長安福特-蒙迪歐-致勝 變速器漏油,發動機漏油,換油封后和打膠後...

2021-01-09 汽車投訴網

  我於2012年12月25日在重慶福星汽車銷售公司購入一款福特蒙迪歐致勝2.0T豪華款汽車,從2014年7月份開始出現變速器問題,等紅燈時拉手剎進入空擋後會偶爾提示「變速器控制限制」,出現後車輛儀錶盤亮紅燈,並不斷報警,汽車能在20km/h的速度下緩慢行駛,加油也不能提速,停車熄火後重啟問題消失。

  這種問題到2015年8月斷斷續續出現了7到8次,期間每次去4S保養都向維修人員反映了情況,均未檢查出任何問題。直至2015年8月,我行駛裡程達到60000公裡,根據保養手冊,我去福星4S店做大保養,更換變速箱油,檢查後發現變速箱漏油,維修人員說是油封問題,更換了油封。更換油封后,「變速器控制限制」問題倒是一直沒有再出現過。

  2015年12月16日,我去該4S店做常規保養,順便要求其檢查變速箱是否漏油,結果拆開後就發現繼續有滲油情況,連護板上都沾滿油汙,維修人員檢查後告知為發動機漏油,需要打膠處理,然後就這樣處理了。

  2015年12月22日,我去該4S店檢查漏油情況是否繼續存在,拆開後發現仍然有滲油情況,拆開檢查後該店維修部主管告知為上次漏油的殘留物,並拆開了發動機檢查,然後又是打膠處理。到目前檢查三次,均出現漏油,不知道還有多少次?

  從購車開始,我一直都在4S店按照保養要求保養,除一次在汽博中心安博4S店保養外均在福星4S店保養,從沒在維修店保養過,兩年多出現這麼嚴重的變速箱和發動機漏油問題,要我怎麼放心車輛出保後的安全情況。

  據我所知,該款車出現我這種問題的不止一輛二輛,難道廠家不應該站出來為自己的產品質量負責嗎?難道不應該站出來給消費者一個合理的解釋,滿意的處理方式嗎?

  難道廠商希望自己的產品被消費者成天誠惶誠恐的開著嗎?真心希望長安福特能為我們處理好這個問題。

投訴編號 QT210853 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 長安福特 - 蒙迪歐-致勝 投訴人 孫先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2011款 2.0L GTDi200豪華型 投訴時間 2015-12-23 所屬類型 中型車 投訴地區 重慶市 4S店名稱 重慶中汽西南福星汽車有限公司 車輛狀態 保修內 4S店電話 023****85288 裡程數 訴求 -其它 購車時間 2012-12-25 投訴問題

動力系統 發動機

動力系統 變速箱

企業最終結果2016-09-01 16:29

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企業最終結果2016-09-03 08:58

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