2020年，小程序無疑成為了商家尋求新增長的「利器」。截至目前，小程序體量超百萬級，覆蓋200+個細分行業，日活突破4億萬，從業人數達536萬，小程序第三方服務商超過40000家……
小程序從發布至今已接近4個年頭。不管是對於已經擁有小程序的商家，還是準備想做小程序的商家來說，在2021年小程序的發展趨勢和發展空間，無疑是最被關心的問題！
小程序互聯時代已呈現「大成之勢」，那麼2021年小程序市場發展趨勢會怎麼樣？小程序的發展空間還有多大？
多場景運營
打造私域流量矩陣
如今，傳統營銷方式的獲客成本越來越高，私域流量的重要性也逐漸凸顯。在未來的流量爭奪戰中，私域流量必將成為商家運營的標配！
那麼在2021，商家應該從以下幾個方面，來抓住私域發展的機會。
小程序+直播
在2020，「直播帶貨」一定位居網際網路熱詞榜前三。但直播帶貨的平臺如此之多，商家為何更適合通過小程序進行直播呢？
小程序直播擁有自己獨特的優勢，基於微信的社交屬性，通過其全生態導流，更容易被用戶打開和分享，其轉化率也會更高。並且小程序直播間為品牌自有，流量、粉絲均為品牌自有資產。
最重要的是，從進直播間觀看直播——下單購買——社交分享，形成了一條完整的營銷鏈路。
這樣順暢又高效的閉環體驗，充分彰顯出小程序的能力和價值！
小程序+企業微信
從騰訊公布的2020年第三季度業績來看，企業微信上的月活躍用戶已超過1.3億。商家可以綜合運用群發助手、聊天工具欄等社群管理工具來維護客戶資源。
企業微信群的人數上限是500，對於部分行業在提供對外服務時，500人的群會大大提高服務效率。
在企業微信群裡通過小程序來派發優惠券，進行抽獎活動，營造一個活躍的社群氛圍。
將企業微信和小程序結合，商家通過企業微信群快速喚醒用戶，小程序緊接著成為用戶便捷下單的工具，迅速建立就起了一個交易閉環。
小程序+公眾號+朋友圈+社群
關於「小程序+公眾號+朋友圈+社群」的玩法其實非常多，四者之間都是能相互打通的，因此商家的營銷也就多了更多渠道。
公眾號誕生伊始，讓再小的個體也有自己的品牌。而如今小程序和公眾號已經打通，公眾號與小程序可進行相互跳轉，這讓品牌的小程序及公眾號更能被廣泛傳播。
此外，你還需要利用到社群和朋友圈這兩個公共對外的埠。微信社群和朋友圈可以說是營銷主戰場，是社交轉化的橋梁。
現在小程序可以直接分享至朋友圈，完全可以幫助商家增強曝光度。在微信社群內，商家可以利用小程序在社群裡舉辦抽獎等活動，增強粉絲的忠誠度和粘性，最終達到高轉化的目的！
搭載智慧零售
營銷數位化
如今，數位化轉型被不少企業當作發展的重點。利用小程序來開啟營銷數位化，使得各個行業的運作更加高效靈活，同時也能讓用戶享受到更加個性化、品質更高的服務。
小程序內擁有上百種營銷功能，例如：拼團、秒殺、拆紅包、社交送禮、分銷、套餐組合、直播等，多樣化的營銷功能，能夠實現各種場景下的需求！
商家能夠依託於小程序，在引流、交易、服務、數據等方面，挖掘用戶觸點的價值，實現精準營銷，使商業變得更加智慧。
會員制運營
管理智能化
「會員」這個詞，相信對於各個商家來說，並不陌生。發展至今，會員制幾乎滲透到了商業的各個領域。
它能給不同的消費人群帶來不同等級的服務體驗，同時也會增強粉絲粘性。
在小程序中「會員積分」、「會員等級」等功能，就能讓會員體驗到更優質的服務，從而大幅度提升其復購率，維繫客戶忠誠度。
同時商家還可以通過移動端管理後臺，不受時間和空間限制，實時掌握店鋪經營狀況！
未來的小程序
將更加AI智能化
隨著AI技術發展，人工智慧是未來的發展趨勢，這已是各界領域達成的共識。而小程序在未來勢必也會進一步智能化。
不管是在安全、效率、服務或娛樂方面，AI都能幫助小程序提升服務品質以及效率，同時也看讓商家和用戶看見小程序的更多可能性。
2021年，小程序仍然具有很大的市場發展空間，尚未入局的商家們可以抓緊時間了！