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「我們希望通過突破傳統醫療空間的設計考量，
打造出更宜人、更溫馨的就診空間。」
在寸土寸金的上海內環威海路，新加坡高端醫療品牌富樂集團的上海第一家旗艦診所——上海樂靜門診部完工了。
這裡高樓林立、綠樹成蔭，在威海路樹影婆娑的梧桐樹蔭下，一個醒目而巨大的鏤刻獅子頭LOGO映入眼帘，引人注目。第一眼看到，很難讓人把這裡和醫療門診聯繫起來。
而這，正是團隊在設計之初希望達到的診所設計效果。
富樂醫療2010年成立於新加坡，是亞太區領先的垂直整合醫療健康平臺。業務目前已覆蓋亞太區9個國家和地區。富樂醫療中國目前在10餘個城市開設了超過30家診所。
作為上海旗艦店的威海路旗艦診所是富樂醫療最雄心勃勃的項目之一，希望藉由市中心診所的輻射效應，提升富樂醫療的知名度和品牌印象。
富樂醫療的診所選址原則一貫是以客戶的便捷為準，威海路旗艦診所佔據市中心黃金位置，地鐵2號線，12號線，13號線直達。
但挑戰隨之而來，原建築空間是一個民用建築的沿街裙房，空間相對狹小，層高低，兩層分布。整體建築面積僅1000多平方米，卻容納體檢、兒科、疫苗接種、婦科、口腔科、耳鼻喉科、內科、急診輸液等醫療功能，還包括一個日間手術室，一個腸胃鏡室。可謂「麻雀雖小五臟俱全」。
在一個既有民用建築的結構框架的限制下，一方面要滿足這麼多的空間需求，另一方面還要滿足國家醫療設計規範和院感規定，同時體現高端門診的舒適性、私密性，這無疑是設計面臨的最大挑戰。
// 「以客戶為核心」的人性化設計
項目的設計核心是「以客戶為核心」的人性化設計， 醫院總給人帶來冰冷和未知的恐懼感，身為設計師，我們希望在這個緊張擔憂的過程中，儘量為患者帶來一些放鬆和溫馨。在富樂診所項目上，我們想要再多思考一點，再多跨進一步，再多傳遞一點關心和安慰。
在功能平面布置上，各個診區都設置有等候區，儘量減少患者站立等候的時間，護士臺位於流線交叉點，方便兼顧各個區域的患者。
發燒門診設有專門的通道，可以從室外直接進入診室，全程與一般患者分隔開。將婦科安排在比較隱秘的二樓區域，並設置單獨的休息區域，保護病人的隱私。另外，考慮到還有兒童就診的需要，特意將視野最好的二樓180度景觀區域，作為兒童活動區，讓孩子們可以有放鬆玩樂的天地，同時這裡也是給接種疫苗的患者的觀察區，兼顧功能的需求。
在問診室的布置上Perkins and Will也別具匠心，相較於傳統醫院，醫生的位置一般面朝門，而我們將問診桌靠牆擺放，將最好的空間留給患者，使其位於更重要的位置，醫生作為服務者，圍繞患者來工作。
細節上，幾乎所有的拐角處家具我們都採用導圓角設計，以避免意外碰撞帶來的傷害。衛生間特別設置有兒童專用潔具，方便孩子們使用。
// 酒店風格的診所
為了全方位打造一個令人放鬆的就診空間，我們採用酒店設計風格，簡潔舒適。在等候區，鋪有地毯，座位面對面排列，患者可以比較隨機的入座，便於相互間自由的交流，打破傳統醫院平行排列座位而造成的序列感和緊張感。
診所空間分布在兩層，原本是原有條件給項目帶來的不利條件，設計團隊變被動為主動，用一個雕塑感極強的樓梯，解決兩層豎向交通的同時，也為診所入口大堂帶來了充足的採光，挑高的空間，大氣而不失精緻。
整個診所的燈光設計柔和而豐富，直接照明和簡介照明相輔相成，同時，走道的暗藏燈帶，也具有引導功能，方便患者較快的找到護士臺等問詢點。步入於此間診所，我們希望患者可以慢慢體驗到空間帶來的氛圍，感受到壓力的減輕，甚至感覺不在醫院。
// 超越傳統醫院
打破冰冷的就醫環境，提供人性化的醫療服務是本項目的設計主旨。
「最大的挑戰就是這是一個改造項目，從一個商用空間改造到滿足醫療規範的高端診所。」Jason Hsun是本項目的設計總監，他認為富樂醫療上海威海路診所的定位不僅僅是一個醫療全科診所，更是富樂醫療的品牌最直觀的體現。
結合Perkins and Will多年的醫療設計經驗，確保醫療的功能性服務，但室內設計風格更靠近酒店氛圍。這樣「跨領域的設計風格」，使得富樂診所項目一方面嚴格滿足醫療規範的要求，一方面最大程度強調非醫院感，在醫療功能和高端診所之間找到平衡。
「我們沒有使用很常規的醫院室內材料，包括公共走道上使用了牆紙，用了很多木飾面，在材質、顏色上來提升空間的溫馨感，我們想強調「診所」這個概念。」室內設計師蔡筱蓉定義了設計特點。廣泛使用間接和泛光照明，部分等候區鋪設了地毯，這些廣泛應用在酒店和商業空間的裝飾策略，改變了整體空間印象，傳遞不同於普通醫院的語境。
「第一次踏勘現場的時候，光線很暗，空間感覺也非常狹小，團隊都覺得這簡直是一個Mission Impossible(不可能完成的任務)。經過幾個月的努力，我們最終把設計的理念用心地呈現在這個明亮、溫馨的空間中。今天我要為我們的團隊點讚！」醫療規劃總監徐閏超很滿意地說。
-工程檔案-
Project Information
項目名稱：富樂醫療上海樂靜門診部
業 主：富樂醫療
建設地點：中國，上海
設計單位：Perkins and Will
建築面積：1114 平方米
建成時間：2020
攝 影：見聞影像
Project Name: Fullerton Shanghai Weihai Road Clinic
Client: Fullerton Health
Location: Shanghai, China
Interior Design: Perkins and Will
Size: 1114 sqm
Completion Date: 2020
Photo: Sensor Images
ARCHINA企業會員簡介
Perkins and Will
Perkins and Will 成立於1935年，是一家多專業綜合協作、以研究為工作導向的設計事務所。公司秉承的信念在於，相信設計擁有改變生活和提升社區的力量。公司在全球各地共有24家辦公室，各辦公室均注重在多個實踐領域開展全球化、區域化和本地化的工作。Perkins and Will 每年獲獎的項目數以百計，高居全球頂級設計事務所之列。憑藉在創新科研、設計工具和專業技能方面的雄厚實力，公司還成為業界公認的卓越可持續設計事務所之一。公司擁有2300多名專業精英，積極致力於推動符合二十一世紀發展需要的解決方案，為客戶及其工作、生活、療養和學習之地打造理想空間。