京東數科「智慧」助力司法便民利民 產業奏響數位化「共振」

2020-12-22 財經觀察網

北京,來北京市第三中級人民法院參加庭審的當事人,只需要刷身份證、並配合人臉識別以及案件信息比對一致之後,就能直接通過智能閘機進入法院,無需再經歷令人焦灼的排隊等待,人工登記。

蘇州,2000萬元的數字人民幣紅包將面向所有符合條件的蘇州市民發放,當地市民在電商購物時就能用上這一前沿科技支撐的數字人民幣紅包。

南通,昔日傳統化工強市在建立全國首個市域治理現代化指揮中心後,曾經屢禁不止的違法違規小作坊、危化品作業行為,從此一舉一動都盡收眼底、精準監管。

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實體經濟是我國經濟發展的根基,增進民生福祉是發展的根本目的。充分發揮數字經濟的引擎作用,為我國實體經濟各行業注入新動能,已成為我國高質量發展考題中的重要解題點。

從兩分鐘到兩秒鐘,「獬豸」有了科技翅膀

在北京三中院門口,一位來自江蘇的律師掏出實名認證後手機上的「一碼通」,不到2秒鐘就順利通過了閘機。

此前,北京籍的律師只需亮出自己的律師證,在自助登記終端機獲得二維碼,就能在自助閘機上掃碼通行。但由於沒有打通外地律師的數據信息庫,在相當長一段時間裡,像呂律師一樣的外地律師來京,只能與非持證人士一樣,排長隊走人工登記,耗時耗心力。即便不用排隊,人工登記也要至少2分鐘。

今年夏天,搬進新址的北京三中院,用上了京東數科打造的智能自助登記分流閘機設備,在北京率先完成了與最高院律師服務平臺的對接,實現了全國律師自助掃碼通行。

對呂律師來說,這不僅意味著今後無需排隊等待人工登記就能迅速進入法院的便利性,更意味著職業尊榮感獲得了充分感知與保障。

「太方便了,尤其對我們外地律師來說,很有意義。」這位呂律師感嘆。

在同一行業,曾因所屬地域等物理原因產生的待遇、職業體驗落差,因智能科技的引入抹平了溝壑。

獬豸,是古代神話裡象徵司法正義的神獸。幾個月前,北京三中院的卡通形象代言人「司睿哥」亮相。除了基礎形象源自獬豸外,一身正氣的「司睿哥」沒有了古代神話裡的怒目圓睜,而是朝氣蓬勃、陽光熱情。

居廟堂之高,不忘江湖之遠。在科技助力之下,公眾在法院辦事所體驗到的不再只是威嚴肅穆,而是處處體現著高效便利、人性化、一站式的服務。

進入「三中法院風景線」微信公眾號或三中院外網官網,網上訴訟服務中心躍然屏幕之上。基於3D純實景建模,網上訴服中心可在線上讓公眾得到浸入式體驗,實現對服務區域的提示引導,如通過微信二維碼、業務辦理連結、視頻介紹對區域功能進行介紹和業務辦理引導說明等,幫助公眾在線上快速實現訴訟業務辦理。

這是京東數科為北京三中院打造的VR全景網上訴服中心。值得注意的是,它並非單純借用了VR全景進行展示的「花架子」,而是在全國首個實現了既可線上還原訴服大廳原貌,又能在線辦理訴訟服務業務,實現了線上線下無縫銜接的一體化業務全流程辦理,打造了創新的智能場景訴訟服務體驗。

在網上訴服中心的登記點位,有來院需求的當事人可以點擊直接掃碼進行預約登記,屆時刷身份證進入;在自助訴狀生成終端,老百姓也可以直接拿起手機掃一掃,自動獲取訴狀模板,坐在家中就可以完成訴狀填寫;在訴服區關聯了查詢案件系統後,當事人可以一鍵進入案件查詢界面;在立案區關聯了網上立案系統後,當事人或者代理人登錄並提交申請,待法院審核通過後,就能直接予以登記立案。

通過上述網上訴訟服務中心,公眾可以身臨其境體驗各項訴訟業務,從訴前風險評估、案例諮詢、調解和解,到訴中查詢諮詢、登記立案、速裁快審、聯繫法官、材料收轉,再到訴後判後答疑均可線上完成。

智慧法院「解鎖」司法生產力

罪犯潛入竊取絕密卷宗,影視作品橋段中這樣的風險,如今在法院裡已經藉助機器人上了一把科技安全鎖。

半人高的白色機器人上貼著北京三中院卡通形象「司睿哥」形象,緊緊磁吸懷「抱」著卷宗櫃,自動行駛於立案窗口和材料收轉窗口之間。相比於人類,不知疲倦的機器人不但能自主規劃路線、自主避障,還能避免犯下人為的失誤。

法院的日常工作需要大量的卷宗運送流轉。傳統場景下,工作人員抱著大批卷宗,或者推著小推車頻繁往返,都容易出現散落等意外,涉密文件一旦遺落,後果難以想像。

京東數科為三中院提供了室內卷宗運送機器人,能夠自動往返於立案窗口和材料收轉窗口之間,大大降低了辦案人員運送卷宗的工作負擔,並通過卷宗柜上設密碼鎖,保證卷宗取送安全。

「全程留痕,卷宗經過任何一手流轉,都能從後臺數據抓取到其痕跡。」北京三中院訴訟服務辦公室負責人張珂說。

張珂透露,自卷宗運送機器人投入以來,顯著提升了訴訟服務大廳內從立案窗口到電子卷宗生成中心的卷宗運送效率,同時也實現了運送全鏈條數據後臺留痕,減少了卷宗等機密文件在周轉過程中的洩密風險,多重保障了卷宗運送的安全。事實上,北京三中院這個卷宗機器人脫胎於京東數科自主研發的室內運送機器人,採用「雷射雷達+機器視覺」的融合技術,擁有自主導航、障礙識別、行人避讓等智慧功能,最大載重可支持300kg,可廣泛用於醫療運送、寫字樓等場景。

智慧法院要全方位惠及司法產業,徵途漫漫。下一步,京東數科擬與三中院聯合研發智慧輔助辦案系統,利用自身在智能語音識別、語義識別、圖文識別、實體識別等領域成熟的技術能力,結合AI算法與大數據深度處理能力,提高司法決策的時效性和針對性,司法預測預判和應急響應能力。

此外,雙方還將共同推進智慧法院作業系統,構建融合審判、執行、人事、司法管理等各類應用系統的內部融合平臺,集成司法公開、訴訟服務、溝通宣傳等各類應用系統的外部服務平臺,提供高效便捷的一站式訴訟服務,讓群眾少跑路、少花錢、少受累。

2020年11月13日,最高人民法院網絡安全和信息化領導小組召開2020年第二次全體會議,強調科學規劃「十四五」期間人民法院信息化發展,全面深化智慧法院建設,加快推進審判體系和審判能力現代化,不斷提升人民法院貫徹新發展理念、服務構建新發展格局的能力水平。

智慧法院背後蘊藏著百億級的藍海市場。華創證券表示,各層級智慧法院建設市場空間可達105.5億元,若考慮法院訴訟服務中心信息化建設及網際網路法院建設等,市場空間更加可觀。

產業奏響數位化「共振」

靜水流深千帆競。在司法領域,智慧法院的數位化進程將嚴明與溫情、人性化與高效加速融合。而當視野從一城放眼至全國,從一行一業拓展至各個產業領域,數字科技與實體經濟各行各業共進、與社會治理民生福祉共振的樂章已然奏響。

危化品車輛蘇FXXX19在8月份多次駐留在同一個區域,駐留時間、每次駐留時長均十分可疑,而該區域周邊並沒有化工企業……

這些出現在南通市市域治理現代化指揮中心大屏上的數據信息,引起了工作人員的注意與警覺。指揮中心負責人立即組織公安、交通、應急、生態等相關部門趕赴現場。經查後發現,案發工廠冒名購買危險化學品,並私自轉移生產線,相關部門依法進行了查處。

不只是危化品管理領域。在南通,只要打開手機,城市管理者就能一覽經濟發展、招商引資、實時視頻等城市全域發展情況,做出科學、及時的管理決策。

智能城市的建設大潮已經洶湧而來。作為「全國市域社會治理現代化首批試點城市」,南通基於京東數科「智能城市作業系統」建成全國首個市域治理現代化指揮中心。事實上,從2017年開始,京東數科就前瞻性地啟動了智能城市等產業服務領域業務,2018年在行業首提數字科技定位,打造了在國內外獨特和領先的「數字科技」模式,在智能城市、數字營銷、數字農牧、機器人、大宗商品等領域的布局逐一落地,引領數字經濟時代的產業數位化浪潮。

「數字政府建設與數字經濟建設不可分割。政府推動城市數位化、智能化的目標,不僅是追求安全和穩定,以及更優質的社會治理,更希望能夠推動產業增長和民生改善。」京東數字科技集團CEO陳生強說。

目前,京東數科以智能城市作業系統為核心產品服務了超過40家城市公共服務機構,助力政府和其他新興產業推進產業數位化、提升產業效率、促進產業協同。

隨著新一輪科技革命和產業變革席捲而來,全球數字經濟發展進入重大戰略機遇期。作為數字科技的重要輸出力量,網際網路科技企業正在中國實體經濟數位化升級中發揮重要力量。

在北京,一條「數字雙街」在王府井悄然成形。依託京東數科「智能商業街作業系統」的核心能力,城市中經濟、交通、人流等不同來源的萬千時空數據在短時間內高效、安全融合,帳號、帳戶、會員體系、線上線下不同商家的積分權益可以互聯互通,為這條全國遊客紛至的商街帶來新活力。

在蘇州,江南古城的人們用上了科技浪潮前沿的數字紅包。12月5日,蘇州開展數字人民幣紅包試點,京東提供場景+技術支持。

在青島,一批來自馬來西亞的橡膠成功入庫,同時擁有了一張屬於自己的電子倉單。區塊鏈技術加持下,這張電子倉單獨一無二,不可篡改,破解大宗商品質押欺詐之痛。

科技創新賦能之下,數字科技成為推動社會治理現代化, 實現科技創新成果與行業深度融合的新鑰匙,為實體經濟增能加持。

從數字中來,到實體中去,與產業共進。司法、商業、城市管理……只有數字經濟與傳統產業互為依託、齊頭並進,才能真正驅動產業躍向高層次、經濟邁向高質量。

從此處向彼岸躍遷途中,京東數科正努力成為中國產業數位化「擺渡人」,融數字經濟之智,推動經濟實現高質量發展。

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