上海季女士的女兒近日剛剛結束春考。於是季女士就帶著她和家人一起到港匯廣場湊湊火鍋·茶憩店用餐慶祝。
本來這頓飯是滿開心的，滿輕鬆的，結果一家人卻吃出下面這幅心情：
吃牛柳粒吃出尖銳異物
原來，季女士的女兒在吃牛柳粒時感覺不對，怎麼會有骨頭？再吐出來一看，竟然是一段金屬的，有尖刃的異物 。
驚魂未定下，季女士立刻找來店員索要說法；誰知店員卻一個不小心，把白色異物掉到地上不見了。
好在，季女士之前用手機拍下了異物，照片成了關鍵證據。通過照片顯示，這段白色金屬異物約有1釐米長，有明顯的口子，猶如一把刀的刀尖。
季女士稱，異物消失後，餐廳的態度就變得冷淡不少，把他們晾在一邊，並表示當天給不出處理結果。
季女士
我們一家大概等了半個多小時，催了餐廳方面幾次，然後負責人過來說公司上報了，然後就過來說你有什麼要求，我說要按照這個菜的10倍賠償，如果沒有到10倍的話就是1000元。法律上面因為你是食品衛生法規定的。他說這個我沒有權限的，我只能上報。
最終，店方留下一張手寫的聯繫方式，但是當天並沒有人給季女士聯繫回電。
餐廳：店內刀具並無缺損
現已按要求賠償
見沒人來聯繫，第二天，季女士再次撥通了該電話，餐廳方面表示，目前湊湊上海分公司正在層層排查問題環節。他們經過自查後發現，店內刀具並無缺損，目前正在核實是否是供應商的牛肉粒中有摻雜了異物。
看看新聞Knews記者來到涉事餐廳，想要通過當天公共視頻來確認異物來源。現場一位李姓值班經理表示，他當天並未當班，不了解具體情況。
記者隨後將問題反映給了恒隆港匯廣場，經過商場方面協調，李姓值班經理輾轉聯繫到了 一位方店長。
方店長表示：經過自查，餐廳的刀具都完好無損。後期會有專人來回答這個問題，因為自己不是回答這個問題的最佳人選。
經記者反映，徐匯區市場監管部門介入調查。湊湊火鍋隨後按照消費者要求進行賠償。
延伸：
涉事餐飲深圳店曾發生過金屬片割人事件
位於徐家匯的恒隆港匯廣場算是個老牌高檔商場，裡面有各種餐飲店鋪。而此次涉事的湊湊火鍋據國內某點評APP顯示，還是徐匯區排名前十的網紅火鍋店。
同時，看看新聞Knews記者查詢"啟信寶"上的公開信息發現，湊湊餐飲從2015年5月在北京三裡屯開第一家門店後，於2017年初進入深圳市場。然而，該餐飲企業旗下的深圳餐廳就曾發生過金屬片割人事件，最終被判賠近萬元。
雖然店方已作出賠償，但店家的菜品裡出現的金屬異物之謎仍未解開，
究竟是從哪裡來的？
怎麼導致的？
會不會不止一個而再次給客人造成傷害？
希望餐飲方能給當事消費者和廣大讀者一個交代。