速賣通:美國、墨西哥、哥倫比亞、智利物流訂單合單通知

2020-12-10 雨果網

講師小二雲集於此，指導如何參與大促，分享更多運營實操，第一時間解析平臺規則。

2020-09-04 20:03

9月4日，速賣通發布公告表示，為進一步提升菜鳥向您提供的物流服務，同時提升速賣通平臺買家的物流體驗，改善當地買家收貨不便的狀況。對於自北京時間2020年09月07日0點起創建的發往美國、墨西哥、哥倫比亞的「經濟類、標準類」物流訂單，發往智利的「經濟類、簡易類、標準類」物流訂單，菜鳥將根據大數據和當期物流資源情況，對部分滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度進行合單交航，從而提升買家收貨體驗，提高買家在速賣通平臺購物的粘性。

本次合單不會對您與菜鳥之間的合同權利義務關係、合同對應的物流產品以及各物流產品原有時效規則和價格產生變更。原物流方案對應的兜底時效及相關節點以您與菜鳥籤訂的《菜鳥服務標準協議》為準。

本次合單前期將針對美國、墨西哥、哥倫比亞、智利市場，後續若增加其他合單國家或線路，菜鳥將另行通知您。

首期參與美國的線路如下：

經濟類：菜鳥超級經濟Global、菜鳥超級經濟

標準類：Aliexpress無憂物流-標準

首期參與墨西哥合單的線路如下：

經濟類：菜鳥超級經濟Global

標準類：Aliexpress無憂物流-標準

首期參與哥倫比亞合單的線路如下：

經濟類：菜鳥超級經濟Global

標準類：Aliexpress無憂物流-標準

首期參與智利合單的線路如下：

經濟類：菜鳥超級經濟Global

簡易類：Aliexpress無憂物流-簡易

標準類：Aliexpress無憂物流-標準

舉例：

美國買家在速賣通平臺跨店購買了以下商品：訂單A（菜鳥超級經濟Global）+訂單 B（菜鳥超級經濟），菜鳥將根據一定的大數據來計算，滿足條件的訂單A、訂單B所對應的商品會被一起合包發有優勢的物流渠道，進而提升整體消費者收貨時效和物流跟蹤信息的體驗。同時對於商家和消費者，無需支付額外的費用，且合單後的A、B訂單的糾紛判責、賠付規則和原訂單保持一致，不受影響。

【FAQ】

1. 如何知道我的訂單被合單了？

答：1）您可在訂單詳情中查看對應的物流訂單是否有變更過，例如：

2） 也可以在交易訂單詳情中查看物流信息，如果是合單的，將會出現提示：Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.

舉例如下圖所示：

3）您也可以通過菜鳥網絡查看物流詳情，如果有合單，頁面上方會有多個運單號，括號中是集運之後的運單號，物流訂單在出庫成功後出現物流單號變更，且出現集運欄位，則表示被合單。舉例如下圖所示：

2. 合單後我的物流訂單時效是否會被影響？

答：合單後的訂單仍然按照原線路的物流承諾時效不變。

3. 合單是否會被多收費？

答：合單並不會額外收取費用，合單後的訂單仍然按照原線路的報價收取運費。

4. 合單後我的糾紛判責和賠付會受影響嗎？

答：不會，您用什麼渠道發貨的，糾紛判責和賠付還是依照對應的渠道來執行。

以上內容僅代表作者個人觀點，不代表雨果網立場！（編輯：江同）

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