來源：證券日報
旌鑫
「快遞收取不方便，放在快遞櫃裡超時會收費」，「臨時需要列印卻找不到列印店」，「家中出現緊急情況」……未來社區生活中各種急事、難事或許都將在我愛我家門店得到解決。11月24日，我愛我家「守護者計劃」啟動儀式暨抗疫先鋒、社區守護者表彰大會在北京舉行。作為行業領先的入口級多元一體化居住平臺運營商，我愛我家重磅加碼社區服務，發布了行業內首個企業社區公益體系，以責任和愛心守護居民生活。
目前整個房地產經紀行業內，如此體系完備，自上而下高度重視的大規模社區公益服務計劃尚屬首家。我愛我家緊緊把握時代發展的脈搏，深入社區，服務社區，從自身做起，帶動身邊更多的人參與進來，樹立了品牌化、規範化的典範，為整個房地產經紀行業起到良好的示範帶頭作用。
中國房地產估價師與房地產經紀人學會副秘書長王霞，北京市工商業聯合會副秘書長季穎，北京青年報社總編輯、北青社區傳媒董事長田科武，北京市志願服務指導中心副主任李磊，共青團北京市朝陽區委員會書記孫博洋，北京市朝陽區青少年指導服務中心主任張曉菲，北京市朝陽區來廣營工委副書記崔曉利，我愛我家集團董事長、總裁謝勇，集團副總裁、北京公司總經理高曉輝，集團黨委書記、副總裁盧俊，集團副總裁呂虹，集團副總裁、首席信息官劉東穎等領導，部分城市公司負責人，以及46名獲獎個人和集體代表齊聚現場，共同見證這一盛事。
我愛我家集團董事長、總裁謝勇表示，我愛我家「守護者計劃」定位了企業在城市文明建設中的角色，將成為全集團長期的公益行動綱領。作為行業龍頭企業，我愛我家參與社區共建共治，助力構建社區治理共同體，營造和諧、安定、便捷的民居環境，是實現企業發展與善盡社會責任的完美統一。全體我愛我家員工，也將以更加積極主動的姿態服務鄰裡、守望相助，在實際行動中，完成個人職業夢想與社會價值的完美統一。
我愛我家集團副總裁、北京公司總經理高曉輝現場詳細解讀了「守護者計劃」。該項計劃將在第一年落地開展1.0版本，即「5511計劃」，5萬經紀人，在5大方面（生活守護，環境守護，健康守護，應急守護和房產守護），為10萬社區，在一年內提供超過1000萬小時的守護，圍繞便民服務，社區共建，社區公益以及突發危難幫助等方面展開。集團也會陸續出臺一系列政策，鼓勵、引導我愛我家員工在堅守崗位職責與操守的同時，主動走出門店擔當社會責任、見義勇為、主動施援。
北京市工商業聯合會副秘書長季穎強調，我愛我家作為在A股主板上市企業，成立20年來，依託社區，開展了一系列助學、助老、助殘、環保等公益項目和活動，一直為房地產經紀行業的規範、健康、可持續發展不斷努力實踐。「守護者計劃」從生活、環境、健康、房產等多方面守護社區、守護社會，是我愛我家踐行社會責任的落地舉措。既接地氣，又有針對性和可操作性；既有新意，又體現了企業的擔當和奉獻。希望我愛我家能以實施「守護者計劃」為契機，主動參與社區治理，積極推動社區治理體系和治理能力現代化，加大科技創新力度，做創新發展的探索者、組織者、引領者，促進企業健康持續發展，履行時代賦予的安家使命。
中國房地產估價師與房地產經紀人學會副秘書長王霞對我愛我家的行業貢獻給予了充分肯定。她表示，今年以來，我愛我家啟動新的發展戰略，構建多品牌共榮、服務多樣共存的一站式居住服務平臺，努力探索全生命周期、全過程的高質量居住服務模式，不僅促進了上下遊各個鏈條的賦能創新，也擴大了房地產經紀服務範圍，拓展了行業的發展空間，在推動行業轉型升級的同時，以新技術、新思路助力構建發展新格局。「守護者計劃」在健康防護、環境治理、安全防範等5大方面精準定向、全面發力，努力塑造行業的全新形象，展現了行業龍頭企業的使命擔當。
自新冠肺炎疫情發生以來，廣大我家人戰「疫」當前，勇敢逆行，有的主動請戰奔赴交通站場，加入街道社區的抗疫一線；有的為社區居民配送生活必需品；有的主動照顧社區生活不便的老人，哪裡有需要就出現在哪裡，用自己的實際行動，踐行著「守護社區」的責任與擔當，湧現出一批催人奮進的先進個人和集體。
我愛我家集團黨委書記、副總裁盧俊宣讀表彰決定。楊坤，胡晨晨等15位我家人榮獲「社區守護者」榮譽稱號；申民偉，馬鑫等23位我家人榮獲「最美抗疫先鋒」榮譽稱號；我愛我家北京公司等8個優秀集體榮獲「抗疫優秀單位」稱號。值得注意的是，這也是房地產經紀行業內首個抗疫和社區守護相結合的大型的表彰活動，我愛我家也再一次展現了作為行業龍頭企業的擔當。
北京青年報社總編輯、北青社區傳媒董事長田科武對於大會的意義進行了點評。他表示，自新冠疫情發生以來，我愛我家發揮門店網絡優勢，整合其他社會資源，動員社區居民積極參與，為疫情防控和社區治理提供了切實有效的服務。北京青年報社作為我愛我家多項公益行動的聯合發起單位，見證了我愛我家在參與社區治理方面的創新實踐，更真真切切地感受到了我愛我家人的責任和情懷。希望我愛我家持續發揮自身優勢，不斷整合社會資源，進一步創新企業服務社會、參與社會治理的方式和途徑。
北京市志願服務指導中心副主任李磊也高度認可我愛我家的公益行動。他表示，我愛我家「守護者計劃」的思路和內容很有新意，計劃中的五項守護覆蓋了社區和居民日常生活中大量具體場景，「兩個統一」在企業和員工開展公益活動、奉獻回報社會方面，形成了非常積極的價值觀。希望我愛我家以「守護者計劃」為起點，探索出更多樣化的社區公益形式，帶領我愛我家經紀人常效、持續參與社區服務、社區治理中，發揮更大的熱情。
在不斷變化的市場環境中，讓用戶為品牌投下信任票，才能構築起牢固的防波堤。疫情期間，我愛我家組織600多支志願隊伍，在全國3000餘個社區，累計服務200萬小時以上。前不久，我愛我家發布了三季度財報，在今年特殊的市場環境下，取得了優異的業績，凸顯了行業龍頭企業的經營韌性。我愛我家以服務為導向，在紮根社區、服務社區，努力成為居民好朋友、好幫手的同時，也在大眾心目中形成了良好的口碑。
紮根社區、共治共建，建設美好社區，既是新時代經紀人個人職業夢想與社會價值的統一，也是企業實現有質量增長與善盡社會責任的雙重需要。站在集團20周年的新起點，我愛我家將以不變的初心，開放共享的姿態，攜手全行業走向輝煌，讓更多消費者分享行業發展的紅利、實現更美好的居住生活。
（編輯 張明富）