近年來，浙江省舟山市社保中心以深化落實「最多跑一次」改革為契機，全面升級便民經辦服務體系，切實解決海島居民辦事「最後一海裡」難題，實現互通辦、不出島、零跑腿，不斷提升參保人員幸福獲得感，樹立了有溫度的社保經辦服務品牌形象。
搭建全域經辦服務網絡
舟山市不斷優化業務經辦流程，推進參保登記等部分經辦業務全市互通聯辦，在不改變參保地歸屬的前提下，突破參保統籌區經辦模式，自謀職業者參保人員可在市內各社保經辦機構辦理參保登記業務。
貝女士因為家庭原因一直未參加工作，在社會保險參保擴面入戶調查中了解到社保參保政策及相關待遇享受後，立即到附近的社保經辦機構辦理了首次參保手續。
在辦完手續的那一刻，貝女士鬆了一口氣：「一直以為戶口在岱山，不能在定海參加社會保險，所以從來沒有想過在家賦閒也能有一份社會保障。現在到社保辦事實在太方便了，不受戶籍影響哪裡都可以辦！」
舟山市互通辦還可以辦理參保證明列印等社會高度關注的民生事項，讓辦事群眾不受參保地、戶籍地限制，在全市任何一個社保經辦機構都可以辦理，完全突破海島城市島際交通出行不便局限，深受廣大海島居民歡迎。
打造5分鐘便民服務圈
舟山市充分運用標準化國家級試點創建成效，統一全市社保政策和經辦事項標準，在所有經辦事項實行「八統一」管理基礎上，將經辦事項下延至社區（村）基層平臺，做到無縫對接、網上流轉和實時監控，進一步充實基層社保領域公共服務資源，使「辦事不出島」神經末梢觸及每一座偏遠小島。
舟山市積極探索「社銀合作」，依託農商銀行網點遍布城鄉的資源優勢，將部分個人辦事高頻事項下放到銀行網點、豐收驛站及便民服務點辦理，參保人員通過銀行櫃檯、自助服務終端，就可以辦理社保待遇核准、社保信息查詢列印、參保信息變更登記等16項業務，方便群眾就近就便辦理社保業務。
同時，為方便海島退休人員領取退休待遇，舟山市不斷深化待遇支付領取便民化改革，協調合作銀行增設自助終端或便民服務點，對少數偏遠小島實行上門服務，成功打造「一公裡網點服務圈」，覆蓋所有200人以上的集體經濟組織及偏遠海島，做到5分鐘路程範圍內可領養老錢。
今年84歲的劉婆婆一直居住在普陀區蝦峙鎮礁岙的懸水小島上。隨著「大島建、小島遷」，村裡的年輕人都搬遷到了本島，村裡剩下的常住人口沒有幾個人，大多為年歲較大的獨居老人。每每說到村委辦公室那個取款的機器，老人們就有說不盡的幸福。
據劉婆婆介紹，原來每個月5號，他們都是自己到村委會籤字領錢。後來錢都打到銀行卡裡，取錢反而不方便了。島上就這些人，銀行不願意專門來開個網點，他們每次取錢都要專門坐船跑一趟外面。因為眼睛不方便，劉婆婆每個月取養老金便成了大難題。
「現在好了，社保和銀行一起辦了這個服務點後，我們取養老金方便了，還專門有人幫我們領。」劉婆婆說。
健全智慧經辦服務體系
「現在社保網上申報真是太方便了，以前一天要跑好幾趟，窗口的人都變老朋友，熟透了……」舟漁公司經辦人梅師傅風趣地說道。
據了解，舟漁公司是最早一批選擇網上申報社保業務的企業，也是最早嘗到甜頭的，因為單位規模較大，參保人員變動較為頻繁，經常需要辦理社保業務。「通過網上申報避免了來回奔波之苦，效率一下子提高了。今年舟山市實現了社保業務經辦省集中，網上辦事更加便捷了，通過政務服務網就可以直接辦理，系統升級了，事項更多了，操作也更簡單了，幸福指數都爆棚啦！」梅師傅說。
舟山市藉助信息技術支撐，加快推動業務受理，「前臺」從固定的實體窗口延伸至網上、掌上和自助服務終端等功能平臺，不斷健全網上網下智慧型經辦服務體系。
該市以全面推廣企業網上申報為著力點，企業單位全面實現網上辦事。個人參保事項可通過政務服務網、手機APP及自助終端等平臺自主經辦，個人社保信息網上查詢和參保證明網上列印及「刷臉」認證等模式成為參保人員多渠道選擇社保經辦的熱衷之選。