為持續保障落實民意基礎，著力推進政務公開透明、提高政府公信力，七裡山街道以黨建為引領，以網格為基礎，多方合力打造政務公開「陽光房」，不斷推動基層治理高質量發展，推進政民「零距離」，達到「群眾真參與，決策接地氣」效果。
在公開渠道「工作間」裡，民生訴求系統集成。拓寬政務公開與政務服務渠道，通過12345服務熱線、社區微信群、城市社區網格、座談會等「線上+線下」方式收集社情民意、推進政務公開。延續「圓桌問政」這一提升社區治理有效手段，召開了老舊小區管理工作座談會、「兩代表一委員」專題調研座談會、集中聯繫代表座談會、城建遺留問題情況通報座談會、小區管理協調會等會議，邀請相關部門、相關公司負責人，轄區委員代表，小區居民代表等「面對面」座談，系統梳理、收集、解決民生訴求；將政務下沉至網格中，利用社區網格開展群眾滿意度調查等工作，為轄區居民講解市中區公共服務新進展，並向居民徵求轄區工作滿意度情況，及時回應民意、化解民憂、紓解民困、贏取民心，使政務服務提質增效。
在網格管理「大棋盤」上，多方聯動精準落子。構建「黨建引領+紅色網格」體系，10個社區劃分為49個城市社區網格，將便民服務與網格化管理充分結合，通過「線上受理+線下落實」雙線模式推動網格整合承接黨建、綜治、衛健、警務、社保、城管、應急等各項工作，實現「一網統籌，多網融合」；網格內配備專職網格員，充分發揮其在基層社會治理工作中的信息員、宣傳員、調解員、服務員多重作用，制定專職網格員量化管理考核辦法並每月考核，按照「情況明、發現早、推送快、解決好、反饋實」的標準開展工作，網格員多巡查、多走訪，居民少操心、少跑腿，以「過篩子」的精細化程度密織轄區「小網格」，構建政務公開與民眾參與雙向聯繫。
在健全架構「規劃圖」中，決策落實一體推進。不斷健全政務公開工作架構，成立以辦事處主要領導為首的政務公開領導小組辦公室，全面推進、指導、協調、監督政務公開工作，切實加強組織領導，明確責任分工，強化統籌協調，做好把關定向，提高行政效能；加大政務公開力度，健全信息共享機制，堅持保障群眾的知情權、監督權，把公開透明貫穿於政務服務各個環節，以公開促進政務服務針對性、實效性水平不斷提高；完善服務體系，規範便民服務中心「一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務」運行模式，為群眾提供更優質、更便捷、更高效服務，真正讓群眾能看到、易獲取、用得上。
一磚一瓦要在實踐中壘砌，一墨一線要在落實中規範，一梁一柱要在探索中搭建。下一步，七裡山街道將在加強政務公開工作上不斷做「加法」，以黨的建設為引領、以服務群眾為根本、以提高能力為重點，打造更公開、更透明的政務公開工作模式，更和諧、更幸福的品質轄區。
撰稿人：張婧雯 審核人：郭勇
【來源：市中區人民政府】
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