健身房，最大的問題是什麼？
——賺不到錢。
這是最直接的問題，也是最直觀的結果，經營者們為此頭疼。但更重要的，是找到導致這一結果的根源所在，並解決它。
此前，健身房出現大量倒閉的情況，被稱為健身房倒閉潮。疫情之下，行業遭受重創，問題的爆發加劇。
媒體或意見領袖發表分析、討論，行業廠商也給出各種解決方案，但從效果來看，似乎總缺點什麼，尤其在解決方案上，還差些意思。
在近期舉辦的CHINAFIT健身大會上，中體數據總經理王鋒對健身房的經營問題發表了新穎的觀點，並提出了全新的解決方案，在會後受到行業關注，引發了熱烈反響。
那麼，在健身大會上，王鋒究竟提出了怎樣的觀點，又提供了怎樣的解決方法，讓我們回到10月20日上午，CHINAFIT健身大會《練多多：新時代健身場館增收論壇》上，看看王鋒這兩個小時的演講，究竟說了什麼。
健身行業最大的問題
先為大家展示一組非常可怕的數據。
根據抽調統計全國110家健身房數據顯示：
2019年健身房單店平均有效會員數為2287人，月平均到店率則為低得可怕的6.51%。也就是平均每100個會員只有6個人到店健身。
與之相對應的是另一個數據：
會員月度平均流失率高達94.77%。全年綜合續費率僅13.91%。
這說明什麼？
會員流失是健身行業最大的問題，王鋒分析道。
進一步看：
在這些復購會員中，活躍會員佔86.7%，非活躍會員佔13.3%。
由此不難看出，提高活躍會員比，對健身場館經營起到至關重要的作用。再具體而言就是，提高會員到店率是許多健身房的當務之急。
我們以現有數據假設計算：
到店率為6.5%，每提升1%的到店率，能夠帶來怎樣的效果呢？將對應激活15%左右的會員，每激活15%的會員，對應著8.12%的活躍會員和6.88%的小白會員，進而對應著復購率增加7.95%，復購收入增加55.15%。
「未來健身房的競爭，就是到店率的PK，」這是王鋒對行業未來的看法。
如何解決健身場館增收問題
提高到店率，提升活躍會員比，也是健身場館增加收入的關鍵。
不管是什麼類型的健身場館，最需要關注的就兩個東西：
「基礎會員量」與「活躍會員比例」。
前者自不必多說，基礎量的問題。後者則真正拉開場館的經營差距。
如何吸引會員到店，是場館增收的關鍵課題。
經營不佳的健身房，有的是沒有引起對到店的重視，有的則是沒有找到正確的方法。到底哪些會員到店少，如何激發他們的活躍度，應該用什麼樣的方法去激活……絕大多數場館的盲目的。
而所有場館都需要但欠缺的一個動作是——對會員進行畫像區分，精準分層。
通過劃分將會員分為五個維度，根據不同維度採取不同的方針策略，這五個維度分別為：沉睡會員、小白會員、資深會員、重度會員、超重度會員。
其中需要重點關注：沉睡會員、小白會員；
需要次重點關注的：資深會員；
在大型活動時關注：重度會員、超重度會員。
重度、超重度會員對健身房的依賴度較高，但不代表不需要關注，資深會員需要時刻維持關係，而真正需要下功夫的，就是沉睡會員、小白會員。
會員分好層，就要針對性的舉辦活動，增加黏性與口碑。
什麼叫針對性，比如而需要重點關注的沉睡會員、小白會員，他們大部分是剛剛步入健身房，或者對健身知識很不了解的，他們最常做的運動基本就是在跑步機上跑步鍛鍊。針對他們，可以開展一些馬拉松活動或有氧運動有獎之類，可以讓這些會員可以廣泛參與的無鍛鍊門檻的活動，提高會員參與度，這就是針對性。
除了針對性的對會員進行分層服務外，在業務流程與門店運營成本等問題上，也需要作出調整，提高服務及日常運營效率，並且在成本上作出一定控制，防止水電的浪費以及黑私教、虛刷課等可能給門店帶來損失的情況發生。
上述這些問題都需要解決。但是如何解決，市面上的解決方案都無法做到盡善盡美。
健身行業需要一套，能真正解決問題的方案
「市面上各種產品方案，但無論是SaaS、APP、小程序、智能硬體等，都存在短板或者根本無效。」王鋒在發布會上毫不留情的說到。
許多解決方案，看似描繪得功能強大，但只能解決表面問題，或是功能無法落地，更沒有從原點出發，幫助場館解決增收問題。
大會上首次亮相的「練多多增收系統」，是跟市面上所有產品都不同的解決方案，為健身場館增收而創。
練多多場館增收系統是由「三件套」組成：
練多多獨創的雙App
（場館端APP和會員端APP）；
練多多旗艦級SaaS管理系統；
練多多獨創的健身交互屏。
練多多的核心效果是能夠實現多維度增加拉新與復購。
王鋒舉例說明：
提升復購工具之一：場館端APP，一鍵區分會員畫像，精準分層。
前面說到的會員分層與針對性精準運營，可以方便實現。
提升復購工具之二：用數據搞活動，增加粘性與口碑
基於會員分層，基於對用戶運動數據的記錄，可以策劃線上馬拉松、卡路裡排行等數據比拼活動，激發會員的競技欲望與鍛鍊熱情。
提升復購工具之三：運動商城，會員用到店和汗水兌換商品
實際的物質獎勵，對會員來說普遍都具有吸引力。圈幣是會員端APP通過鍛鍊集贊的一種虛擬點數，當到店、鍛鍊達到一定數據，圈幣集贊到一定數量，便可以通過圈幣商城免費兌換各類獎勵，包括並不限於各類運動服飾、日常用品，甚至昂貴的數碼產品、家用電器等。
還有一個關鍵點是，獎品由練多多平臺提供，使用練多多場館增收系統的健身房，無須任何額外花費，就可以讓自己場館的會員，通過積攢圈幣兌換運動商城的各類產品。
以上內容都是可以促進復購黏性的功能，那麼在拉新上，又有哪些功能呢？
會員成績秀，是會員端APP的功能之一，每天都會有不同的打卡內容，供會員可以分享朋友圈，這張圖片，就帶有著場館二維碼，分享圖片的會員，不知不覺中便成為場館的宣傳員。
霸王卡拉新，凡到店鍛鍊達到一定活躍度的會員，便可擁有的特權，這個特群可以讓他免費給自己的朋友贈送一定時長的免費會員卡，幫助場館主動裂變。
霸王卡與傳單贈送的體驗卡不同的是，體傳單體驗卡發放成本高，並且實際效果並不明顯，而霸王卡則通過活躍會員幫助門店進行轉介紹，拉來更多高質量體驗會員。
最後還有練多多提供的平臺級拉新動作，如異業合作、平臺級運營活動等。以上並稱練多多三大拉新手段。
還有更多拉新手段和平臺運營建議，以及在全方面優化業務流程和減少運營成本上的改變，限於篇幅有限不一一展開。
小結一下練多多增收系統，除了產品與技術層面的開創性，其對於健身房最大的兩個核心在於：一，以儘可能低的成本投入；二，實現立竿見影的增收效果。這是健身場館所亟需並所能真正落地的關鍵。
最後說說練多多的初衷：
尋求健身房經營的解決之道；希望讓更多的人愛上健身、讓更多誠信經營的老闆賺錢。
接下來的目標是通過「0投入」升級計劃，搭建平臺，全面「開源」，幫助傳統健身場館改造升級，提供一套適配所有健身場館、能夠低成本快速實施的經營提升解決方案。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
責任編輯：kj005
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