企鵝可能是又一個用萌徵服了世界的物種。雖然他們攻擊力高,咬人很痛,但他們蠢萌的走路姿勢和可愛的外表讓更多人忽略了這一點,被大量運用在電影、應用、漫畫中。
或許是國內最年長社交應用的 QQ 在企鵝的「幫助」下也「駐顏有術」。21 歲的它已經比自己的原型帝企鵝要更長壽了,但 QQ 依然是最初的那個樣子。不過今天的它繫上了圍巾,表情更豐富,而呈現它的屏幕也變得更高清了。
最能打的網際網路形象代言人
QQ 的企鵝最初的樣子很單薄,1999 年的企鵝看上去是「腹黑」鵝,聰明靈活,不會吃虧。
好在企鵝不只活在線上,為了在深圳高交會上推廣業務,當時的 OICQ(QQ 前身)找了一個廠商製作企鵝儲錢罐進行推廣。製作廠商是一家有想法還有設計能力的公司,它們發現 OICQ 的瘦企鵝太過細長,站不穩後就自作主張把企鵝做成了胖胖的樣子,還給它增加了一條黑圍巾。
陪伴一代人的企鵝就這樣被一家有自我意識的廠商二次加工了,但或許是新企鵝的形象太過可愛了,以新企鵝形象做成的存錢罐在高交會上很快售罄。
今天我們看到的企鵝則是高交會上的企鵝再次精心加工後的成品,它長胖了,黑圍巾變成了紅圍巾,眼睛在朝你 wink。而這多年間,企鵝身材也在減肥-反彈的過程中來回拉扯。
在線上活了 21 年的企鵝也在這過程中被越來越多人所熟知,見到戴紅圍巾的企鵝,你就知道那是 QQ。而作為騰訊最早的產品,QQ 企鵝在很大程度上也是騰訊的「形象代言人」,他們戲稱自己的業務就是生產企鵝公仔,保證公仔質量。
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正是因為 QQ 企鵝的國民度,所以 QQ 的企鵝也是最能打的「網際網路形象代言人」,很可能沒有之一。
中秋節騰訊找來演員吳剛懷抱「長鵝」,「長鵝」上了熱搜。之後短鵝也來了,五短身材,蠢萌可愛。
等 QQ 企鵝去別的影視劇組逛了逛,換身衣服的企鵝有了十倍溢價。
當 QQ 企鵝開始跨界,企鵝 IP 授權體系的售賣擁有了近 100 個合作夥伴、超過 500 個 SKU,GMV 達到了 8 億。
既有國民度又有商業價值的企鵝,已經比你想的更出色了。
企鵝變潮玩,從聯名到自有 IP
中國網際網路有很多公司,但是騰訊 QQ 是第一個用了一個動物角色(的產品)。QQ 的企鵝雖然大家都認識它,但它未必能跟潮玩、潮流關聯上。現在我們的用戶更偏向年輕化,所以我們需要讓它跟潮流有更多的一些關聯。
騰訊 ISUX 用戶體驗設計部總經理戴永裕向我們介紹了 QQ 越來越潮的一個重要原因,為了滿足年輕用戶, QQ 和企鵝都需要變潮。當潮文化成為越來越多年輕用戶的共同語境,你眼中經典的 QQ 企鵝早就變了。
和騰訊電競合作的 QQ 企鵝套裝售價就到了 1299,包含 KPL、LPL 等五個熱門賽事。
QQ 和蜘蛛俠合作 IP 的聯名公仔,平行宇宙中的蜘蛛俠企鵝早就售罄,在二級市場溢價多多。
QQ 中華美食盲盒變身具有中國特色的潮玩,不只有極客企鵝,還有 Dov、babyQ、Pupu、黃臉這幾個 QQ family 家族的成員。
最新的中華美食盲盒
從騰訊生態到知名 IP,從聯名到自製 IP,QQ 企鵝也在不斷「破圈」。今天的 QQ 聯名公仔已經建立起電影、動漫、遊戲、劇集綜藝、名流巨星、體育盛事、時尚潮流、特別企劃等八大系列的系統性規劃。
在這個過程中,QQ 企鵝不只多了新衣服,還多了不少新花樣。前一年的太空鵝系列就有了可替換的鞋子,聯想一下潮玩玩玩的換裝遊戲,是不是覺得裡面有無窮的商業可能?年輕人最喜歡的盲盒也沒被 QQ 漏下,今年的金鼠企鵝就有盲盒可供用戶抽取,做了更年輕的嘗試。
金鼠企鵝盲盒
公仔之外,QQ 還和周生生、Moleskine、寶馬 mini 等品牌推出過多個跨界合作產品,並於今年發布潮流支線 QQ COOL LAB,與 BE@RBRICK、FARMER BOB、回力等潮流品牌合作,打造「潮流文化,聯乘廠牌」。戴永裕就表示:
QQ 和其他的時尚 IP 做聯名可以更好進入到潮玩圈或者時尚圈,大家就會發現它不僅是一個企業的代表,反而有越來越多的時尚元素融入。原本潮玩的人未必會認可 QQ 是潮玩界的,但是經過我們這麼多人的努力,包括其他更多元角色的配合,希望它能夠達到破圈的作用。
線上樂園,億級用戶的潮流元素
QQ 企鵝有可能成為下一個 Molly 嗎?
Molly 的母公司泡泡瑪特以自有 IP 打造的商業品牌把準了年輕人的「脈」,將之前只被少數人認可的盲盒潮玩帶到了更遠。半年營收超 8 億元的泡泡瑪特運營著 93 個 IP,這些 IP 的數量是 QQ 企鵝暫時追不上的,但 QQ 的目標也未必是要做一個潮玩品牌。
騰訊社交平臺市場中心總經理李丹就表示,QQ 和泡泡瑪特合而不同。就以兩個品牌都辦的潮流展會為例,但 QQJOY 這樣的潮流文化互動展會有更多包容的內容,比如騰訊生態下的王者榮耀、和平精英、一人之下等展區,擴充了不同的內容,承載的文化元素也更豐富。
玩具展看不到的搶鞋場景
儘管雙方都是滿足泛年輕人需求的品牌,但 QQ 企鵝這個 IP 營業變現的重要性還得讓路於品牌。QQ 企鵝做潮玩,目的還是為了擴大企鵝 IP 的影響力,通過不停地擴圈讓更多人了解到 QQ。
希望有一些人,它未必是 QQ 的用戶,但他們會覺得我用了這樣一個好玩的表情或者這樣有趣的現象,反過來會去探索 QQ 裡面是什麼,因為我們最終的目標是不管是本身 QQ 還是這個 IP 都能讓用戶享受到 QQ 生態裡面的各種能力。
而作為網際網路起家的品牌,企鵝也會有一些點不同於普通的潮玩品牌。
如果說迪士尼銀幕裡的人物可以走到線下,讓你可以到迪士尼樂園中和他們互動交流的話,QQ 的不同就在於潮玩可以重新走到線上,脫開現實的桎梏,以表情包、KAKAO 皮膚、氣泡及釐米秀等多種方式連接你,而這也是 QQ 企鵝和其他潮玩品牌不同的地方。
戴永裕就認為 QQ 企鵝是全方位的 IP 的打造,因為 IP 在線上線下的結合就是 QQ 特別擅長的,這也是它們和其它潮玩拉開差異化的地方。
而騰訊社交平臺市場中心總經理李丹更願意用「社交型 IP」形容 QQ 企鵝。
通過設計或創造故事讓整個 IP 形象更豐滿和立體,然後再看這些 IP 形象與我們整個平臺有更多的連接和共生,這樣的話會去創造與年輕人接觸的更多機會,並且讓年輕人在各個角度都認為你這個平臺是年輕的,這也是我們所說的社交型 IP。
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