人民網長沙10月30日電 「9月初，我接到網格中心關於張某的派單，本來頭疼無措，但村上讓楊顧問協助我解決，他負責普法，我負責說情，軟硬兼施，終於扭轉了張某的思想，還了我們組一片和諧，周圍群眾也為我們點讚。」10月28日，瀏陽中和鎮中和村微網格長張清平表示。
張某是張清平聯繫的村民，在土地權屬、宅基地、鄰裡交流等方面總是與本組農戶發生衝突。近10年來鎮村兩級多次上門調解，也多次籤訂調解協議，但還是新矛盾不斷。
為提升調解水平，從群眾思想上解決問題，中和鎮聘請專業的法律團隊，在7個村全面實行「一村一法律顧問」，讓專業人士融入多元化調解組織。法律顧問對微網格長前期排查出的矛盾「會診」把脈，指導開展人民調解，如果遇到微網格長調解不成功或不適宜調解的矛盾糾紛，就及時導入法定途徑，推進專業團隊與人民調解的深度融合。
憑藉完善的調解機制和強大的人才儲備，中和鎮在今年瀏陽市「三聯三保」信訪工作評比中連續三個季度排名第一，民調躍居長沙市前列。
構建行之有效的多元調解聯動機制的前提是保證民情信息的暢通，防止「小事釀大、大事拖炸」，提高黨員幹部服務群眾的質量和效率。
中和鎮利用「黨建 微網格社會治理指揮調度平臺」，進一步完善鎮級網格信息管理中心功能，加強「黨建 微網格」數位化智能管理，實現線上線下訴求一網聯通，形成了「群眾訴求一次填報、網格中心審核『派單』，調解進度實時查詢、處理過程公開透明、效能監督限時辦結、處理結果及時反饋」的矛盾處理鏈，迅速打通黨員群眾之間的「快車道」，讓「服務」多走路，讓群眾少跑腿。
截至目前，該鎮微網格長共收集民情信息4000餘條，排查矛盾糾紛和信訪問題164起，有效調解矛盾糾紛158起，限時辦結率達96%，在信息傳達、矛盾調解、問題處理等方面，充分彰顯「中和速度」。
中和鎮以「黨建 微網格」為抓手，以鎮級網格信息管理中心為載體，以提升群眾的幸福感、安全感為目標，將創建零非訪、零事故、零發案的「三零」網格工作融入到社會治理的大局，積極探索多元調解聯動機制，全鎮392名微網格長擔任矛盾調解員，形成多層次智能化全覆蓋的調解組織網格，實現治安管控和社會互動的相融、相通、相得益彰。
中和鎮相關負責人表示：「在瀏陽市全面推進『黨建 微網格』，踐行新時代『楓橋經驗』之時，奮力做好『微事不出格，小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交』的中和實踐。」(侯森怡)