郵政包裹快遞很實惠,對於我們寄送大件物品很是實惠,可是本人1月2日寄送的快遞卻被中國郵政的員工變賣給到了十幾公裡以外的郵政電商營業部,比原有寄送費用高出了38元,最終被我要回。
當天把家裡的東西打包完畢,親自送到北京市昌平區北七家鎮溫都水城中國郵政營業廳,按包裹寄送,營業員很熱情,在給其他人服務的時候,讓我先在平臺下單,然後有個人插隊了,我被晾在一邊,最後這位營業員大姐找了一個小夥子,讓我把快遞拿到後面,稱了一下重量,總共3個包裹,總重量29公斤,然後讓我掃碼付了111元。
反常必有鬼,以下是我懷疑的6點:
1. 明明是中國郵政溫都水城營業點,最終付款卻變成了暢悅居郵局。
2. 再看商戶,也不是郵局專用帳戶,變成了個人帳戶。
3. 說要身份證,我回家取了一趟,最後也沒要我身份證。
4. 收完錢而且也不給郵單,說讓我在家裡等,等了幾天都沒有反應,在地圖上查了下,這個暢悅居郵局在3公裡外的建材城。
5. 別人比我大的箱子都在營業廳櫃檯稱重,又把我支到一邊?
6. 我問小哥稱重多少公斤,小哥支支吾吾,應該是怕我算價格。
雖然如此,但是我覺得這個價格還不錯,畢竟比一般快遞要便宜,郵政也比其他快遞責任要大,可是後面的事情讓我很氣憤。
在官網查詢快遞總價後,我感覺被郵政員工賣了由於沒有郵單,也沒有營業點的電話,我就在郵政的官網上輸入手機號查詢了一下,結果價格讓我很吃驚。
郵政官網快遞價格詳情顯示,一宗貨物被拆分為3個快件,第一個是3公斤,16元;第二個是11.5公斤,25.8元;第三個是14.5公斤,31.2元,總計73元,但我付了111元,那麼這38元的差價去了哪裡呢?
可以看到收寄方從溫都水城郵政營業網點變成了上地電商營銷中心,我諮詢客服,客服說我是集團客戶,非個人用戶,問題我根本就不是集團客戶,也就是說郵政營業廳大姐跟打包小哥把我的貨賣給了這個上地電商組,38元差價被分了。
然後打郵政客服,昌平郵局給我來電說郵政員算錯了,給我退還38元,但我覺得快遞員根本不是算錯的,而是有意而為之,因為郵政快遞的在線客服不是這麼說的。
從郵政在線客服得知,網店應該是把我的快遞按P開頭的給我算錢,結果不但給我改成了9開頭的,而且還被送到了上地充當集團客戶,以便利益最大化,但我再用郵局在線計費查詢了一下,才發現這111元是隨心所欲向我收取的。
由於快遞包裹限重20公斤,我拆分成17.5公斤與11.5公斤兩個來計算,總共是100元,最終得出結論:郵政營業網點前臺與快遞打包員形成黑產,利用職務之便,騙取用戶高額快遞費,最終轉運到其他地方,把個人快件包裝成集團客戶賺取差價。
期間還有個小插曲,最後問過順豐快遞,他們的編織袋不要錢,而郵政的2個編織袋收了我20元,細想一下,應該是我的大方,讓這位阿姨以為我不拘小節。38元雖然少,但那天一同寄快遞的幾個估計跟我情況一樣,可能也被多收錢了。
投訴完我感覺我又做錯了,產生了點憐憫之心,你說郵政營業廳的阿姨和打包小哥為了這38塊錢,也不容易,零下15度的天氣,開著三輪帶著棉帽子跑到13公裡開外轉賣快遞也是很拼。
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