加班完領導說「謝謝」,傻瓜才說「不用謝」,這4套話術閱後即焚
花花在公司工作了一年了,公司經常加班。有一次花花分到了任務最重的版塊,其他同事都加班回家了,已經到了凌晨了,她還在加班。老闆可能忘記拿東西,發現公司還有燈亮著,走過來看到花花還在加班,就問花花:「這麼晚還在加班啊!辛苦了,謝謝你。」花花非常的禮貌,說:「謝謝老闆關心,我就快寫完這個方案了,寫完我就走。」領導也沒說什麼就走了。
又是一個周末,老闆要求周日加班,員工們都痛不欲生。周日工作結束,老闆對部門加班的員工說:「謝謝大家為公司做出的奉獻,辛苦啦!」其他人都說:「不辛苦,我們還要謝謝老闆教導我們呢。」只有花花一個人說了一句:「不用謝。」肉眼可見老闆面色變差了,花花有點害怕,老闆是不是認為自己對加班不滿,以後會不會給自己穿小鞋啊?
花花悶悶不樂了幾天,發現老闆還是一樣對待她,她還是想不通那天老闆為什麼臉色突然大變,明明那天晚上那樣回復沒有問題,為什麼周日這樣回復又有問題了?其實這都不是大問題,老闆是不會因為你的一個回答給你穿小鞋的,只不過你回答得更好,會讓他對你印象更深刻。這個情況下領導對員工說「謝謝」,員工應該怎麼回復呢?
一、禮貌回復
一般情況下,領導說謝謝也就是場面話,客套話。就像花花那天晚上見到領導一樣,領導就是看她深夜還在加班,隨口一提的感謝。所以在那種情況下,花花禮貌的回覆「謝謝老闆的關心」,這是非常正常的,老闆也不會覺得有什麼,大家都是相互客套一下。所以一般情況,領導對你說出這個話你都是可以不用過腦的回覆不用謝,應該的就可以了。
二、升華主題
第二種情況下我們就應該升華主題,拔高回復的層次。老闆在加班完以後,對員工說:「謝謝。」並且是在一個公開的場合,那就不能單純地回復一句謝謝。如果領導在公開場合,專門對一個人說謝謝,那就需要升華主題。首先感謝領導給我們的機會,我這樣也是因為有領導的教導,之後我也會再接再厲,和團隊一起衝鋒陷陣。
這樣的感謝讓領導成功了樹立起了標杆,因為領導在公開場合表揚一個人,肯定是希望這個人能夠成為團隊的表揚。那麼這個時候你就要學會靈活地說話,接了領導話頭的同時,也提到自己的團隊成員。
三、真誠的道歉
還有一種情況,加班加點把項目做好,但是效果並不是很好。領導語重心長的和你說:「謝謝你。」首先我們要對自己有個清醒的認知,知道自己這次表現一般,領導對你說的這句話中可能帶著一點失望。但是他也看到了你的努力,所以才會這樣對你說。那麼這個時候我們要真誠地說出自己的歉意,這一次完成的不是很好。
表達歉意是第一步,第二步是感謝領導的包容,感謝領導這一次對我的寬容。最好一步就是表達自己之後的期許,我下次一定會做得更好,不讓領導您失望。這一套話說完,領導也會心寬,他知道你對自己還有更高的期望,同時也知道你認識到了這次自己做得不當的地方。
四、提到團隊
我們在升華主題的時候提到了,在最後我們要提到團隊。應該怎麼提呢?很多情況下,領導對你表示感謝都是為了樹立榜樣,我們最應該回答得完美的就是在公開場合下對你的感謝。如果回答得不好,還有可能引起其他同事的嫉妒之心,所以自己在表示完對領導的感謝以後,也要回到團隊,提到團隊在這之中的付出,團隊的領頭人也會非常感動。
總結:其實職場生活沒有我們想的那麼簡單,也沒有我們想的那麼複雜。領導說謝謝,我們大可以回覆:「不用謝,應該的。」兩句話解決,只有在公開場合的感謝和自己沒有完成好任務的感謝時,需要巧妙的回答,領導會覺得你情商高,同事也會覺得你很會做人。這樣會讓我們的職場生活變得更簡單一點,如果遇到因為你的一句答覆沒有回答好就對你給臉色看的領導,這樣的領導也不值得我們追隨。