租房時被要求綁定貸款，但退房已過去4個月，貸款卻仍未取消？近日，合肥一女生廖潔(化名)反映，她在長租公寓品牌美麗屋上租房便遇到了這樣不「美麗」的事。退房後「租金貸」為何還存在，怎樣才能取消？廖潔等多名有相同遭遇的租客很鬧心。
退房4個月仍背負「租金貸」，美麗屋不「美麗」
「退租4個月了，現在我們還不斷收到催貸信息，找了多方都一直沒有結果！」2020年4月14日，在合肥美麗屋所屬的合肥佰誠公寓管理有限公司樓下，談及這件因租房而引起的鬧心事，廖潔和同學徐雯(化名)一臉無奈。
廖潔介紹，2019年7月，剛大學畢業的她和徐雯來到合肥實習，兩人通過美麗屋在政務區租了一間房，並在工作人員的要求下，從金融機構貸款，即「租金貸」，後期按月向金融機構還租房貸款。
「當時工作人員說沒什麼影響，我們也不太懂，就按照對方的引導貸了款。」廖潔說道。
廖潔稱，2019年12月，因為工作變動，她們退租，並按美麗屋工作人員的要求繳納了違約金，當時，美麗屋房屋專屬管家告訴她們，退租後，貸款也會隨之解除。
本以為一切都已辦妥，廖潔和同學便回到了老家。但是，今年2月，一則催貸信息讓此事再起風波。信息內容顯示，廖潔的「租金貸」並未還清，需要及時還貸。
去年12月份就退租了，怎麼過了兩個月還會收到催貸信息？大惑不解的兩人隨後趕到銀行，查詢結果證實，廖潔的貸款在退租後並未還清。
徐雯介紹，隨後，她們找到美麗屋方面，工作人員稱，已經退租成功，且已將剩餘的貸款結清，是出資方晉商消費金融股份有限公司(以下簡稱「晉商公司」)未入帳，但她們聯繫「晉商公司」，對方又稱，並未收到美麗屋方面的錢，無法取消貸款。
按照徐雯的說法，無奈之下，她們選擇了報警處理，在警方的協調下，合肥美麗屋工作人員承諾會解決此事，最遲在4月底。但是，直到今天貸款仍未取消，美麗屋方面也沒有給明確的答覆，這讓兩人很是焦急。
廖潔介紹，隨後，她們在網上一查，發現有全國多地的網友反映在美麗屋平臺遭遇到了同樣的事。
打開廖潔的手機可以看到，僅其中一個名為「美麗屋維權群」的微信群，成員便多達300餘人，其中合肥租客也有多人。
「貸款遲遲沒取消，影響徵信，我們現在真不知道該怎麼辦了！」如今的困境，讓廖潔和徐雯感到手足無措。
美麗屋：總部已介入，是金融機構未入帳
2020年4月14日下午，在合肥佰誠公寓管理有限公司內可以看到，多名工作人員正在辦公，不時還有求職者前來面試，在該公司一面牆上，掛著北京美麗屋資產管理有限公司的營業執照和一份授權書，授權書內容顯示，北京美麗屋資產管理有限公司授權合肥佰誠公寓管理有限公司在合肥市從事房地產經紀業務時使用美麗屋品牌，授權時間為2017年11月1日。
針對廖潔和徐雯的訴求，一直與二人對接的美麗屋房屋專屬管家趙先生進行了回應。趙先生稱，在收到廖潔的投訴後，他們已經將情況反饋給北京總部，最遲在4月底會解決此事，逾期的貸款會由美麗屋方面結清，廖潔的徵信問題也會由美麗屋方面處理。
徐雯收到的催貸信息
徐先生稱，近期，他們已經接到多起此類投訴，美麗屋平臺已開通貸款專線，處理此事。
對此，美麗屋全國貸款專線一名工作人員稱，廖潔退租後，他們便將剩餘的錢款轉給了「晉商公司」，在收到廖潔的投訴後，他們又將投訴郵件發給了「晉商公司」，但一直沒收到回復。「我們早已將錢轉給了『晉商公司』，是對方沒入帳，我們正在協助租客解決此事。」該工作人員說道。
金融機構：未收到錢款，建議租客與美麗屋聯繫
而對於美麗屋方面所持已經轉錢的說法，「晉商公司」一名工作人員予以了否認。該工作人員稱，租客退房後，需要美麗屋方面發起退貨流程並還款才能解除貸款，但在廖潔退租後，他們並未收到美麗屋方面的錢款。廖潔還應還款9600餘元，且已經逾期，需儘快還款。
該工作人員表示，近期，他們確實接到了多起此類的租客諮詢電話，他建議廖潔等租客儘快與美麗屋方面聯繫，解決此事。
12315：已記錄，將轉給屬地處理
在現場，廖潔還撥打了12315消費者投訴舉報熱線，說明情況後，一名工作人員稱，已經記錄，會將情況轉給屬地合肥市蜀山區市場監督管理部門，由該部門工作人員核實處理。
律師解讀：損失由美麗屋承擔，租房需謹慎
退房後的貸款該不該還，廖潔等租客又該如何依法維權呢？對此，盈科律師事務所中國區董事、萬家社區鄰裡特約律師羅平進行了解讀。羅平認為，從法律層面來看，租房和貸款是兩層法律關係，廖潔需要還這些貸款，但按照租房合同解除後的法律後果，應該由美麗屋方面向廖潔返還相應的租金，同時，因美麗屋導致的逾期付款利息屬於違約損失，也應當由美麗屋來承擔。廖潔可以與美麗屋方面交涉，進行租賃合同變更。
對此，羅平律師提醒，廣大市民在租房時，對於使用「租金貸」來支付房租的方式應該提高警惕，必要時可依法維權。
延伸閱讀：
美麗屋官網介紹內容顯示，美麗屋是聯優科技旗下的全國性長租公寓品牌。承諾提供：專屬管家、免費維修、入住深度保潔等品質服務。截至目前，已在北京、天津、南京、成都、西安、青島、昆明、合肥、濟南、重慶、貴陽、長沙、福州、蘇州、寧波、南昌、南寧這17大城市開通服務，房源量近7萬間，管理資產達600億元以上，為近萬名業主提供穩定資產升值方案，形成10萬年輕人租住社區。公司的使命是為年輕人打造理想租房生活，成就美麗精彩人生，公司的願景則是成為公寓行業最大的財富合伙人平臺。(韓喻)