截至目前，麥奇雲在線學習平臺已經累計20億分鐘、5000多萬人次的在線課程。在這一過程中，積累了大量的標籤數據，通過對數據的分析和挖掘，可為提升學習效率帶來著極大的價值，真正做到以數據為主導驅動教育。這是日前，麥奇教育科技給出的一份「雲答卷」。
新冠肺炎疫情發生後，大規模「在線學習」呈井噴之勢，全國各地中小學校自2月10日起陸續開始在線上課。教育培訓行業一夕巨變，關鍵時刻，在線教育領軍企業擔起社會重任，在確保自身高效運作、保證學員學習體驗和服務的同時，積極向社會伸出援助之手。
曾經歷過2003年「非典」，中國平安旗下在線教育企業麥奇教育科技憑藉豐富的「戰疫」經驗，在新冠疫情爆發之初就快速識別自身的社會責任，積極響應「停課不停學」，推出一系列公益舉措：向全國醫護人員子女捐贈1萬堂「牛津樂學」真人在線互動課程；開放海量免費在線直播公開課資源，確保全國中小學生平安在家學；此外，麥奇教育科技還首次將自主研發的麥奇雲（TutorMeet+）在線學習平臺免費開放給全國學校、線下培訓機構，賦能同業，共渡疫情難關。
高效運作：全力保證學員在線學習
大年初二，麥奇教育科技管理層緊急召開線上會議，根據「快速響應、積極動員、加強執行」的抗疫原則，做出全面防疫部署。在短短24小時內，就快速完成疫情專用雲桌面項目建設，全面啟動在家辦公，保證了員工可隨時隨地在線服務客戶的學習需求。
疫情造成學校停課，家長和學員的焦慮也成為麥奇教育科技最為牽掛的事，旗下vipJr和TutorABC雙品牌班主任團隊在春節期間對每一位客戶進行了電話關懷，主動了解學員在此期間的需求和擔憂，並提供多元、優質的在線學習服務。同時，為了確保服務質量，春節至今麥奇教育科技客戶保護部門一直全力運作，保持7*24小時隨時待命，即使是在疫情期間流量大規模激增的情況下，也確保每一堂課學員都能獲得最佳體驗，遇到任何問題都能隨時隨地諮詢，獲得幫助。
今年春節期間，麥奇教育科技旗下青少兒品牌vipJr比去年同期使用量增加了215%，成人品牌TutorABC增長了85%左右。其中，三四五線城市用戶同比增長55%，平臺累計服務人次達1500萬。
在線教育市場需求激增，流量的到來同樣是一把雙刃劍，充分考驗企業長久以來的技術實力與決策應對能力。而後臺容量能否支撐直接關係到在線課程是否流暢、穩定，從而影響學習體驗。
麥奇教育科技在行業內擁有超過20年經驗，是目前在線教育行業中唯一一家從前臺、中臺到底層技術全部自主研發、自主運營的企業。麥奇雲在線學習平臺擁有10餘項專利，技術水平居於行業領先地位，已累計授課超過5000萬人次。目前該平臺已覆蓋全球135個國家和地區，擁有超過3000個節點，並實現了7×24小時的全球化服務。面對服務量激增，麥奇教育科技憑藉紮實、靈敏的技術實力和多年累積的豐富經驗，始終保持高效、穩定運作，全力保證了學員在線學習的良好效果和體驗。
同業相助：解決其他機構燃眉之急
除了保證自身實現高效、全線上運行以外，麥奇教育科技勇於承擔社會責任，面向同行業及其他行業機構伸出援助之手。據統計，受疫情影響，全國有超過40萬家教培機構暫停線下授課。一些大型的教培機構因為有技術積累優勢，可以在第一時間把課程調整到線上，但大部分中小型線下機構遭受停課、退費的衝擊，陷入經營困境。
麥奇教育科技面向全國學校、線下教育機構等首次免費開放自主研發、有十多年運營經驗的麥奇雲（TutorMeet+）在線學習平臺，幫助線下學校和教育機構搭建在線教室，轉型線上教學，讓他們的學生可以享受到持續、穩定、高質量的學習服務，為同行機構解決燃眉之急，維護教育培訓行業正常有序發展。春節期間，技術團隊僅用三天時間即完成了麥奇雲平臺的定製開發、測試與培訓，幫助河北趙縣一所高中的高三師生順利實現線上複課。目前共接到30多家學校、200多家機構的上線需求，每天有超過2萬名學生使用麥奇雲平臺在線上課。
除教育培訓行業以外，教育培訓、旅遊等線下服務行業也在疫情期間遭受停業衝擊，面臨門店關閉、人員失業等難題。麥奇教育科技憑藉自主研發的在線智能招聘系統，面向線下服務行業開放招聘，旨在幫助更多中小企業共渡難關。
通過自主研發的在線視頻面試系統、學員上課引導系統等遠程辦公工具，麥奇教育科技開放課程顧問和助教兩大崗位，遴選員工入駐平臺。從招聘面試、培訓和入職都可線上在家完成，不受地域和環境影響。此外，麥奇教育科技提供線上工作環境，員工經面試、體檢、培訓合格並籤署勞務合同後，疫情期間可選擇在家線上辦公。疫情結束後，員工可申請留任或返回原來的公司工作。
麥奇教育科技發起的線上招聘受到廣大求職者的熱切回應，從2月初啟動在線視頻面試系統以來，截至3月初已有8733位求職者在線應聘，其中500多人已正式入職。
注重效果：數據驅動的個性化教學
當流量湧入市場後，如何確保學生真正獲得學習效果成為在線教育的關鍵。 「教育中沒有流量只有質量，未來在線教育的競爭將回歸到教育的本質——產品質量和服務體驗上。」麥奇教育科技創始人、董事長兼CEO楊正大博士認為，在線教育成功的關鍵是通過因材施教的方式滿足孩子個性化需求，在有限時間裡提升孩子學習效率，從而提升用戶體驗，獲得好的口碑。
基於這樣的認知，麥奇教育科技一直致力於通過在線教育提高老師與學生間的互動性，打造優質產品的口碑效應。麥奇教育科技持續深入研究實時課堂互動中的大數據及算法，在教學上面，通過自主研發的DCGS動態課程匹配系統通過給每位老師、學生和每份教材分別打128個標籤，自主幫助學員依據興趣、背景、能力等特質量身定製課程，並匹配最合適的老師和同學。此外，DCGS還會根據學員自我測評、老師評鑑等相關參數，動態調節學員所學的課程內容和課堂模式，達到「一人一類，千人千面」的個性化教學安排。未來，麥奇教育科技將持續加大技術投入，通過大數據、AI技術的賦能，進一步推動下一代教育的變革，同時賦能同業，帶領在線教育行業共同健康發展。