他愛崗敬業，34年如一日堅守在鄉鎮基層傾心為民服務；他樂於奉獻，以共產黨員對民政事業的無限赤誠呵護著一方百姓的冷暖；他清正廉潔，用自己的青春和熱血演繹著新時期民政人的精彩人生。他，就是河南溫縣武德鎮基層民政幹部崔英俊。
工作：踐行責任擔當
現年54歲的崔英俊紮根鄉鎮基層已經34個年頭了，2019年機構改革後，身為「行家裡手」的他被調任為武德鎮黨政便民服務中心主任，負責民政等綜合工作。上任伊始，他深知，便民服務中心是一個窗口單位，面對的是弱勢群體，工作性質是扶弱濟困助殘，工作目標就是要把黨的政策落實好，把政府的形象維護好，把百姓的困難解決好。
如何讓人民群眾得到一個高品質的服務，如何讓弱勢群體享受到國家改革發展的紅利，如何讓群眾享受到在黨的領導下，社會主義制度優越性所帶來的獲得感和幸福感是他努力的方向。為此，他牢記為民服務宗旨，「打鐵還需自身硬」，他利用工作之餘進行攻讀，不斷加強自身政治學習，刻苦鑽研民政法規政策，強基固本提升能力。工作中，他不斷探索管理新模式，創新工作新方法，加班加點經常是「家常便飯」。在他的帶領下，焠就了一支精幹為民的基層民政隊伍，為民服務業績可圈可點，贏得了廣大群眾的一致好評。
他經常說：民政是「為民之政」，困難群眾的最大需要，就是基層民政幹部的最大追求。他開展民政工作始終堅持公平、公正、公開的基本原則，積極為民紓困解憂，為鄉鎮民政工作基層隊伍注入了一股清廉之風。城鄉低保是基層群眾最敏感的事情，要想把好事辦好確實不容易，因低保辦理不公平而引起群眾上訪的事例屢見不鮮。
為切實保障貧困群眾的基本生活權益，促進社會公平正義，每次城鄉低保動態調整，他都親力親為，對各村申報的低保對象逐一進行入戶調查，對群眾舉報的低保對象進行認真排查，對新增城鄉低保對象進行仔細審查，嚴格按照上級民政部門的要求，本著「應保盡保、陽光施保」的原則，一律按照工作程序，嚴格把關，讓群眾心悅誠服，使人民群眾對民政工作的滿意度和公信力大幅度提升，有效地促進了社會和諧穩定。截至目前，武德鎮全鎮納入城鄉低保對象711人，特困供養人員60人，享受臨時救助累計達到47人次。有關領導提起他的工作，都會豎起大拇指說：小崔工作認真負責任，建立的民政臺帳清楚，信息數據齊全，工作好樣的！
管理：細節決定成敗
為進一步夯實全鎮民政基層基礎，更好地給廣大群眾提供高效、便捷的服務，解決工作人員少、工作壓力大、政策落實棚架不及時的問題，經過充分調研，崔英俊積極破解管理瓶頸，探索民政管理新模式，在全縣率先設立了村級民生管理員崗位，選優配強，充分發揮基層「兩委」幹部優勢，在全鎮27個村「兩委會」幹部中挑選27名業務精、作風硬、能力強的精兵強將，充實民政基層工作力量，成為政府公共服務的有益補充。同時，建立健全各項管理制度，明確工作職責，嚴格獎懲辦法，並培訓上崗。使民生管理員人人手中有工作，人人心中有目標，人人頭上有責任，人人身上有動力，為各項民政工作依法有序開展提供了組織保障，保證了可持續性健康發展。
設立村級民生管理員後，通過例會、微信群等形式保持日常工作的高效運轉。同時，通過入職理論培訓、工作業務培訓、實務操作考試等，按照規範化、精細化、專業化的服務機制，今年以來，先後組織理論知識、業務培訓二百餘人次，以受益廣泛、群眾急需、服務專業的原則，力爭達到「底數清、責任明、政策熟、業務精」的標準，極大地提高了村級民生管理員的政治素養和業務水準，為工作的紮實開展提供了堅強的能力保障。
配備民生管理員以來，先後圓滿完成了新冠肺炎疫情防控戰、民生大走訪、扶貧調查慰問、流浪乞討人員發現救助等各項民政工作任務，極大方便和滿足了群眾日益增長的民政服務需求，促進了民政工作在基層的開展和落實。訪民情，做調查，搞服務，送溫暖……如今，27名村級民生管理員活躍在武德鎮鄉間農家，成為全縣民政戰線改善和保障民生工作上的一道靚麗風景線。
服務：用心為民解憂
在工作中，崔英俊用更多的細心、耐心和熱心確保人民群眾的放心、舒心和順心，用心、用情守住了人民群眾基本生活安全底線，讓困難群眾「求助有門、救助及時」，成為群眾生活中的「及時雨」「雪中炭」。今年以來，他組織鄉鎮民政工作人員開展了「四上門」服務，即政策宣傳上門，訴求回應上門，生產生活關愛上門，送證上門。讓工作人員在多元化的上門服務中，了解群眾的困難和訴求，協助解決群眾的困難和訴求，讓困難群眾在家中就能及時了解黨的政策，感知政府的關心，從而不斷提高自身思想覺悟，提升自食其力和回饋社會的動力和能力。
他和民生管理員在一次入戶排查發現，一村民因觸犯法律，在今年四月份被判刑，家中留下三個未成年子女，其父母已六十多歲，並且其父因肢體殘疾不能正常行走，家中只剩下妻子一人支撐著六人的生活，舉步維艱。了解情況後，他們在第一時間查證核實，現場辦公，及時為其申辦了最低生活保障。其母親在村裡逢人就說：「黨的政策真好，小崔真好，要不是這，俺這一家人以後可咋過！俺一定要讓兒子好好改造，出來後做個好人！」
某村村民石某，現年21歲，是智力一級殘疾人。其父於今年4月病逝後，他在家中無人照顧。得知情況後，崔英俊和民生管理員及時幫其辦理特困供養相關手續，六月份他入住了鎮敬老院。
民政有情，人間有愛。作為一名民政人，崔英俊這個紮根基層的錚錚鐵漢，憑著對黨和基層群眾無限赤誠，用執著、堅韌、認真，心繫百姓，情滿鄉村，用實際行動詮釋了「民政為民，民政愛民」的工作理念，主動救助，跟蹤服務，為民解困，用愛心守初心，精心繪製了一幅民生持續改善、社會和諧穩定的美好畫卷，被當地幹部群眾親切地稱為「新時代最可愛的人」。