春運大幕徐徐拉開
1月10日，FM90.5中國交通廣播
分派多路記者去往長沙火車站、火車南站、
黃花機場、長沙汽車南站、長沙西收費站等
多處一線出行現場
帶回湖南春運首日出行最新報導
長張高速：車流量大易致交通事故
「記得為應急救援讓出生命通道！」
春運首日，冷雨綿綿，寒風凜冽，室外氣溫降到了3攝氏度。下午3時，記者來到長沙西收費站，據了解，該站入口共有8條車道，其中5條ETC車道，2條人工車道，1條混合車道。記者在現場看到，通行ETC車道的車輛無需等待，可快速通過，而通行人工車道的車輛則處於緩行狀態，在執勤人員的指揮下排隊有序通行。
進入長張高速後，車道上立即變得擁堵起來。記者隨警前往寧鄉服務區，看到沿路發生了3起交通事故，緩行路程超過12公裡。「春運首日，正好剛放寒假，加上是周末，長張高速車流量比去年春運首日多了20％。」湖南省高警局長沙支隊白箬大隊民警胡林東介紹道，當天，長沙西收費站到寧鄉服務區路段先後發生了20多起交通事故，多為追尾、刮擦等。白箬大隊全員上崗，在長益轄區24公裡範圍內派出了4組警力執勤，1組駐守長沙西收費站專門處理事故，其餘3組在主幹道巡邏管控，疏導交通。
隨後，記者來到寧鄉服務區，這裡也被來來往往的車輛擠得滿滿當當，現場有執勤人員冒雨疏導秩序，高速警察警務站還在現場設置了宣傳板，包括高速公路行車注意事項，發生事故後的提醒，出程、返程交通誘導圖等內容。
高速警察提醒廣大司乘朋友，春運期間，高速公路交通流量將會急劇上升。尤其是在低溫雨雪天氣，視野受限，路面容易出現結冰溼滑的現象，大家行駛在高速公路上，要嚴格遵守交通規則，注意保持安全車速和安全距離，遇到交通流量大或交通擁堵時，請依次耐心有序通過，不要擠佔應急車道，為應急救援讓出通道。
長沙火車站：預計發送旅客220萬人
「電子客票你會用了嗎？」
1月10日的長沙火車站候車大廳。圖/黃一華
記者從長沙火車站了解到，2020年春運40天，全站預計發送旅客220萬人（日均5.5萬人），同比增加28.1萬人，增幅14.7%。
長沙各大院校放假高峰期集中在1月中旬前後，與春運開始日期重疊，根據分析，節前客流以務工、探親、學生客流為主，旅遊和商務客流為輔，增量主要來於前往黔常、石長線方向以及長株潭城際客流。
往東北方向車票售罄，往北京、濟南車票緊張
從目前車票預售情況來看，春節前夕長沙去往哈爾濱、瀋陽、長春、烏魯木齊、拉薩方向的車票已基本售罄；北京、濟南方向的車票非常緊張；西安、成都、重慶、汕頭方向僅有少量餘票；廣州、深圳方向票源充裕。省內黔常線、石長線途經的各站如常德、張家界西、石門縣北、龍山等地車票發售較為熱門，省內其它各地票源充裕。
長沙火車站積極推廣實施電子客票。圖/黃一華
提升服務水平，設置「廣鐵U彩」服務點
今年春運期間，長沙火車站在普速線售票處、進站口北側、進站大廳以及城際各站均設置「廣鐵U彩」服務點，為旅客提供諮詢、遺失物品查找、特殊重點旅客幫扶等服務。在普速場設置急客、重點旅客專用通道，為老幼病殘孕、軍人、消防救援人員等重點旅客提供優先服務，同時滿足「急客」快速進站和老幼病殘孕、軍人、消防救援人員等重點旅客優先進站需求。招募高校大學生成立「廣鐵U彩」志願者服務隊，提供秩序維護、導乘諮詢、扶老攜幼等免費服務，讓更多旅客在春運期間感受到雷鋒家鄉站的高品質服務。
春運首日，長沙客運段高鐵動車一隊由香港西九龍開往昆明南站的G408次列車上，列車乘務員與外國友人親切互動，用英文熱情地介紹中國高鐵和中國春運。圖/李振
進一步打通網際網路與車站窗口的服務渠道
為提升旅客出行體驗，長沙火車站通過增加服務舉措，進一步打通了網際網路與車站窗口的服務渠道，主要有以下措施：
全面實施候補購票。經由長沙站的所有旅客列車均推行了候補購票服務，旅客在無票時可通過12306網站及手機APP提交車票需求信息、預付票款進行排隊候補，待旅客退票等渠道產生票額釋放後優先候補，提供等候購票的正規渠道。
優化學生旅客換票方式。已採集優惠資質的學生可在網際網路（手機）在線完成資質核驗，並可持可憑核驗通過的居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續，更加方便快捷。
實現電子支付全覆蓋。車站管內所有人工窗口和自助購取票設備實現了電子支付全覆蓋，實現旅客線上線下全渠道辦理電子客票相關業務。
推廣實施電子客票。車站普速場和長沙站管內13個城際站的電子客票改造工作已完成，乘坐經由長沙站的黔常、石長鐵路及長株潭城際動車組列車旅客，購票後持有效身份證件或行程單二維碼即可自助進出站，線下線上購票均可在線上辦理改籤業務，旅客根據需要在站內自行列印發票；乘坐普速列車的旅客需提前到車站窗口（含鐵路客票代售點）、自動售（取）票機換取紙質車票後進站乘車，乘車當天適當提前出門，為市內交通、進站安檢等留足時間。
春運首日，長沙客運段動一車隊高鐵列車員走進建築工地，開展高鐵乘車安全宣傳活動。圖為高鐵列車員向農民工朋友宣傳哪些違禁物品不能帶上列車。圖/李恆
了解更多：來了！長株潭城鐵串起常德、張家界！不過長沙乘車地點變化要注意
黃花國際機場：旅客吞吐量達400萬人次
「機場停車，ETC讓你秒進秒出！」
記者從長沙黃花國際機場了解到，今年春運期間，預計長沙機場增加航班將超2000架次，旅客吞吐量將達400萬人次，同比增長約11%。同時，機場方面新增「紅馬甲」志願者以及自助託運一體機、無紙化辦理終端設備，合理調整各值機櫃檯、安檢通道客流量，提升服務效率。航班方面，重點新增及加密了長沙至北京、廣州、上海等20餘個城市的航班計劃，滿足春運期間廣大旅客的出行需求。
黃花機場內，旅客正在排隊等候安檢。
增開航班，有序部署保春運
對於春運，黃花機場已提前做好部署，不僅為應對惡劣天氣做了充足物資儲備，同時提前招募20餘名「紅馬甲」志願者，為旅客提供流動問詢、引導乘機等暖心服務；在1、2號航站樓分別新增自助託運一體機6臺、無紙化辦理終端2臺，合理調整各島值機櫃檯、安檢通道等資源開放時間及數量，提升現場服務效率。
針對春運期間本場旅客流向特點，長沙機場與南航、廈航、奧凱航等9家航空公司溝通協調，重點新增及加密了長沙至北京、廣州、上海、深圳、珠海、杭州、重慶等20餘個城市的航班計劃，滿足春運期間廣大旅客的出行需求；此外，作為湖南省首家本土航空公司的紅土航空也在此次春運期間增開了長沙直飛昆明的航班。
溫馨「快閃」+祝福春聯，情滿回家路
10日上午10時，黃花機場2號航站樓出發層大廳響起了優美的小提琴旋律，《瀏陽河》《茉莉花》等一曲曲耳熟能詳的樂曲陸續響起，青少年交響樂團60餘名少年的熱情演奏，讓機場大廳瞬間成為音樂會現場。不少旅客隨著音樂的節拍哼唱，拍照、錄製視頻，有小朋友更是跟著節奏手舞足蹈地跳起來。
機場大廳，青少年交響樂團的演奏了吸引不少旅客駐足拍照。
隨後，黃花機場的志願者們還帶來了「無紙化」乘機舞蹈，他們身穿紅馬甲從人群中走來，用唱跳的形式向廣大旅客展示了「無紙化」乘機的出行體驗。更有書法愛好者現場揮毫潑墨，為旅客朋友當場送出春節祝福。
「我要把這副春聯帶回家，過年貼到大門上，希望我們的生活都能紅紅火火。」旅客李先生對收到的春聯愛不釋手，高興地說道。
收到春聯的旅客向記者展示「福」字。
智慧升級2.0 長沙機場停車「秒進秒出」
記者還了解到，1月10日，黃花機場停車場全面實施技術改造升級，通過技術手段實現了「車牌識別＋ETC」 混進混出模式。
相較於一般的ETC停車場，升級後的黃花機場停車場所有進出車道都採用ETC與車牌識別雙模技術，並支持ETC、微信、支付寶和銀聯等主流無感支付方式，實現任意車道不停車0.5秒快速進出和多種支付方式無感自動扣費，車輛通行率提高10倍以上，使黃花機場停車場成為全國首個通過新一代全車道ETC與車牌混合識別，實現融合支付的大型機場停車場。
同時，黃花機場停車場還對場內標識進行整體規劃：加大P2南停車場內的夜間照明度，標識標牌設置輪廓燈、在出口安裝照明燈，在進出場道閘上加裝LED燈帶，避免夜間行車時車主因注意力不集中導致衝撞情況的發生，提高了行車安全。
湘江新區綜合交通樞紐：
春運期間，針對各專線實時加班
記者了解到，截至10日下午4時50分，長沙湘江新區綜合交通樞紐發送班次625趟次，發送旅客近2萬人次，預計今日發送旅客總人數在2.3萬左右。主要客源以湘西、懷化、邵陽、婁底、益陽等地區為主，車站目前針對每條專線的客流情況進行實時加班。據該站工作人員介紹，春節前的客運高峰預計出現在小年前後與臘月二十八、二十九，以學生返家與外出務工人員返鄉為主。
工作人員也建議從該站出發的旅客出行前撥打0731-88708702進行最新的車次諮詢。另外由於車站班車更新，之前的45座車輛大部分已調整為37座，因此行李艙較小，建議旅客出行時儘量攜帶單件小箱行李，避免因攜帶行李過多而只能候補下趟車次，延誤出行時間。帶小孩出行的旅客，在網絡購票時需要勾選「免票兒童」選項，如需購買半價車票，必須到車站人工售票窗口購票。
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長沙汽車南站：
開通後首遇春運，打算這麼做
記者從汽車南站綜合交通樞紐工作人員處了解到，春運首日整體客流相對穩定，預計10日至20日會形成一個客流小高峰，日均發送旅客達1.2-1.5萬人次。2020年春運也是汽車南站開通後的首個春運，對此，汽車南站也進行了精心部署，如春運前已提前調配了50臺運力在車站待命。
需要從汽車南站出發的旅客，目前可以通過「依暢」手機APP、車站窗口售票、車站自助售票機等多種方式進行購票。同時，工作人員也提醒旅客在出發前帶好本人身份證前往車站取票或購票；攜帶兒童的旅客需要提前辦好攜童票；通過網絡購票的旅客請提前1小時到車站乘車。
資料圖
無論你選擇哪種出行方式
一定都要平安到家！
來源：記者丨蔡立平 黃一華 鄧碩 辛眉 萬詩雨 通訊員丨李振 李恆 寇冠喬 李芯慧
新聞多一點：
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