11月26-27日,36氪在北京國際會議中心舉辦了2019WISE新經濟之王大會,大會下設13大會場,邀請超百位新經濟社群的代表,共同關注新技術、新場景對傳統產業的顛覆與融合,連接初創公司、網際網路巨頭、投資機構、地方政府、傳統企業等市場參與主體,聚焦那些腳踏實地、以夢為馬的未來產業之王的成長和成熟。
「全球市場正在快速發展。除了仍然保持較好增速的宏觀經濟、龐大的消費市場及消費潛力、日趨成熟的消費心理以及更加自信的新生代消費群體的湧現等等一系列因素,不斷演化的數字生態系統更是帶來了前所未有的發展機遇。」深耕製造業20年、為中小企業出海提供服務的LINKJOINT領聚CEO James Wei 在大會上拋出這樣的觀點,同時他向廣大出海企業分享了該如應對激烈競爭和市場變化,把握機遇。
以下為嘉賓演講實錄,經36氪編輯整理:
大家下午好,很高興來這裡跟大家分享一下我們對於跨境的認知,剛剛我們很多同行都講了,他們都是平臺化的服務商,我們領聚數字是更精細化的到了企業對每個企業服務的,主要是幫助中國出口中小企業出海的一個品牌化數字營銷機構。
今天很多新商業如火如荼,但其實我們覺得就像剛剛Shopify講的,從華南來看,其實整個跨境電商現在是通過這10年的發展到了非常不一樣的階段,我們要意識到一個很重要的問題,跨境電商發展這短短10多年,我們成就了很多百億級的企業,這些都是跨境電商短短10年不到的時間,他們抓住機遇進行了轉變。在這個過程,最早在10年前進入這個行業的時候是最簡單的,以深圳為主體的就是賣貨,就是從1688採購過來賣,這個時候是叫「線上賣家」。
在中國賣家心目中沒有賣不出去的東西,如果產生庫存壓貨我們也會在」黑五「促銷的時候銷掉,這個時候出現了開始跟過去傳統的貿易一起配合,因為廣東省是一個很重要的製造基地,在中山也好佛山也好,這個時候我們的線上營銷和賣家開始合作。
再往下是2012年開始,品類擴張,第三方電商平臺諸如亞馬遜,也不再是我們傳統意義上多SKU、多品類、多店鋪這種玩法是最好的;那個時候慢慢的變成了品牌化、精品化運營;最後2017年進入的玩家越來越多,也就是剛剛我們陳總講的開始從品牌化開始向全渠道運營的模式轉變,開始向海外線下滲透,這是整個跨境電商發展的過程。
我以亞馬遜為例給大家分享一些數據。2018年,整個亞馬遜全球14個站點新增的賣家數量100萬,中國賣家佔了40%,半壁江山都在中國的手裡拿著,我說的是商家不是從業人員。另外在不同的站點大家看到墨西哥49%,西班牙43%,除了日本站點稍微少一點以外,整個站點都是40%以上的增長,這不是一年的個例,而是連續多年的現象。
在Top10000的賣家數量佔比排名,我們不但是數量第一,在TOP的前一萬名的活躍賣家數量也很有分量。國內電商盛行的時候,我記得咱們在杭州,在各地有叫淘寶村的; 那麼跨境電商時代,深圳也有叫跨境村或者是亞馬遜村,很多創業團隊在農民房裡面就起步了,兩夫妻或者是兩三個人的團隊每個月做個十幾萬二十萬美金是沒有問題的;就十個人的團隊,你會發現平臺和時代給予了很多機會,會讓你感到興奮,但興奮當中畢竟他們也有一些心結和困惑,也有危機感。
為什麼呢,大家看到這個表格:絕大部分賣家的客單價都是20美金以下,大概佔51%,33%是20到30美金。所以亞馬遜運營如果客單價在50美金以上,你的產品算貴的,但中國賣家80%都是低客單價的產品,那在亞馬遜FBA的運營機制下,扣除掉這麼高的物流倉儲成本,利潤就所剩無幾,所以這個對我們是心頭之痛,這也是中國出口製造業的痛。
我記得很多年前聽郎鹹平教授的講座,當時教授說中國人不能只會做生產,你們沒有做這個沒有做那個,「6+1」的模型裡,你們只做了「1」,你們賺不了錢你們都活該。但是我們經歷了製造業20年,還是不如人意。我們做的產品一定比10年前的產品質量好,但是今天我們並沒有比10年前賺錢;但我們付出了很多,更新升級了很多設備,我們的研發能力也提高了,我們現在有ODM,品控在製造業來講中國是全球第一,我們可以拿出最好的產品。
我們的人才也開始升級,中國現在最大的紅利——我認為中國每年獎金一千萬的大學畢業生這是我們最大的人口紅利,或者叫人才紅利,我們的專業團隊出來了,自動化程度高了,市場開拓能力,數位化時代,我們在海外做營銷擁有很多選擇,中國在整個跨境電商來說全世界氛圍最濃的國家,但你看我們做了「6+1」做完了還是搬運工。我20年前做製造業,我今天感覺跟以前沒有什麼區別,因為到最後發現都沒有錢賺,這是什麼原因?為什麼?
很重要的原因就是同質化和重複。同質化是我們想說的最核心的東西,這聽起來是老生常談,但是這就是問題的本質,大家面臨的問題。
今天中國的工藝製造也好,管理也好,如果你想這一塊兒再想做更大的提升比較難,比如說20年前我們做外貿的時候,只要告訴客戶是做電子的,我告訴客戶只要有UL一定可以接下來這個訂單,因為其他人沒有人做UL;我只要告訴我的買家是海德堡的印刷機我的訂單也容易接。所以如果只是物理屬性的方面做整個產品的定位的話,那很難在今天的DTC品牌上做文章了。
我們再看另外一組數據——4455。大家看到這裡的幾個品牌,大家看到這是時尚女裝,這是運動裝、這是內衣,這是休閒的,這都是亞馬遜自己自營的品牌,亞馬遜從2016年開始由44個品牌到2018年的55,今天亞馬遜的單一服裝品類已經有這麼多品牌了。
亞馬遜的做法給了大家一個導向,告訴大家今天如果你還想在這個市場生存下去,你必須要走品牌化路線,今天對做任何電商給一個建議,應該做小類目的獨角獸,而不是大類目的夾縫生存。如果我們不往DTC的方向轉變,光亞馬遜自己自營的品牌都有可能分分鐘把你擠壓下去。
我們上次對一個行業市場調研,瑜珈從最低的16到100美金,亞馬遜除了100美金以上不做以外,亞馬遜已經把10到50美金區間所有的東西都做完了,這個就讓我們必須面對現實:我有什麼理由讓消費者選擇我們而不是亞馬遜(如果他有更好的流量和服務)?
剛剛我們說的是過去的高壓競爭狀態,但也有積極的一面。我們一起來看看這是2019WPP發布的BRANDZ中國品牌出海50強榜單。
可以看到短短的10年中很多企業已經進入到這個裡面了,我跟很多企業講未來十年一定是中國企業品牌出海的黃金十年,最重要的一個大背景是中國有最好的產品。除此之外,今天不斷演化的數字生態系統更是帶來了前所未有的發展機遇。我們在品牌的投入上更快更輕更直接。
全球市場正在快速發展。除了仍然保持較好增速的宏觀經濟、龐大的消費市場及消費潛力、日趨成熟的消費心理以及更加自信的新生代消費群體的湧現等等一系列因素,不斷演化的數字生態系統更是帶來了前所未有的發展機遇。以Google,Facebook,amazon等為代表的網際網路巨頭,在推動世界數字生態系統的發展過程中起到了極其關鍵的作用。大家可以看到2021年的時候,數位化營銷的投入將會超越傳統的營銷渠道。
那到底企業能不能這樣做呢?接下來給大家分享一個實際的故事:一群10個人不到的90後,從1月到11月,用一款單款產品在10個月的時間完成了6次眾籌,2次Kickstarter,兩次臺灣嘖嘖眾籌,兩次日本makuake眾籌,一共做到了320萬美金和10萬用戶!大家記住DTC(direct to consumer)。這裡特別重要的一個數字是,他們積累了10萬自己的品牌粉絲、產品用戶。他們既沒有工廠,也不是從亞馬遜開始。他們發現需求,從用戶出發,改良產品,藉助今天的營銷渠道,就取得了這樣一個成績。
接下來全球貿易方面最重要的幾個層面,從我們角度來看,企業需要去做的事情第一個品牌思維化的導向,這是最核心的。我認為頂層建築是非常重要的東西,今天中國企業無論是賣家還是製造企業這是最缺的;第二是人才結構的升級,我們過去的最缺的是這兩個體系,數位化營銷體系和數位化應用分析體系,未來一定是數位化時代,所以今天對所有人來講數位化營銷體系,更重要的是數位化的營銷人才梯隊,這一塊很重要。
在這樣的發展環境下,領聚數字能夠為大家做什麼,帶來什麼價值呢?
由領聚數字LINKJOINT帶來的Branding + MarTech,將會是中國出口企業出海的「核動力引擎」;輕品牌幫助企業完成從0到1的品牌建設,解決產品利潤問題;「領聚雲」SaaS平臺和工具幫助外貿人做好跨境數字營銷,解決企業的人才問題。
所以在2020年,為了助力中國出口企業出海,我們聯合資本,聯合政府,聯合行業合作夥伴推出了CHINA READY計劃,賦能企業。我們主要幫助客戶做的也是客戶今天最缺的五大因素。
技術是驅動力,所以我們這幾年根據我們在數字營銷的經驗和客戶的需求開發了領聚雲SaaS平臺,幫助外貿人員做好跨境數字營銷,不管是B2B還是B2C,用技術的形式解決投放的難度和人才的缺乏。
第二,內容才能帶來轉化,而且內容很重要的一點是本土化,Globalization is localization,這一點是中國客戶遇到的最大的問題,所以我們在加拿大的營銷中心和荷蘭的品牌中心最重要的是幫助企業如何創造一個好的適合於海外營銷的接地氣的內容;包括做網紅營銷也一樣,我們幫助客戶做的時候最大的問題是企業過去沒有把自己的產品與海外用戶的真實使用場景和用戶體驗相結合。我們的網紅營銷也好,做INS、Facebook很多社交媒體也好,最核心的不是你用了什麼渠道,最核心的是用了什麼內容吸引客戶。
最後一點是知識賦能,在這幾年的運營當中你別看中國做電商風風火火,其實外銷環境下,外銷的從業者存在很大的信息差和認知局限,我們希望可以通過線上線下的方式,打破中西邊界,把最好最前沿的趨勢和更多的成功實踐帶給我們的企業。
最後,跨境也需要資本。我也需要呼籲一下,跟我們的投資人合作,現在中國有很多優秀的製造企業,任何的產業類目下中國都有頭部的企業,但是他們還處於製造業前端。我們希望做的事情是能推動他們跟資本聯合,能夠孵化出更多中國品牌。
2020年,在CHINA READY的項目推動下,領聚我們在做一個很大的夢,我們希望2020年在助力中國品牌成為世界品牌的過程中,能夠提供我們的價值,從產品到人才再到品牌,體現在三個層面。
第一件事情我們會在全國培養10000個數字營銷師,希望有更多合格專業優秀的從業者進來推動行業發展。
第二,助推1000個新品牌出海。
第三,推動100個領航的好產品通過數字營銷渠道迅速進入市場。
中國的品牌建設正處於一個非常微妙的十字路口,許多企業都在尋找新的方式來與消費者建立聯繫以實現進一步增長。有很多頭部企業希望跟我們在一起打造整個品牌出海的計劃,未來我們將持續助力中國品牌精準高效觸達海外用戶,幫助企業講好故事,打造中國品牌的「世界名片」。
最後我也希望用領聚的slogan來結束今天的分享——「讓中國品牌成為世界品牌」。希望在這條路上領聚與大家同行,謝謝各位!