大洋網訊 新冠肺炎疫情來勢兇猛,2020年的春節,全國打響了一場抗疫阻擊戰。在這場戰鬥中,有這樣一位白衣天使,她紮根護理崗位28年,用愛呵護團隊每個人,用心佑護著每一位患者,她是醫院抗擊疫情的「排頭兵」,是護理團隊中的「好媽媽」,是患者眼中的「好閨女」。
她,就是廣州市增城區人民醫院臨危受命的發熱門診護士長李靜蘭。
抗疫一線的「排頭兵」
「其實,剛剛接到醫院通知的時候,我內心是有些擔憂的,但是想了想,在這種特殊時期,如果醫護人員都退縮了,那群眾的健康怎麼辦!」
1月29日,根據醫院統一部署,李靜蘭臨時擔任發熱門診護士長。調令下達後,她迅速做好了科室交接工作,投入到發熱門診的工作中去。督促診室改造、準備物資、培訓人員、協調班次……她和戰友一起輪流值班,同時擔負起管理督導工作。
在發熱門診的這些日子裡,無論面對多棘手的問題,多繁雜的事物,李靜蘭總能臨危不亂,有條不紊,所及之處,均井井有條。
憑藉著優秀的應變、溝通協調和解決問題的能力,她讓工作流程更加優化順暢,讓就診患者更加舒適安心。
護理團隊中的「好媽媽」
醫護人員是殲滅「敵人」最重要的有生力量,而確保醫護人員的健康安全則是重中之重。上陣前,李靜蘭組織所有過來支援一線護理人員、清潔工進行理論和操作培訓,介紹了診室環境、隔離制度、疾病防控等知識,完善自身防護、個性化護理措施和護理規範20多項。她不厭其煩一遍遍講解,一遍遍監督練習,直到確保每個人都正確掌握。
護理人員在這裡感受了媽媽般的「嘮叨」,長輩般的叮囑,原本悸動的心也慢慢平靜下來。
每次進入發熱門診前,李靜蘭都要提醒醫護人員必須雙人檢查、對鏡自查、護士長核查,確保安全才能進入工作。結束工作時,她還要仔細檢查每名醫護人員脫防護用品的每一個動作,確保萬無一失。
「她們是來自各科室的寶貝,暫時借調給我,我必定要保證她們平平安安,然後完璧歸趙。」
患者眼中的「好閨女」
有過非典抗戰經驗的李靜蘭在新冠肺炎疫情前線面對病人的時候,更能深切體會到病人的疾苦。他們除了忍受身體不適,還要飽受心理上焦慮、恐懼。她深知,只有真心關切,換位思考,給病人最大的關注和最多的關心,不厭其煩的溝通解釋,才能讓患者緩解情緒,減少抱怨,甚至開始理解醫務人員的不易。
有一次,一名從湖北來增城的商人在增城區人民醫院發熱門診就診,因等待檢查結果漫長,變得越來越焦慮甚至幾度情緒失控。本應該下班的李靜蘭一直陪在他身邊,一邊不厭其煩地安撫病人,想辦法滿足病人需求,一邊不停地向他解釋醫院的規定及疫情的嚴重性,直到病人情緒逐漸平穩了,她才安排其他護理人員來照顧。
她的耐心專業講解,總能吸引一些就診病人的諮詢和傾聽,讓病人真正理解醫護人員並提高就醫依從性,這對打贏這場疫情防控戰起到了積極的促進作用。
如果說李靜蘭17年前的支援是職責所在,無知無畏,一腔熱情使然,那麼17年後的支援,李靜蘭則是經過深思熟慮後,「明知山有虎,偏向虎山行」的以身為盾,拿命在拼。她就如同千千萬萬醫護人員一樣,雖然親情羈絆,雖然工作繁重,雖然困難重重,雖然壓力巨大,但依然無懼生死,逆疫情而行,她們是疫情面前最美的白衣戰士,也是疫情面前最美的逆行者。