陌陌遭遇「急剎車」：陌生人社交如何走出「灰色地帶」？
本報記者 陶力 實習生 孫世驥 上海報導
導讀
從目前的監管態勢看，一些投資人對陌生人社交產品，仍然持比較悲觀的看法。產品價值損害、運營成本提升，都是可預見且大概率發生的結果。
陌生人社交，正在上演「涼涼」的劇情。
17天過去了，被應用商店下架的探探，仍然沒有恢復時間表。5月14日，陌陌公司相關人士在接受21世紀經濟報導記者採訪時僅表示，一切以公開的公告信息為準。
監管的利劍一直高懸。5月10日晚間，探探、陌陌發布公告稱，軟體中類似「朋友圈」功能的社區、動態、朋友圈功能，將暫停更新一個月。此前，探探APP因為傳播淫穢色情等違法違規信息，已經先後被安卓應用商店和蘋果應用商店下架，也就是說無法新增用戶下載，只能維護現有用戶。
受上述消息影響，陌陌公司在近五個交易日股價下跌累計超過20%。在陌生人社交領域實現快速增長的同時，探探流量所吸引而來的用戶群，已經偏離了「陌生人」社交的正常軌道。
一名不願具名的投資人士對21世紀經濟報導記者表示，說整改對陌陌完全沒影響，肯定是假的。可以確定的是，產品價值有損失。至於損失會不會加重，還得長期觀察審查力度。「一方面，直播業務不會因為動態整改受到直接影響，收入和利潤應該是可預估的。廣告業務會受到影響，但體量不大。主要問題在VAS（增值業務）方面，如果監管趨嚴，很有可能一些VAS業務主要發生的功能場景會被關閉。」
目前，陌陌公司表示，正在積極整改和與有關部門溝通。但是，對於整個陌生人社交行業來說，脫離色情與低俗的灰色地帶，已經是顯而易見的趨勢。
探探配對曾超60億
「脫單就要用探探，左劃就是不喜歡，右滑就是好喜歡，配對成功一起玩！」這句廣告詞深度詮釋了探探的內涵，在下架之前，探探的發展可謂一帆風順。
2014年創立探探之前，其創始人CEO王宇已經在社交領域摸爬滾打了七八年。此前，他還做過一個名為P1的高端、封閉時尚社區。在王宇看來，P1一直做得不小不大，不算成功，也不是特別失敗。只能說，基本上能踩的坑都踩了一遍。
一個例子足以說明，P1曾隨機邀請30個用戶去參加蘭博基尼的活動，一個會員當場便購買了一輛車。「這是隨機邀請賽車用戶。我們有百萬個用戶，但日活比較少，也就2萬左右。但是廣告還是很好賣的，每年銷售額過千萬。」王宇曾經在一次演講中回顧了過去的經歷。
意識到這個生意做不大的時候，他總結了三條經驗後，開始了探探的第二次創業。「一、人群定位太窄；二、時尚社交不是剛需，不是一個必須解決的問題，稍微有一點扯；三、產品太重，功能太多，會做得越來越累。」
在他的概念中，探探只解決一個剛需問題，即單身人群缺乏認識人的渠道。「因為中國沒有搭訕文化，所以線下基本上沒有渠道，大家也不去酒吧、夜店。另外，中國年輕人單身基本上都是在異地，沒有親朋好友，所以會更孤單，痛點也更痛。」
探探的核心產品機制是「左滑右滑、互相喜歡才能聊天」。這是一個基於大數據智能推薦的社交APP，會根據用戶之間的共同興趣愛好、共同好友和曾經共同經過的地點等信息，篩選出相對匹配的人推送。
2018年4月，王宇透露，在探探上累計已經有超過60億次配對。截至去年2月，探探已經歷了4輪融資，總金額1.2億美金。最終，探探以約7.62億美元的價格賣身給陌陌。
在產品被下架前，有消息稱探探已經計劃在明年獨立IPO。但是，前述陌陌相關人士表示，對此並不知情。
「灰色地帶」顯現
或許，王宇的初衷只是解決搭訕的門檻，這也是探探存在的價值。「你不可能被人拒絕，你沒有暴露自己，你沒有尷尬，也沒有面子上的問題，而且不流氓。」
但是，降低門檻也意味著，陌生人社交也可能成為低俗、色情的灰色地帶。目前，探探在安卓和蘋果市場均已被下架。在部分應用市場的通知中稱，「接上級通知，探探APP因傳播淫穢色情等違法信息，請予以下架。」
事實上，與探探用戶數同步增長的，還有不斷滋生的不良內容。21世紀經濟報導記者調查發現，已經有個人或商家將其作為引流的重要途徑。他們通過購買腳本、設置引流話術，在探探APP上自動、精準匹配用戶，匹配成功後，自動向對方發送包含微信號等內容的私信，藉此將對方轉化為微信好友，為從事不法行為或商品銷售做準備。
在微博上搜索「探探騙子」，發現投訴在探探被騙的網友比比皆是，有的以戀愛名義為網貸拉新；有的以求助為名推銷茶葉；有的甚至是酒吧會所的酒託；最為嚴重的則是網絡博彩尋找誘餌……
「智能推薦的確很酷，互動性很強，滿足了用戶的獵奇心理。但是，探探在社交程序的設計上過於簡單，一方面無法遏制海量的詐騙行為，另一方面也沒有建立良好的引導機制，社區混亂在所難免。」一名網際網路公司產品經理評論。
隨後，21世紀經濟報導記者親身體驗發現，在探探、陌陌上偽造假冒帳戶非常簡便，僅需簡單幾步便可使用虛假的個人信息，創建一個新帳戶。在電商平臺搜索「生活女照」「女照套圖」等等信息，會出現一系列的商品和商家，他們以出售從網絡上扒取的個人生活圖片牟利。
一些不法分子會經此渠道，購買真人生活照等素材，經過簡單的修改調色P圖後，用來偽裝成外表吸引人的女性用戶，以此方法來搭訕不知情的用戶，並引流到探探、陌陌，進行營銷或詐騙。後者並沒有起到把關與監控做用，導致涉及色情的信息屢禁不止。
陌生人社交要涼？
從目前的監管態勢看，一些投資人對陌生人社交產品，仍然持比較悲觀的看法。產品價值損害、運營成本提升，都是可預見且大概率發生的結果。
2018年2月，陌陌科技聯合創始人、董事長兼CEO唐巖在收購探探時曾說，「無論在用戶規模還是收入方面，探探仍然蘊藏著巨大的潛力有待釋放，我們的目標是未來兩到三年，把探探打造成公司新的增長引擎」。
在收購完成後，探探較高的女性用戶比例，彌補了陌陌男性用戶過多的不足，也為其帶來了除付費直播之外的變現方式。財報數據顯示，2018年第四季度，探探付費人數持續快速增長，達到390萬人，季度淨增30萬人。陌陌營運長王力曾透露，陌陌2018年第四季度7.22億元的增值業務營收中，來自陌陌的收入為4.99億元，剩下的2.23億元收入則來自於探探。
因此，探探的下架對陌陌的影響十分直接，4月28日當天，陌陌股價大跌超11%，5月10日又再度大跌10%。事實上，陌生人社交的確是剛性需求，但是在缺乏可觀商業模式的背景下，通過打擦邊球，在灰色地帶牟利，成了一部分應用的選擇，也使得這一領域成為違法行為誕生的溫床。
5月6日，在微信向iOS平臺推送的7.0.4版本中，已經徹底清除了漂流瓶的入口。這意味著，承載「陌生人交友」功能的服務全面下線。據悉，漂流瓶下架的主要原因，也是因為其中發現大量的色情和廣告內容。對於這一說法，騰訊公司並未給予公開回應。
無論是成為網絡詐騙溫床，還是涉及傳播淫穢色情，陌生人社交的定位都處於尷尬且無解中。王宇曾透露，被陌陌併購實際上就是一次融資，陌陌是一個大股東，現在探探仍完全獨立運營，自己還可以決定是否上市，兩家平臺的帳號也沒有打通。
顯而易見，探探距離獨立上市，依然有很遠的距離，其商業模式與運營方式都有待完善。艾媒諮詢CEO張毅在接受21世紀經濟報導記者採訪時表示，陌生人社交這個領域還是有很大風險的，它本身就很容易衍生出違法違規的信息。「我們看到探探上確實有很多這樣的東西存在，這和政府一直倡導的精神文明建設是完全相悖的。這次被關停，也正是與此有關，也給中國眾多的陌生人社交應用敲響了警鐘。」
在他看來，未來探探如果想重新回到用戶的視野中，這次下架整改就不可能僅限於朋友圈動態這一塊，而是需要更加深入的改革。而整改的結果將決定，它還能走多遠。
來源：21世紀經濟報導