化很大。有商家說,抖音大客戶服務人員都明確告訴商家,在抖音,毛利低的就別玩了,沒戲,只有高毛利才能撐起來抖音生態。

為什麼會這樣呢?

你算一算在抖音帶貨的帳就知道了,網紅要分佣金,還要坑位費,還要給平臺做廣告,商家不拿出30%的成本,是很難做好抖音轉化的。最重要的是,所有內容平臺,都對商家有一個無形的成本要求,那就是你得會做內容,會做能吸引人的內容,會做轉化率高的內容,這都是門檻兒啊。

所以,為啥化妝品、服裝才最適合抖音?這是高毛利品類啊。這對阿里固然會形成挑戰,不過,從抖音帶來的流量,在淘寶這個成熟平臺的轉化率也會更高,阿里是不會吃虧的。

阿里做618、818、99聚划算、雙十一、雙十二、年終大促,都需要豐富的流量,如果你做電商生態,你還把流量給我,那我更沒有什麼可怕的了。

就好像,如果阿里要去京東打廣告,京東要是願意,那阿里何樂而不為呢?你的電商交易流量,總比泛泛的資訊和娛樂流量要好吧?我還能拿到你的交易數據,問題是,京東不可能同意啊。

所以啊,抖音做電商閉環,跟淘寶的競爭,還沒到你死我活的份上,抖音的流量,的確又有很多娛樂流量,是適合做品牌而不適合做帶貨的,賣一部分給阿里,也很正常。

03

有人說,抖音與淘寶的年框合作可能是100億,也可能是200億,但都沒有被雙方證實,這個數字,有點太誇張了,抖音去年的總營收600億,廣告收入佔80%,僅阿里一個客戶,怎麼可能佔據那麼大份額?

但是,分為廣告和佣金兩種模式,等於鎖定了抖音的優質流量,在流量買賣方面,阿里計算很到位。

而抖音,實現廣告與電商的雙豐收,短期廣告收益提高市值(估值),長期做電商生態,培養用戶長期價值。

只不過,抖音還需要打造電商平臺的品牌與信用,用戶去京東買東西,圖物流快體驗好;去淘寶買東西,圖商品多價格低;去國美買東西是家電好;去唯品會買東西是圖正品特價;去抖音買東西,用戶圖什麼呢?抖音小店和抖音的品牌要如何區隔呢?

這些問題,待到流量封頂,就會變得特別迫切。當然,一切都要一步一步來,不能對一個新平臺提太多要求,我們只是說,一個新平臺要成長,就必須要經歷這麼多。

抖音如此,快手也如此!

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