我講一個真實的故事。
在美國有個叫博比的學生。
他家庭不幸，缺乏管教。經常在學校惹出各種麻煩。
他就是老師們口中的「問題學生」，經常被老師們送到校長室罰站。
為了解決這個問題，校長派學校的心理醫生來跟博比談談。
心理醫生，沒有像老師一樣批評、規勸，而是問博比：你有沒有表現好的時候？咱們學校的哪個老師喜歡你？或者你喜歡哪個老師？
沒關係，使勁想。
這一想，博比還真想起來，他說自己喜歡史密斯老師，在史密斯老師的課上，他從不搗亂。
心理醫生接著問博比，這是為什麼。
不會總結沒關係，往詳細了說，他甚至還去觀察史密斯老師。
最後，他了解到，這個史密斯老師做了3件事，對博比特別好：
1 每次博比走進教室，他都跟博比打招呼，而別的老師則是懶得理博比——博比感受到尊重；2 他會安排一些博比會的問題，讓博比回答——博比有參與感，也能感到驕傲；3 學生一起做題時，專門走到博比身邊問詢、指導——博比覺得自己被重視。
這位心理醫生，在知道這些後，立即召集所有老師，建議大家都按照史密斯老師的做法來。
果然，博比大大改觀，去校長室的次數降低了80%。
在這個故事中，心理醫生對博比採用的療法就叫：「焦點解決短期治療」，說通俗點，就是「找亮點」解決問題。
這個方法不關注你過去如何，你如何一步步走到今天。
它只問你，有沒有亮點，有亮點，咱就推廣亮點。
不要小瞧這個方法，它真的狠狠狠狠！管！用！
01
此法，
常被心理諮詢師使用
著名心理諮詢師，李松蔚老師在他的課程《跟李松蔚學心理諮詢》中說：
心理諮詢師，只有一個目的，就是服務於來訪者的改變。
怎麼改變呢？不逼迫，不給建議，而是提問和鼓勵。
比如，來訪者說，我孩子總跟我對著幹，我們經常吵，我煩透了。
心理諮詢師要問：孩子有沒有不跟你對著幹的時候？你使勁想想。
當來訪者說有，就讓他使勁回憶、分析，當時做了什麼才不吵的。
最後得出結論，因為當時態度比較好，心平氣和。
然後心理諮詢師就鼓勵：上次你做得太棒了，能不能把這個經驗推廣出去，下次還心平氣和呢？
改變發生。
下一次，來訪者跟諮詢師面對面，諮詢師還要問：你做了嗎？有什麼收穫？
來訪者講完，諮詢師找出來訪者做得好的地方，再鼓勵。
如此，反覆推廣「亮點」。
這樣，來訪者比較容易接受，也更有助於他們的改變。
我們提建議，其實是在否定別人慣常的做法。雖然表面不說，但對方心裡是不舒服的。
這是人的本性，遇到反對，人會首先調動情緒來反駁你，維護自己。
而鼓勵，找對方的好，對方會持開放態度。
繼而，順道讓對方利用自己的經驗，來改變自己的生活，這不難。
02
我的應用
我就用這個方法，幫助過孩子。
有天孩子從幼兒園回到家，跟我說她在幼兒園睡不著，老師又讓躺著，不想上學了。
「這是你的不對，你應該睡覺，不能因為這就不上學呀！」這樣說，也沒毛病，但想起「找亮點」，話到嘴邊，我收了回去。
改成問她：你以前睡著過嗎？
她說：嗯。
我說：你是如何做到的，跟我分享一下吧。
她說：我想一些美好的故事，想著想著就睡著了。
我說：明天在幼兒園午休，你要不要試試再想一些美好的故事？你打算想什麼樣的故事？
她想了想，沒反對，還準備了故事。
第二天從幼兒園回來，開心地跟我反饋：自己睡著了，做了個美夢。
這不僅幫了她，還讓她收穫自信心——我能應付自己的問題。
我還用這個方法，改善了親密關係。
我和老公有了孩子後，總吵架。
嫌他不夠體諒我、不帶孩子。
一回家我就數落，搞得他很煩，一看他的態度，我更煩。
吵來吵去沒結果。
學了「找亮點」的方法後，我改變了策略。
哪怕是一句：「你吃過飯了沒？」這樣簡單的日常寒暄，我也抓住，說：謝謝你的關心。這讓我想起曾經，你為了給我買包子，走了幾條街，你為了……當他跟孩子相處，哪怕短短十幾分鐘，我也會肯定地說：你們玩得可真好，你是如何做到讓孩子越來越喜歡你的？下一次你肯定會做得更好。
我這是提醒他以往的「亮點」，肯定他現在的做法，下次他不自覺地就會發揚、推廣。
於是，我們吵架的次數少了，他看孩子的時間也多了。
由衷感嘆，要是早知道這個方法，就好了——就沒了以往那麼多傷和氣。
03
找亮點不僅適用於人，
還適用於其他場合
以上兩點，都在說「找亮點」解決問題法，在面對具體人時的應用。
其實，它不僅適用於人，還適用於其他場合。
1990年，越南的經濟狀況很差，很多農村兒童嚴重營養不良。
國際慈善組織，派了一個專家傑裡·斯特寧去解決這個問題。
傑裡·斯特寧沒有挨家挨戶發食物，這治標不治本。
他去找那些狀況良好的孩子，看他們的家長如何做。
他發現，這些孩子的媽媽有三點跟其他媽媽不同。
第一，她們讓孩子一天吃4頓飯，但跟其他吃2頓飯的孩子，進食總量是一樣的；第二，相比於其他家庭的愛吃不吃，她們主動餵孩子；第三，把小螃蟹，小蝦，紅薯葉子等，搗碎拌飯裡給孩子吃。
正是這三點，讓她們的孩子，營養均衡：
小孩子胃容量小，要少量多餐；主動餵孩子，上心；海鮮加綠色蔬菜，補充蛋白質和維生素。
這一點兒都不難，越南到處是小蝦小螃蟹和紅薯葉子。
於是傑裡·斯特寧迅速把其他媽媽組織起來學習，結果，大獲成功。
李松蔚老師說：每個人都是應對自身問題的專家。
對於人的問題，我們可以從他們以往的經驗中找方案，來推廣。
對於系統呢，系統很大，每個人都是其中一環。
我們可以找這些環節中，熠熠發光的，來提煉方案。
科學作家萬維鋼在他的《經營日課》裡，舉了一個例子：
有個製藥公司，研發出療效很好的哮喘新藥，銷售量卻不高。
於是，就找一家諮詢公司，給自己出策略。
諮詢公司研究發現，這款藥雖然整體銷售慘澹，但有兩個銷售員做得特別好。
他們兩個人不僅告訴醫生藥的療效，還給醫生講藥的使用方法。
原來，這款藥是需要注射的，比較麻煩。醫生不懂操作流程，就不會給患者使用。
但過了操作這一關，醫生會很樂意給患者開這款藥。
結果，推廣這兩個銷售員的做法後，這款藥在市場活躍起來。
其實，找亮點解決問題的方法，很簡單。
無非找到亮點，推廣亮點。
但很少人能做到。因為我們最愛盯的是問題。
問題使我們焦慮，佔據我們的思維，所以，我們才會經常講「補短、補缺、提升短板！」。
吆喝著讓員工改，讓朋友改，讓親人改。
使勁渾身解數，也不見效。
當然不見效，因為我們的路走錯了。
我們就應該讓人發揚優點、推廣優點。
針對自身，針對系統，已經演化出了這些優勢，為什麼不去使用呢？
這些亮點，才是最適合當下問題的方法。
別再糾結對方人品、性格、認知、原生家庭等等一系列問題。他再有問題，承認得再徹底，對當前形勢也於事無補。不如就問問他，有沒有好的時候，再把好的時候推廣。
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