一、依法查處「烏魯木齊市信達綠城小區要求每戶業主繳納裝修管理費5000元、裝修保證金2000元、裝修工人出入證工本費每人30元等各類費用」問題。
經核查，信達綠城小區烏魯木齊豐維裕物業服務公司收取裝修保證金等費用情況屬實，共收取38戶、76000元裝修保證金，截至目前，已退還9戶、18000元，剩餘29戶、58000元正在退還中，豐維裕物業服務公司已與繳費業主取得聯繫，告知退費事宜。烏魯木齊市住房保障和房產管理局約談了企業負責人，將企業違規行為計入誠信檔案，向社會進行公示。
二、依法查處「烏魯木齊市中潤三城三小區在還不具備竣工驗收條件的情況下，通知業主收房，並要求商鋪業主繳納裝修保證金5000元到10000元」問題。
經核查，中潤三城三小區上海深長城物業公司收取裝修保證金情況屬實，共收取12戶、31445.9元裝修保證金，截至目前，上海深長城物業公司已按照烏魯木齊高新區（新市區）市場監督管理局整改要求，退還所有涉及業主的所交費用。烏魯木齊市住房保障和房產管理局約談了企業負責人，將企業違規行為記入誠信檔案，向社會進行公示。
三、依法調查處理「克拉瑪依國際汽車城房地產開發項目物業服務不規範、強制停暖、消防驗收不合格」等問題。
（一）物業服務不規範問題：國際汽車城一期項目前期物業服務企業為富國物業服務公司。
2017年10月，國際汽車城業主成立業主委員會，因對富國物業服務公司服務不滿意，擬解聘該企業。2019年11月，業主委員會選聘廣陸物業公司提供物業服務。但在入駐過程中，富國物業服務公司拒不配合，導致廣陸物業公司未能及時入駐提供服務。針對此情況，克拉瑪依市住建局、崑崙路街道辦事處開展了協調、約談。2020年1月，廣陸物業公司已入駐開展物業服務。克拉瑪依市住建局將富國物業服務公司納入「黑名單」，限制其承接物業服務項目。
（二）強制停暖問題：國際汽車城項目由克拉瑪依市富國國際汽車城開發有限公司開發，在2014-2015年、2015-2016年、2018-2019年三個採暖期，項目供暖欠費422.4萬元，導致出現欠費停暖。為避免2020-2021年採暖期再次出現停暖情況，克拉瑪依市住建局已協調國電公司克拉瑪依分公司開展了項目用熱需求摸排、繳費優惠政策、供熱測溫部署等工作，確保供暖期供暖正常。
（三）消防驗收不合格問題：國際汽車城一期項目已於2014年11月25日通過了克拉瑪依市消防支隊消防驗收，並出具了《工程建設消防驗收意見書》。因富國物業服務公司服務期間，未對消防設施設備進行維護保養，消防系統存在安全隱患。廣陸物業公司入駐後實施了整改，計劃於6月30日前完成所有消防設施問題的排查和整改工作。
四、依法查處「塔城市雅迪瑞庭香格裡拉小區要求業主繳納各類裝修押金、保證金1000元至2000元不等」問題。
經核查，塔城市雅迪瑞庭香格裡拉小區萬家和物業公司收取裝修保證金情況屬實，共收取15戶業主、1.5萬元裝修保證金。截至6月5日，萬家和物業公司已將15戶業主裝修保證金全部退還完畢。
五、依法查處「阿克蘇市國際名苑小區、翡翠灣小區要求業主繳納各類裝修押金、保證金1000元至2000元不等」問題。
經核查，阿克蘇市國際名苑小區永興物業公司、翡翠灣小區瀾灣之家物業公司收取裝修保證金情況屬實，其中：國際名苑小區永興物業公司收取187戶業主、18.7萬元裝修保證金，翡翠灣小區瀾灣之家物業公司收取109戶業主、16.7萬元裝修保證金。國際名苑小區永興物業公司已於4月7日全部清退所收取的裝修保證金，翡翠灣小區瀾灣之家物業公司於6月8日全部清退所收取的裝修保證金，兩家公司承諾後期不再收取，不得以任何理由限制業主水電使用。阿克蘇市住建局對上述兩家物業公司主要負責人進行了約談，對物業服務人員進行了分批次培訓。
六、依法查處「莎車縣金都商務大廈要求業主繳納各類裝修押金、保證金1000元至2000元不等」問題。
經核查，莎車縣金都商務大廈莎車家邦物業公司收取裝修保證金情況屬實，共收取77戶業主裝修保證金。莎車縣住建局下發了整改通知書，目前，莎車家邦物業公司已退還40戶，剩餘37戶正在退款中。莎車縣市場監督管理局對企業亂收費行為進行了立案處理。