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昨日，記者從市公安局交警支隊獲悉，本月起我省全面啟動了適用一般程序處理的道路交通事故處理進度和結果網上查詢服務。該項便民服務的開通，將進一步暢通交通事故處理告知服務渠道，提升事故處理公開透明度，為群眾帶來更大的便利。
據悉，為貫徹落實《公安機關服務經濟社會發展服務企業群眾60項措施》，進一步深化「網際網路+交管服務」，我省於2021年1月起全面啟動了適用一般程序處理的道路交通事故處理進度和結果網上查詢服務。查詢主體包括：事故當事人各方、事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員三類。事故當事人各方包括事故當事人、事故當事人的近親屬、事故當事人或其近親屬的代理人。
此次便民舉措是為一般程序處理的交通事故案件（除自行協商、簡易程序處理之外的交通事故，一般是致人傷亡的交通事故）提供事故處理進度和結果網上查詢服務。事故處理進度查詢內容包括案件受理、調查取證、檢驗鑑定、扣留扣押、事故認定、覆核申請、覆核結論、損害賠償調解、逃逸事故偵辦和事故結案等10個環節，事故處理結果查詢內容包括道路交通事故認定書、道路交通事故證明和道路交通事故覆核結論等法律文書。涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的，不提供事故處理進度和結果網上查詢服務。
網上查詢交通事故處理進度和結果時，需要提前拿到查詢憑證。據悉，公安交管部門在處理事故時，將按規定告知事故當事人各方或者事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員可以網上查詢事故處理進度和結果。查詢主體為事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員的，還需提交書面申請進行審核。符合規定的，可以為其製作發放查詢憑證，查詢憑證包括事故編號、查詢碼和責任義務等信息，查詢人應保管好查詢憑證，防止信息洩露。事故當事人各方無需申請，交管部門直接為其製作發放查詢憑證。
查詢方式有兩種，一種是登錄 「交管12123」App，進入「業務中心」，點擊「事故處理進度和結果」，輸入正確的事故編號和查詢碼，查詢事故處理進度和結果。另一種是登錄事故處理地的交通安全綜合服務管理平臺網頁，進入「我的主頁「」，點擊「事故處理進度和結果」，輸入正確的事故編號和查詢碼，即可查詢事故處理進度和結果。
焦作日報全媒體記者 杜挺勇 報導
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