這鍋誰背?花16萬買車,銷售員捲款跑路,4S店拖延提車,車主欲哭無淚!

2020-12-16 騰訊網

快過年了

很多人已經陸續往家趕了

賺了一年的錢

總要買點什麼

汽車是一個不錯的選擇

開著新車回家過年

也省了車票錢

可買車不是一件容易的事情

特別對一些新手來說

一不留神就容易出問題

正如下面這位車主!

市民範女士近日向上海人民廣播電臺

年前在上海榮德威汽車銷售有限公司

付了16萬多

全款購置新車

提車當日

戲劇性的事情發生了

銷售員竟然捲款跑路了

詢問4S店如何解決?

對方以只收到定金5千元為由

拖延提車

真是欲哭無淚!!

去年12月8號範女士在上海榮德威汽車銷售有限公司銷售員秦某的極力推薦下,看中一款榮威eRX5系列轎車,當場籤約並到財務室支付了5千元定金,順利拿到了購車合同。

按照協議,範女士在去年12月29號

支付了尾款15萬9百元

今年1月6號又付了車輛保險費、裝修費等

一共1萬1千3百元

範女士事後回憶,與第一筆到財務室支付的定金不同,後兩筆付款都是通過銷售員拿來的一個支付寶二維碼掃碼支付的。範女士在付款時,再三核對了收款方顯示的是上海榮德威汽車銷售有限公司,便沒有絲毫懷疑,直接轉帳了。

萬萬沒想到

1月11號約定提車的當天

範女士來到4S店

負責接待的銷售員說秦某不在公司

反覆打電話也無人接聽

範女士只好等待4S店處理

1個小時後被告知

銷售員秦某捲款跑路

新車也不讓提了

「 4S店說銷售秦某給他們發消息說捲款跑路了,他們公司也報案了。我是跟他們公司籤的合同,錢也是在他們公司付的,希望可以履行合同把這個車先給我提了,他們說這個車不能給我們了

記者致電上海榮德威汽車銷售有限公司

銷售經理葉先生表示

除了定金之外

範女士所支付的車款

公司並沒有收到

他推測

可能是銷售自己製作了一個

假的收款碼

讓顧客來支付

葉經理:銷售顧問有可能自己製作了一個收款碼,然後讓客戶來支付,等於是客戶把這個款項支付到他個人帳戶上面,現在是這個人已經失聯了。

至於何時能提到車?

這位葉經理回答得很含糊

表示要等警方調查完之後

才能進一步處理

葉經理:針對這個事情,我們公司肯定是要負責的,對不對?但是我們肯定需要一定的時間。你要說最大受害者的話,金額上面來說的話,客戶損失了一輛車的錢,那我們公司可能損失還更多。

銷售員捲款跑路

誰來承擔責任?

上海先行法治調解中心主任張劼認為:

若車主有證據證明

銷售員是代表4S店收款

那麼這件事就由4S店負責

新車應當提給消費者

張律師客戶正常消費了,企業應當提供給客戶車輛。拒絕履行交車義務的話,肯定構成違約,消費者可以進行法律訴訟。至於公司員工採取非法手段獲取款項,由企業向原來的銷售人員追責。

提醒大家:買車交錢時別交給銷售顧問,理應交到4S店的財務室,付款成功後當即索要公司開具的正規發票,並保留好相關憑證。

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