微信小程序作為騰訊2017年重點推出的功能,經過這麼多年的沉澱好像一直不溫不火,小程序推出來它的價值是什麼,是否完成了他的歷史任務?
手機端的攪局者
在手機應用的市場上,大家只關心2個問題,用戶的使用頻次和使用時長,頻次*時長=總使用時間,一個應用可以讓用戶的總時長越高,那麼這個應用就可以做更多的廣告。
我們的手機上有很多的工具類APP,你可能需要的時候打開一下,像這樣的app為了增加用戶的總時長,會拼命的加廣告和新聞等內容來留用戶,這時候小程序出現讓手機端的玩法全變了。
微信的小程序是小而輕的應用,靈活快捷,用完就走,剛推出的時候確實要了工具型app的親命。
小程序為何沒有預計中的火爆
小程序經過這幾年的發展,並沒有想像中的那種火爆場面,這主要有一個核心的矛盾點,就是騰訊和別的企業的的矛盾。
騰訊希望的用戶在手機上的行為
手機開機→微信→社交,購物,金融,吃飯→關機→開機重複上面的動作
別的企業希望的小程序用戶路徑
微信→小程序→獲得用戶→體驗完整版請下載app
微信內部本身就是閉環,騰訊希望藉助小程序來完善自己的生態鏈,而別的廠商肯定不能把用戶這個命脈捏在別人的手裡,所以別的企業只希望藉助小程序來引流,這個矛盾是不可調和的,也就造就了目前小程序的不溫不火。
小程序最主要的原因就是上面的矛盾無法調和,像什麼入口不好找,內容不豐富這些小問題其實都是很好解決的。
所以一定程度上來說小程序並沒有完成騰訊給他的使命,對於別的企業來說小程序是為了獲取用戶的,但是騰訊封掉了小程序的對外跳轉,對小企業來說無所謂本身就在微信的流量池玩,對於大廠來說都在搞自己的小程序來豐富自己的生態。
那目前的小程序有什麼價值呢
小程序是直達服務,對於運營來說是非常有效率的。
App的用戶路徑:曝光→下載→註冊→使用
小程序的路徑:曝光→使用
小程序有效的縮短的用戶的路徑,可以非常方便的催成用戶的轉化,尤其是微信這個閉環的大流量池,做小程序非常方便運營。
1. 拉新,網絡用戶增長達到瓶頸,獲取新用戶的難度和成本就不談了,越來越高,現在的用戶經過這麼多年的摧殘早就非常成熟,優惠力度小,使用流程不方便拉新是很有難度的,通過小程序拉新可以有效地降低難度,其次還可以拉騰訊做信用背書。
2. 促活,小程序可以在微信內直接跳轉,而不是先到桌面在點應用,其實做小程序可以有效地對用戶促活,增加使用的頻率,但是由於小程序本身的特點,使用時長不會太高並且容易流失。
3. 低頻app防流失,有一些應用本身的用戶的使用頻率很低,比如12306,酒店住宿等等,本身就是特定場景下的使用工具,那麼如果應用臃腫佔內存,老彈push消息,那麼可能用戶是很容易流失的,但是可以通過小程序一定程度放棄app,這樣在應用場景可以通過小程序來激活用戶。
小程序可以拉新,促活,防流失,簡直是運營的利器,但是用戶全部停留在微信層面確實有損別的企業的利益,才會發展得如此不溫不火,但是小程序目前並不只有微信在做,大廠都推出了自己的小程序合作方式,也衍生出了很多新的玩法,運營要緊跟時代,不能一味使用過期的東西,所以小程序的價值還是存在的。