文丨丁文文 馬麗娜
12月15日，中免集團銷售系統數據顯示，2020年1月1日至12月14日，海南四家離島免稅店總銷售金額（含有稅）超過300億元。
12月16日，在國家發改委舉行的12月例行新聞發布會上，新聞發言人孟瑋介紹，自7月1日離島免稅購物新政實施以來至11月30日，海南離島旅客累計免稅購物296.3萬人次、購物總額159億元，分別同比增長79%、204%。
這是一組令人驚豔的數據。
2020年，以海南離島免稅為代表的中國市場正成為世界免稅業的焦點。
2011年4月20日離島免稅政策正式落地，海南成為繼日本衝繩島、韓國濟州島和中國臺灣地區馬祖、金門之後，世界上第四個實行「免稅離島」政策的地區。
今年6月1日，《海南自由貿易港建設總體方案》正式公布後，國家推動調整了離島免稅購物政策：旅客每年每人免稅購物額度提高至10萬元，取消單件商品8000元免稅限額，大幅減少各品類商品單次購買數量限制，新增電子設備、酒類等七大類免稅商品。人們告別了掰著手指頭計算購買免稅商品總價和件數是否超額的囧境。
全球最大的免稅零售商Dufry財報顯示，2020年上半年度的營業額為15.87億瑞士法郎，同比減少62%。韓國樂天免稅銷售額也在今年二季度同比下降了62%。
國外的冷凸顯了海南的熱。
今年1至6月份，海南離島免稅銷售額為74.9億元。
7月1日海南離島免稅新政策落地實施後，海南全力落實並抓住海外消費回流的大好時機，進一步滿足消費者購物需求，吸引國人將境外購物熱情轉向海南。免稅店已成為消費者來海南打卡的最熱門目的地之一，海南一躍成為了國內消費者旅遊購物首選目的地。
自7月1日離島免稅購物新政實施以來至11月30日，海南離島旅客累計免稅購物296.3萬人次、購物總額159億元，分別同比增長79%、204%。
據中免集團銷售系統數據顯示，2020年1月1日至12月14日，海南四家離島免稅店總銷售金額（含有稅）超過300億元，其中，免稅商品銷售額超過250億元，有稅商品銷售約50億元，同比均實現翻倍增長。尤其是7月1日新政實施以來，日均銷售額超過了1.2億元，同比增長2倍多。新政的實施，有效消化了疫情導致的不利影響，在全省接待旅客數量同比下降兩成的情況下，提前17天完成海南省委省政府年初提出的全年300億元銷售目標，預計全年銷售額約315億元。
據世界免稅協會統計，2019年，中國消費者免稅消費佔全球免稅消費規模的40%，其中境外免稅消費超過1800億。
由此可見，免稅消費回流的空間巨大，中國消費者的購買力非常強勁。
豐富商品品類、完善購物體驗，吸引更多客流……免稅業的發展潛力來源於消費者的賦能。
「消費者在商店開門之前就已經在排隊了。有的店面每天接待三萬多的消費者。」中免集團總經理陳國強認為，離島免稅極大釋放了中國消費者的免稅消費需求。
兩小時，100萬元！這是今年7月30日寶格麗在海口日月廣場免稅店開業兩小時取得的銷售戰績。
如今，無論是在海口、還是三亞，走進免稅店便可看到人潮如織的景象。
三亞國際免稅城每天上午10點開門營業，12月9日早上9點剛過，免稅城門口就陸陸續續來了不少遊客自發排起了隊，不一會兒門外已聚集了數百人，頗有進門晚了就買不到的氣勢。
來自山東的劉女士從海藍之謎的面霜到SK-II的「神仙水」套裝再到La Prairie的魚子醬精華和眼霜……在三亞國際免稅城一圈「買買買」下來花了兩萬多元。劉女士直言自己是出國購物狂，今年因為疫情的原因，沒辦法出國便來到了海南。「沒想到海南的免稅商品不但品種全、價格也很誘人。」這一次逛下來，劉女士已經被海南免稅店「種草」，表示以後會成為海南的常客，一來購物，二來度假。
這個12月，恰逢三亞國際免稅城「明星到店」活動季。「早上進來，晚上出去，暢享購物的感覺倍爽。這次來海南，賺到了。除了免稅商品價格折扣的驚喜，還有與明星面對面的驚喜。」對於精緻女孩李小姐來說，從天津到海南這一趟不但買到了心儀的護膚品和香水，還近距離接觸了明星，收穫頗豐。
12月12日，在海口日月廣場免稅店，在SK-II的結帳櫃檯前，拿著寫了一瓶「神仙水」和一瓶「小燈泡」的徐女士頗為糾結。門口醒目的「3件八折」，她正思考著是否要為了打折再拿一瓶什麼，猶豫了片刻，徐女士轉身到了櫃檯前拿了一瓶「CC霜」。
海南省消費局局長李學鋒介紹，離島免稅購物政策自2011年實施以來，海南用了7年時間，在2018年實現免稅商品銷售100億元，僅僅過去不到2年時間，又跨越了200億元大關，年底預計免稅商品銷售將超過260億元。
「希望以後來海南能買到更多的免稅品。」這是很多消費者的心聲。
對此，李學鋒表示，今年以來，海口日月廣場免稅店新入駐寶格麗、歐米茄、蒂芙尼、普拉達、周大福等品牌；三亞國際免稅城裝修翻新古馳、卡地亞等品牌店面，引進了江詩丹頓、名仕、加拿大鵝、MOSCHINO等國際知名品牌；海口美蘭機場免稅店新引進蕭邦、萬國、積家等高檔腕錶品牌。除此之外，中免集團還在各免稅店引入馬爹利、人頭馬、芝華士、拉菲等高端進口酒品牌，讓購物旅客有了更多的選擇。通過豐富商品品類、提升品牌檔次，離島免稅商品銷售結構明顯改善，從香化一品獨大，逐步優化為香化、手錶首飾、服裝服飾協調發展。
中國目前持有免稅牌照的企業有十家左右，包括中免、日上免稅、海免、珠免、深免、中出服、中僑、王府井、海南旅投免稅品有限公司以及全球消費精品（海南）貿易有限公司等。這其中，中免集團是國內牌照齊全的免稅公司，擁有機場、口岸、港口出入境免稅牌照、海南離島免稅牌照、市內離境免稅牌照，覆蓋免稅行業全業務形態。
今年內，海南爭取在三亞新開設3家離島免稅店，包括鳳凰機場店和2家市內店；海口也將新增和擴建四家離島免稅店。
今年8月，海南省兩家國有企業獲批離島免稅經營資質；海南自貿港建設重點項目——海口國際免稅城預計今年年底封頂，建成後免稅商業部分營業面積是三亞免稅城的2倍，為亞洲最大的免稅商城；地處海口日月廣場東區的海南控股全球精品（海口）免稅城項目一期預計於2021年1月底開業；海口觀瀾湖免稅城有望於2021年1月底開業……
可以預見，在「國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局」背景下，中國離島免稅市場已經走進了一個百花齊放的春天，對於海南離島免稅業而言，隨著免稅市場蛋糕的進一步做大，更多市場主體加入其中，將迎來競爭時代。
海南省商務廳廳長陳希表示，這將有利於逐步形成離島免稅銷售多元主體經營、差異化競爭的格局，總體實現海南離島免稅品在品牌、品種、價格方面與國際「三同步」，更好滿足遊客的免稅購物需求。
作為度假天堂的海南，目前正在打造國際旅遊購物消費中心，那麼，海南如何主動融入國內國際雙循環的新發展格局，充分釋放免稅購物政策紅利？海南省商務廳給出了答案：
一、引入新的市場經營主體，新開一批離島免稅購物商店，逐步實現全省均衡布局，形成有序、適度競爭。
二、爭取離島旅客購物便利化政策措施，提升旅客購物的便利性、幸福感。
三、推進島內居民消費的進境商品「零關稅」政策早日落地，加快布局選址、主體選擇、商品備貨等前期準備工作，儘快開出本島居民進境消費品免稅店，儘早釋放自貿港建設早期安排的政策紅利，讓本地群眾更快更多更好地在自貿港建設中有獲得感。
四、海南省商務廳將會同海南省教育廳、人社廳開展免稅用工專場招聘會，舉辦尋找「最美免稅導購」活動，督促免稅經營主體改進服務，共同打造海南免稅購物的服務品牌。
五、圍繞2025年前全島封關運作，研究謀劃建設一批步行街、商業綜合體、商圈，引進一批國際零售商巨頭落戶海南，吸引一批國際高端品牌在海南設立專賣店、品牌首店、旗艦店、體驗店，舉辦新品首發、首秀活動，集聚更多國際知名品牌的資源，提升海南在全球消費領域的影響力和話語權。
「用足用好免稅購物政策，優化全島免稅店布局，豐富免稅商品種類，實現免稅品品牌、品種、價格與國際『三同步』，形成日用消費品免稅、離境退稅、離島免稅三類免稅購物並存，不斷提升免稅購物體驗。」關於離島免稅，海南「十四五」規劃建議裡這樣描述。
除此之外，未來五年，海南還將引進知名品牌首店、旗艦店和體驗店等業態，吸引我國居民海外消費回流，打造國內替代出境旅遊購物第一目的地，建設國際旅遊消費中心城市。
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