日前，從東風商用車有限公司2021年度供應商大會上傳來好消息，方大特鋼被東風商用車評為「2020年度最佳供應商」稱號，這是該公司連續第二年榮獲此項榮譽。
該公司一直堅持以市場為導向，以客戶滿意為標準，致力於打造具有競爭力的彈簧扁鋼、汽車板簧、易切削鋼精品生產基地，深入推進「產、銷、研、用」一體化管理，實現鋼鐵產品「私人定製」，不斷提升企業核心競爭力。
滿足需求，為客戶量身定製產品
該公司堅持「用戶的需求就是努力的方向」的質量理念，加強市場調查和用戶走訪，全面了解用戶需求，並實行「一戶一策」，為用戶提供個性化服務。
根據市場需求變化，方大特鋼在當初流程式、批量式生產的基礎上，逐步向個性化、差異化的鋼產品供應商轉型，企業持續加大研發力度，並引進研發人才，成立特種棒線研究室，著手研發高端特殊鋼產品，更好地為客戶量身定製產品。據方大特鋼2020年三季度報告中顯示，報告期內該公司研發費用同比增長80.85%，主要系研發項目增加所致。
針對建築用鋼方面，因高強鋼筋對提高鋼筋混凝土結構綜合性能、推動重大工程技術進步、提高建築結構安全性、促進鋼鐵產業結構調整和節能減排等方面具有重要意義，近十年來得到國家住建部、工信部聯合大力推廣，該公司順應國家政策和標準導向，積極推進鋼筋產品升級換代，不斷開發和儲備高強鋼筋生產技術，成功開發了HRB500E高強鋼筋，並實現批量生產供貨，目前又開展HRB600等更高強度等級鋼筋的開發和技術儲備。
此外，該公司自主研發的1800～2000MPa單片簧及導向臂用超高強度且具有良好塑韌性、抗衝擊性能的彈簧扁鋼成功批量應用於某知名商用車空氣懸架導向臂，替代美國進口產品；開發的新型高強度彈簧鋼，迎合了汽車輕量化發展趨勢，在市場上受到客戶的廣泛親睞；重點研發的高質量新型彈簧鋼，通過商用車「國六」車型的道路驗證並批量生產供貨，助力國家排放標準由「國五」向「國六」的切換。
確保質量，讓客戶無後顧之憂
方大特鋼始終推行「全員、全流程、多維度、多角度」的質量管理模式，強化內部管理，實行下道工序對上道工序質量追索，形成質量倒逼機制，促進各工序質量精準控制能力提升和工序間質量聯動，從而以優質產品贏得客戶信賴和支持。
該公司相關負責人坦言，長期以來在與國內汽車生產企業的合作中，始終堅持「誠信為本，合作共贏」的經營理念，緊隨汽車發展戰略，以客戶為中心，不斷提高服務意識，在產品研發、質量保障、售後服務等方面實現無縫對接。
今年質量月期間，該公司迎接東風汽車底盤系統有限公司到企業針對彈簧扁鋼產品進行質量管理體系審核，審核組從產品開發的策劃與落實、過程開發的策劃與落實、原材料供應商管理、人員管理與素質培養、生產設備、質量控制、運輸與貯存管理、缺陷分析與糾正、持續改進、服務與顧客滿意等方面開展審核工作，對方大特鋼質量體系管理工作給予充分肯定，並從汽車行業質量管理體系角度提出相關建議。
對於客戶提出的意見建議，方大特鋼當即表示，將依據標準要求，進一步改進和完善質量管理體系，促進質量管理體系高效運行，助推企業邁向高質量發展。
此外，方大特鋼還以雙贏的模式鞏固供應平臺，注重保護利益相關方的合法權益，從商務層面提升產業鏈的上遊服務競爭力。堅持以市場為導向，堅持差異化戰略，堅持彈扁優先戰略不動搖，堅持優特鋼協同發展；科學合理的安排好生產，做好產品的保供，提高客戶訂單的反應速度以及質量異議處理的工作質量，並幫助客戶進行工藝攻關，解決客戶技術難題。（段文海）