12月23日，中國南航股份有限公司發布《關於涉及大連機場進出港南航客票延續特殊處理的通知》，就涉及大連機場進出港南航客票的特殊處理規定公告更新如下。
一、適用航班客票
凡在2020年12月23日（含）前購買、行程涉及大連機場進出港（含經停）南航實際承運航班及使用CZ航班號的代碼共享航班、旅行日期為2020年12月19日（含）至2021年1月3日（含）的784開頭客票。
二、客票特殊處理規定
1、自2020年12月19日（含）起，在客票有效期內首次提出改期申請，在航班起飛前變更至2021年1月11日（含）前的航班，免收變更費及同物理艙位票價價差；在航班起飛後變更至2021年1月11日（含）前的航班，免收變更費，需收艙位票價價差。變更至2021年1月12日（含）後的航班，按原客票使用條件辦理。
2、自2020年12月19日（含）起辦理退票，在航班起飛前取消座位，可在客票有效期內回原出票地、渠道或聯繫南航免費辦理退票手續。航班起飛後提出退票申請，按原客票使用條件辦理。客票按上述變更規定辦理變更後再提出退票，按原客票使用條件辦理。
3、其他事項，按原客票使用條件辦理。
4、符合本通知適用的範圍但在2020年12月19日零點前已辦理退票及變更的客票，已收取的手續費不予補退。
記者從多家航空公司了解到，截至目前，旅客在12月22日之前購買飛機票的，還有下列航空公司可以提供客票免費退改籤：中國國際航空、山東航空、華夏航空、廈門航空、春秋航空、海南航空及下屬子公司、九元航空、吉祥航空等。旅客可以通過現場到航空公司售票櫃檯或撥打航空公司客服電話等形式進行客票退改籤。
提醒旅客，根據市疫情防控要求，即日起，確需乘機離連的旅客，須持有7日內核酸檢測陰性證明，證明報告中須包括旅客姓名，身份證等個人信息，進入航站樓前，需提前準備「遼事通健康碼」和「國務院防疫行程卡」，並進行測溫。對持有電子版核酸檢測證明的旅客，需填寫《離連承諾書》。另外，大連機場在安檢現場設立了專門通道，適用於網上值機和手機值機的旅客。建議旅客正確佩戴防護用具，保持安全距離。對於無法提供有效核酸檢測證明的旅客，大連機場方面也將協助旅客做好客票的退改籤工作。
半島晨報、39度視頻記者齊媛媛