「老黃，我們是蓬安縣紀委監委工作人員，到你們村上快1個月了，你4年來向上反映的21個問題目前已經全部查清了，我們今天專門把你請回鎮上，就是要當面給你一個滿意答覆，請你配合我們的工作好嗎？」9月18日臨近中午，在四川省南充市蓬安縣某鎮黨委會議室，縣紀委2名工作人員帶著長達20餘頁的《初核報告》，面對面向舉報人老黃反饋其所舉報問題的調查結果和立案決定。
「這幾年跑了多少趟路，寄了多少封信，我自己都記不清楚了！沒想到！沒想到！沒想到！這次你們來了才1個月，村上幾個幹部就遭理抹了。」就信訪人反映的問題逐一答覆近兩個小時後，老張連說三個「沒想到」表達出內心的激動。
近年來，針對基層幹部與民爭利、重複訪、越級訪、集體訪時有發生的突出問題，蓬安縣紀委把做好信訪舉報反饋工作作為暢通民意訴求，融洽幹群關係，解決民生難點、熱點、痛點的重要載體，不斷壓實工作責任，創新答覆方式，全力提高黨風廉政建設工作群眾滿意度。
「像老黃這樣的信訪人我們反饋前做好了充足的功課，做好了充分的心理準備，前幾年中、省、市、縣他基本上跑了一個遍，這次我們抽調業務骨幹把他歷年來反映的相關問題梳理後進行了集中核查，就是下定決心要讓基層微腐敗的問題無處生根，讓心存僥倖的違紀違法者無處遁形，把基層群眾最關心的問題徹底地解決好。」參與這次信訪舉報反饋的派駐縣委宣傳部紀檢監察組負責人介紹說。
據了解，近年來，該縣持續開展信訪舉報「問題清倉」行動，信訪總量逐年下降，群眾滿意率逐年提升，今年來，該縣共受理信訪舉報81件次，已辦結33件，信訪舉報反饋滿意率達95%以上。
鄉鎮機構改革和村級建制調整後，對涉及面廣、群眾普遍關心、社會影響面大，具有代表性、典型性的信訪舉報，在問題核實的基礎上，把好信訪舉報反饋關，變「上門找理」為「登門講理」，是確保上級決策部署落地落實，切實維護群眾切身利益，優化基層幹部作風形象，提升群眾滿意度最有效的途徑之一。
「查清問題只是第一步，主動接受群眾監督是關鍵，承辦單位不按程序及時答覆信訪人極易引發重複訪、越級訪、集體訪，對未按規定時限要求進行反饋，造成不良社會影響和嚴重後果的，我們將視情形嚴格開展追責問責工作。」縣紀委信訪室相關負責人說。
李波
【來源：南充新聞網】
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