報了三年的課程，一年還沒上完，培訓機構卻關門倒閉了?培訓機構負責人聯繫不上，剩餘的學費該找誰退?據家長們稱，報名的孩子約有500人，涉及金額不小，事關重大，但相關負責人卻聯繫不上。
市場監督管理部門的工作人員到場後發現，他們也聯繫不到該輔導班的相關負責人。記者調查發現，「橡皮筋」藝術培訓集團在全國有很多公司，而長沙等多個地方也同樣出現了類似情況。
△家長們來到培訓機構討說法
蹊蹺：報的藝術培訓課沒上完，培訓機構突然關門了?
12月2日，有鄭州市民反映，她給女兒報的藝術培訓班突然倒閉了，「早上就有人報警了。整個校區估計有一大筆學費沒退。現在，這個機構所有聯繫人的電話都打不通。該機構是去年夏天開的。」
該市民稱，她給女兒報的是三年的課程，每年學費5000多，三年交了1.5萬元左右。現在，一年的課程還沒上完。
「這個輔導班裡面有舞蹈，街舞，架子鼓，主持、音樂、美術，語言，模特等，我們準備學模特和語言，語言課還沒開呢。結果，可出現了這種情況。」該市民說，「有家長說昨天下午一點半美術課還通知上晚上的課呢，結果下午3點多可通知倒閉了，大家都蒙了。」
針對此事，家長們說，他們懷疑是套路，「因為今年11月份還有家長續費。現在個別老師能微信聯繫，但有的老師已經把家長拉黑」。
△家長們來到培訓機構討說法
調查：鄭州「橡皮筋」所屬母公司「經營異常」?
12月3日，家長們集體來到鄭州市航海路和嵩山路交叉口向西200米路北的該藝術培訓機構所在地(「橡皮筋——藝術培訓集團」)發現，該機構已經上鎖，教室裡邊黑燈瞎火，門口張貼了一張「停課通知」，日期顯示為12月2日。
通知上顯示，因為受疫情影響，該輔導班所屬的母公司已經倒閉，但鄭州橡皮筋依然苦苦支撐了6個月，後續經營資金短缺導致無法繼續下去，因此不得不暫時停課。
通知稱：「鄭州橡皮筋已將現有情況匯報給政府和相關部門，並在積極和鄭州各藝術機構洽談，具體複課時間會在公司確定方案後第一時間通知各位家長。請各位家長耐心等待。」
據了解，這家輔導班所屬公司為鄭州橡皮筋藝術培訓有限公司，其母公司為江蘇橡皮筋藝術培訓集團有限公司。
記者通過「愛企查」查詢發現，江蘇母公司經營狀態系「經營異常」，即「通過登記的住所或者經營場所無法聯繫。列入決定機關為常州市天寧區市場監督管理局」。
3日，大河報大河客戶端記者撥打該培訓機構負責人侯先生電話，但卻無人接聽。
據知情家長透露，在該培訓機構報名上課的孩子約500人，每人學費至少一萬元，因此這次牽扯的費用應該不是小數。
疑問：此類事件，市場監督、教育、警方，到底誰來管?
據家長們稱，3日上午，市場監督管理部門的相關人員趕到了現場，只說該機構沒有營業執照，之後念了一份2019年有關此類事件如何處理的「回復」。
在這份遇到此類事件該向哪些部門進行維權的相關回復上，記者看到：「反映人要向教育行政部門和人力資源社會保障行政部門予以反映。」
而家長們稱，3日上午，到了現場的教育和市場監督管理部門的相關人員大致態度都是不歸他們負責，兩家都說歸對方負責，「但讓他們兩家對質，雙方又不願意」。
「市場監督管理部門的相關人員跑了幾次，被家長們堵了。最後一次跑出去了，被幾個女的追了幾十米後拽回來了。」有家長稱，12月2日，公安也不受理此事。
說法：所有負責人聯繫不上正在調查
3日上午11時20分許，在該培訓機構門前，前來維權的家長眾多，警方和轄區市場監督管理局相關人員也趕到了現場。該機構所在地歸鄭州市淮河路市場監管所負責。
3日下午，該所負責投訴舉報的值班人員說，上午有關此事他們有人專門到了現場，但因該機構大門緊閉，他們的人也聯繫不到培訓機構的相關負責人。因此，目前該藝術培訓機構是否有正規經營手續還不得而知，家長手中票據上顯示的均是無錫那邊的財務章，目前該所也正在調查此事。同時，公安部門也已介入調查。
3日下午，有家長代表說，鄭州市公安局二七分局已通知家長代表去走立案程序。
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來源：大河報·大河客戶端