網上訂票 自動取票
贛州西站售票窗口「靜悄悄」
1月10日，為期40天的2020年春運大幕開啟，與往年不同的是，昌贛高鐵的開通，贛州市民在家門口就可乘坐高鐵出行了。當日，記者跟隨旅客走進贛州西站，感受春運第一天的氣氛。
雖然春運出行高峰尚未到來，但站內站外，處處洋溢著濃濃的回家過年氛圍。高鐵的開通，讓贛州一步跨入了電子客票時代，乘車憑證無紙化，打通了網際網路與車站窗口的服務渠道，通行速度明顯提升。記者走進售票大廳，發現各售票窗口「靜悄悄」的，與往日印象中的春運人頭攢動買票的景象大為不同。
「目前，近90%的乘客都在網上訂票，加上車站設有31臺自動售票機和取票機，往日售票大廳人擠人排隊買票的場景一去不復返了。」贛州西站站長吳加良說，售票廳內設有自動售票機、取票機各8臺，一樓候車大廳設自動售票機2臺、自動取票機3臺，二樓候車大廳有2臺自動取票機，出站口有8臺自動取票機，購票、取票的旅客基本是即來即走。正是高科技的運用，讓春運告別了「趕」的時代。
「變化太大了，我都有點跟不上趟了。」在進站口，看著新開通的「刷臉」通道，第一次乘坐高鐵的汪先生有點不知所措。好在現場有專人引導，驗證身份證和車票，對著攝像頭「刷臉」，核驗成功順利進站，只用了5秒鐘。
走進候車大廳，最直觀的感覺就是寬敞明亮。春節日益臨近，返鄉的民工流、學生流明顯增多，但能同時容納5000名旅客的候車大廳，不僅不顯擁擠，還有點「空蕩蕩」的。
「旅客們，G5042次列車開始檢票……」廣播裡的檢票提示聲音響起，座位上的旅客們紛紛起身，有序地排起長隊。「嘀嘀嘀」，旅客快速通過檢票閘機，登上高鐵列車，踏上返鄉旅程。一波旅客剛走，候車室裡又迎來一波旅客。
「媽，我晚上回家吃飯！」楊軍是湖北武漢人，在贛州就讀大學，畢業後留在贛州上班。楊軍購買了1月10日12點47分贛州西至武漢G492次列車。只要4個多小時就到了，所以還沒上車，他就打電話告訴家人晚上在家吃飯。楊軍說，以前乘普速火車回武漢，最快8個多小時，最慢要11個多小時，有時買不到票，還要到南昌去中轉。現在贛州通了高鐵，說走就走，太方便了。
據統計，春運首日，贛州西站共發送旅客5700人次。（記者餘書福）