2019年,簡訊觸底反彈,首破萬億大關,迎來了爆發式的發展。
工信部數據顯示,2018年全國簡訊業務量同比增長14%,2019同比增長37.5%,增速較上年提高23.5個百分點,移動簡訊業務收入完成392億元。在此之前,簡訊最高峰是12 年的 8973 億條,隨後持續下降,14年更是大跌14%。
數據來源-工信部運行監測協調局
個人簡訊在減少,但在移動網際網路發展的過程中,企業簡訊數量大幅增加,甚至已經佔據簡訊總量的主要份額。據國家統計局數據顯示,2019年1-8月全國移動簡訊發送量接近9812億,預計全年簡訊發送量超萬億,估計2019年的企業簡訊發送規模接近8200億條,約佔總量八成。
2019年數據根據國家統計局2019年1-8月數據推測
如此大幅增長速度,在任何行業都極其罕見,其背後的驅動力源於對傳統簡訊的改造。
改變行業傳統現狀, 賦能商業場景價值
用戶在智慧型手機上的統一ID是手機號碼,而簡訊正是基於這個唯一ID,把移動端各平臺的用戶消費行為統一起來。企業簡訊具有用戶實名制、B2C主動觸達、手機自帶無需用戶下載安裝等先天優勢,每一條簡訊都是一次用戶觸達的機會,是企業服務的重要組成部分。
但傳統企業簡訊的發送方顯示是十幾位數字號碼,簡訊內容是大段文字加短鏈,品牌識別度低、閱讀效率低、業務服務能力差,長期作為用戶通知使用,對企業商業經營的價值不大。且行業內亂象叢生,如詐騙簡訊、偽基站簡訊等,用戶深感痛苦不堪,對簡訊信任度非常低。
直到智慧簡訊對傳統簡訊形態進行的全面改造,顛覆了傳統簡訊行業,才讓企業簡訊發揮出了其企業服務的價值,驅動了簡訊爆發。
據悉,國內最早提出智慧簡訊概念是小源科技。小源科技踐行國家網際網路+戰略,成功實現了簡訊這一通信渠道的網際網路化,研發推出智慧簡訊,通過大量的AI語義解析技術積累,實現了簡訊內容和業務場景的解析,並匹配對應的服務按鈕和底部菜單,比如針對信用卡帳單簡訊,用戶可能有貸款或還款的業務需求,於是匹配貸款、還款跳轉按鈕,形成場景服務。
隨著流量成本越來越高,高效低廉的智慧簡訊獲得了企業的重視,進一步促進了企業簡訊的增長,也在淨化著簡訊行業的空氣。小源科技作為智慧簡訊的創始者,認為企業自己的流量只能導給企業自己,堅持企業授權升級合作模式,倡導成立行業聯盟,捍衛行業規則,促進簡訊行業朝著健康規範方向發展。
這次疫情期間,智慧簡訊也發揮了場景服務價值,小源科技推出的「免費公益智慧簡訊戰疫活動」,幫助了數百家政府單位及企業成功為民眾提供戰疫信息服務。
煥發行業生機,重新激活行業產業鏈
智慧簡訊的場景服務價值,迅速受到了廠商、運營商、企業及行業從業者的重視。據小源科技官網顯示,其如今已覆蓋華為、三星、小米、魅族等40+廠商的累計11億+手機終端,企業客戶突破3萬家,代理商數量持續增加,行業生機蓬勃。
小源科技改變傳統簡訊行業,推動了廠商對手機簡訊界面的全面升級,打開了智能終端消息場景的巨大發展空間,智能消息成為智能服務一部分。智慧簡訊激活了運營商對簡訊的重視,不斷在簡訊上投入研發推廣力量,如研發RCS富媒體消息等,並激活了數萬家傳統簡訊代理商,脫離價格戰,聚焦於為客戶提供場景服務商業價值。
小源科技創造了一個新的行業生態,帶動了創業及就業,使生態規模迅速擴大,未來簡訊行業收入將進入第二曲線,甚至突破行業收入的天花板,打造更為強大的生態價值網絡。
據小源科技稱,簡訊不止於智慧簡訊,隨著5G時代的到來,簡訊可能將由智慧簡訊逐漸過渡到RCS富媒體消息,智慧簡訊是成功的前沿探索。數據調研顯示,RCS富媒體消息的點擊率是傳統行業簡訊的40倍,是公眾號消息點擊率的11倍。簡訊已從復活到爆發,隨著5G規模商用,簡訊或將成為5G時代的智能終端場景服務主入口。
編輯：夏坤
審核：吳娜
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