租客退房後繼續還「租金貸」 晉商消費金融和美麗屋各執一詞

2021-01-07 中新經緯

中新經緯客戶端6月3日電 (魏薇 實習生杜倫慧)近日,多位租戶向中新經緯客戶端反映稱,自己在長租公寓「美麗屋」租房時,被要求辦理晉商消費金融的房租分期貸款。在退租成功後,租戶們仍收到了晉商消費金融的催款以及貸款逾期簡訊,徵信也因此受到影響。事後美麗屋與晉商消費金融各執一詞,始終未能解決租戶問題。

租戶退租捲入貸款糾紛

租客王魁傑先生向中新經緯客戶端介紹,2019年9月20日,他與合肥佰誠公寓管理有限公司籤訂了一年期的房屋租賃合同,合同上顯示該房屋坐落於合肥市廬陽區,月租金850元,合同總租金為10200元。

中新經緯客戶端在boss直聘招聘網站查詢發現,2017年11月,合肥佰誠公寓管理有限公司和美麗屋達成合作,成為合肥美麗屋的分公司,美麗屋的業務主要包括為業主提供資產託管,為租客提供租賃和租後服務。天眼查顯示,合肥佰誠公寓的公司地址正是美麗屋官網公布的合肥美麗屋總部。

王魁傑的租房合同 來源:受訪者提供

「籤訂房屋租賃合同時,美麗屋的工作人員還拿出了晉商消費金融的貸款合同讓我籤。我當時並沒有貸款租房的意向,但是工作人員說,為了防止出現租戶惡意拖欠租金的情況,需要通過貸款租房來保障,如果不貸款的話是無法租房的。」王魁傑說,「籤完了貸款合同他們才給我籤租房合同。」

王魁傑介紹道,為了通過視頻貸款審查,美麗屋的工作人員還給他提供了一份貸前審核問答表,並讓他按照答案回復貸前調查人員。該表顯示,王先生的貸款總金額為9350元,期限為11個月。

王魁傑的貸前審核問答表來源:受訪者提供

王魁傑表示,他當場籤了與美麗屋的房屋租賃合同以及與晉商消費金融的貸款合同。但是,當時籤訂的一式兩份的貸款合同都被美麗屋收走。「當時我向他們要合同,美麗屋的工作人員不肯給,說貸款合同作為保障需要他們保管。」

據王魁傑了解到,在他支付完一個月租金和押金後,晉商消費金融就把剩餘9350元租金打給了美麗屋,他本人通過「慧選go」公眾號,按月給晉商消費金融還款。

由於個人原因,2020年4月15日,王魁傑與美麗屋辦理了退租手續,他表示,因為提前退租他支付了相應的違約金。「退租時,美麗屋承諾過會在15個工作日內結清貸款。」王魁傑說道。

5月17日,他收到了晉商消費金融的還款通知。5月24日,他再次收到了晉商消費金融的貸款逾期信息。

「我提前4個月退租,未還貸款總金額顯示為3400元。現在因為逾期也產生了違約金,要還的金額也越來越多。」王魁傑說,「從最近的簡訊頻率來看,每天都要給我發逾期貸款的信息,而且說會自動上報到央行徵信,這對我未來影響很大,而且我加入的受害者QQ群裡,人數達四百多人,並不是我一個人出現這種問題。」

王魁傑每日受到貸款逾期簡訊 來源:受訪者提供

美麗屋和晉商消金互相「踢皮球」

因為已經完成退租但卻沒有如期結清貸款,5月下旬,王魁傑聯繫了美麗屋與晉商消費金融,並將多通電話錄音提供給中新經緯客戶端。錄音中,美麗屋方面表示,王先生的租房合同解除之際就已經將剩餘貸款款項退回給晉商消費金融了,但是沒有辦法出具任何還款證明。

晉商消費金融客服反饋稱,沒有收到退款,至於徵信問題,只要美麗屋將貸款結清,租戶發起徵信處理申請,晉商消費金融就會對徵信信息進行處理。

針對此事,中新經緯記者致電合肥佰誠公寓法定代表人賈懷亮,其表示收到租戶反映的情況後,就與晉商消費金融溝通來解決此事。「晉商消費金融可能平帳比較慢,平帳周期我們無法管控,所以只能在租戶反映問題後,我們再反饋給晉商消費金融。」賈懷亮表示,租戶王魁傑的問題他也一直在催促相關人員解決。

晉商消費金融方面則回覆中新經緯客戶端,合作機構扣用戶款,未正常還款到我公司,我們正在解決。

此外,其他幾位租客向中新經緯客戶端同樣提到了以下幾個問題:第一,美麗屋明確表示,籤約月付客戶需要走第三方分期貸款的形式繳納房租,因此租戶在籤房屋租賃合同時也籤訂了貸款合同。但是租戶一方並沒能持有貸款合同,貸款合同都被美麗屋收走。

美麗屋明確表示需貸款租房 來源:受訪者提供

對此,北京威諾律師事務所楊兆全律師表示,如果王先生所說情況屬實,那麼美麗屋屬於強行搭售金融服務,是一種嚴重的違法行為。既嚴重侵犯了消費者的合法權益,也擾亂了金融市場秩序。此外,美麗屋扣留租戶的合同,是違法行為,損害了租戶的消費知情權和公平交易權。

第二,美麗屋與晉商消費金融在回復時各執一詞,美麗屋稱已還款卻無法出具證明,晉商消費金融稱沒收到還款。租戶依然持續受到催收與貸款逾期簡訊,徵信也因此受到影響。

楊兆全律師表示,根據一般的證據規則,誰主張誰舉證。美麗屋作為付款方,應該出示付款憑證。從司法經驗看,這種情況下,美麗屋沒有實際付款的可能性非常大。而美麗屋堅稱自己已經付款,可能是為了隱瞞其他的不良行為,應該引起高度重視。

楊兆全律師進一步指出,由於租戶是資金借入方,目前可以做的事情有限,但是要承擔很大的潛在風險,比如美麗屋跑路,最終晉商消金還會找租戶催繳。建議租戶向當地監管部門投訴,敦促事件處理。

中國小額信貸聯盟常務副理事長白澄宇告訴中新經緯客戶端,這已經不屬於套路貸的範疇了,是霸王貸,強制要求貸款,租客可以向消協投訴和舉報。租客可要求租房公司出具還款記錄,也可依據合同和停租協議通知金融公司停止還款。

晉商消金合作方頻頻出事

公開資料顯示,晉商消費金融股份有限公司成立於2016年2月23日,總部位於山西太原,是經原銀監會批准成立的全國第14家消費金融公司。據天眼查顯示,晉商消費金融經營範圍包括發放個人消費貸款、接受股東境內子公司及境內股東的存款、向境內金融機構借款等,其主要產品為晉情貸(信用貸款產品)、晉享分期(普惠金融產品)、晉享錢包(信用增值服務平臺)。

自2018年以來,晉商消費金融的合作方頻頻出事,接連踩雷租房分期、旅遊分期、汽車分期。

此次美麗屋事件並不是晉商消費金融第一次踩雷租房分期,早在2018年就三次踩雷租房分期。由晉商消費金融作為資金提供方的長租公寓平臺中,上海歆禹房屋租賃有限公司(即長租公寓「愛生活愛公寓」)、上海信息科技有限公司(即「寓見公寓」)、北京昊園恆業房地產經紀有限公司先後於2018年4月、10月、11月出現資金鍊斷裂。

晉商消費金融也曾踩雷汽車分期。2016年晉商消費金融與車載系統分期平臺可可家裡(北京)信息技術有限公司籤署戰略合作協議。僅在兩年之後,可可家裡便被列入失信被執行人名單,失信具體情形為「違反財產報告制度」。

晉商消費金融還曾踩雷旅遊分期,在一則太原市萬柏林區人民法院(2018)晉0109刑初451號判決書中,晉商消費金融發放的個人旅遊貸款被其合作機構山西易凱國際旅遊有限公司實際負責人王某挪用共30萬元。經法院查明,「晉商消費金融未嚴格審核客戶借款資金用途,不論客戶是否實際到美國旅遊,均在籤訂合同後即將貸款打至山西易凱國際旅遊有限公司的帳戶,該貸款被被告人王某挪作他用」。

柒財智庫高級研究員畢研廣告訴中新經緯客戶端,消費金融公司在選擇合作方時應該對場景進行盡職調查,對業務進行詳細了解。消費金融近年來比較火,為了獲得更高流量和場景,消費金融公司難免會放鬆風控,以搶佔更多市場份額。

晉商消費金融公布的2019年業績顯示,2019年該公司營收3.72億元,同比增長約10.06%,淨利潤5221.95萬元,較2018年的8197.14萬元,同比下降約36.30%。(中新經緯APP)

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