匡威山寨官網泛濫 消費者錯把"李逵"當"李鬼"

2021-01-12 中國網

前日,有讀者通過華西都市報熱線96111報料,懷疑自己在匡威中國官方商城上購買的鞋子是假的,甚至懷疑這個網站是「山寨版」。事實果真如此嗎?華西都市報記者進行了調查。

據該讀者稱,他打電話給匡威中國公司在上海的總部,一直無人接聽。隨後,他給匡威美國官網客服發送了郵件,詢問該網站的情況。「他們給我回復的是讓我去看香港的網站,說沒有中國大陸網站的相關信息。」

「我們是獲得了美國官方授權的,貨品保證是正品,支持專櫃驗貨。」前日,華西都市報記者致電Converse匡威中國官方商城客服,客服回答得很堅定。隨後,記者詢問了該商城在線客服,也得到了同樣的回答。

記者還分別給匡威香港官方商城客服及匡威美國總部客服發去了諮詢郵件。香港客服回復稱「有關中國市場的疑問,請與以下客服中心聯繫。」香港方面提供的客服聯繫方式,正是匡威中國官方商城的網址。美國客服則回復稱匡威中國官方商城是獲得了美國授權的,在美國官網可以查到該網站信息。

記者在百度輸入「匡威官方網站專賣店」,搜索結果有約196萬個,「匡威生活專賣店」、「匡威專賣店」、「匡威官網帆布鞋」等多個網站都販賣匡威產品,並都強調是「正品」、「貨源正規」、「官方授權」,但這些網站的域名都跟美國官網提供的中國官網域名不同,由此可證明這些都是山寨網站。

事實上,電商售賣未授權產品在國內並不鮮見。有知情人稱,很多電商都聲稱有買手隊伍,但實際上,他們直接從品牌企業進貨的比例並不高,大部分是從經銷商手中買斷或購買部分產品,沒有獲得官方授權銷售。記者羅提 見習記者王瑤

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