三湘都市報1月12日訊（記者 和婷婷 通訊員 趙淙 肖文妙）「廣鐵集團長沙火車站官方新浪微博小編私信告訴我，長沙站和長沙南站均設有學生專窗，我們一到車站馬上就找到了地方取票，果然是小編在手，出行無憂。」就讀於長沙市某高校的大一新生陳婷對鐵路線上服務讚不絕口。
1月11日至20日，湖南省內各大院校陸續放寒假，學生客流與春運節前客流重疊，長沙火車站售票廳設立13號人工售票窗口為學生專窗；長沙南站西廣場1號售票廳設立4、5、10號人工售票窗口為學生專窗，東廣場3號售票廳設立18號人工售票窗口為學生專窗，為學生售取票創建「快速通道」。
今年春運，湖南境內各高鐵、城際車站均已實行電子客票，學生在車站售票廳學生專窗辦理學生售取票業務時，對未採集學生優惠資質的學生，需核驗學生證、優惠憑證及身份證件，完成本年度優惠資質關聯工作；在網際網路（手機客戶端）購買學生票時也可在線完成資質核驗，已辦理優惠資質採集的學生，購票成功後無需取票，可用身份證自助驗票乘車。同時，長沙南站管內18個高鐵站、長沙車站及省內各城際站均實現自助售票機自助核驗學生票優惠資質全覆蓋。
鐵路部門溫馨提示，2020年春運廣鐵管內電話訂票實行通訂通取，學生可通過撥打95105105、96020088進行電話訂票。湖南各地所有代售點均覆蓋學生優惠卡識別器，全力保障學生售票。