星巴克5家武漢門店恢復營業 提供無接觸式「專星送服務」

2020-12-16 聯商網linkshop

星巴克5家武漢門店恢復營業 提供無接觸式「專星送服務」

來源:聯商網2020-03-24 17:13

聯商網消息:3月24日,星巴克在武漢地區的五家門店恢復營業。此前,由於疫情影響,星巴克武漢門店自1月23日暫時關閉。

據了解,這5家門店分別是武漢群星城店、水岸國際店、首義匯店、南湖城市廣場店及帝斯曼店。不過這五家恢復營業的門店暫未開放堂食,開啟無接觸式星巴克體驗的「專星送服務」。

同日,湖北發布經中央批准,現就解除離鄂通道管控和武漢市復工復產安排等事項通告。3月25日起,武漢市以外地區解除離鄂管控;4月8日零時起,武漢市解除離漢離鄂通道管控措施,有序恢復對外交通,離漢人員憑湖北健康碼「綠碼」安全有序流動;武漢市根據疫情風險等級評估情況,在做好疫情防控的前提下,推動企業分區分級、分類分時、有條件復工復產。

伴隨著湖北疫情的緩解,星巴克正在逐步恢復部分門店的營業。從3月18日起,星巴克已經陸續恢復了其在湖北十堰、荊州等城市的部分門店, 均以專星送或線上點單的「啡快」服務為主。相信隨著湖北復工復產的進一步推進,星巴克門店恢復營業的速度會進一步加快。

(來源:聯商網)


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    5月25日,新京報記者了解到,為進一步滿足顧客一站式的第四空間場景交互需求,星巴克上線了全新微信小程序,其中涵蓋「用星說」體驗、「專星送」服務以及搜索附近的門店功能。星巴克微信小程序旨在為顧客提供線上線下無縫銜接的使用體驗,憑藉社交屬性,將星巴克體驗擴展到更多的第四空間交互場景。消費者可以通過小程序上註冊的星享俱樂部會員碼,進行會員識別,也可直接點擊頁面支付按鈕進行快捷支付。同時,小程序首頁提供了「專星送」外賣點餐服務,用戶瀏覽菜單、加購飲料食品、結算、訂閱訂單通知功能一應俱全。
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    北京商報訊(記者 郭詩卉)5月24日,北京商報記者發現,星巴克上新了全新的微信小程序,其功能包含「用星說」、專星送服務以及搜索附近的門店功能,消費者可以在此平臺進行下單。加碼數位化業務已經成為星巴克當下在國內的發展重心,除了做外賣、做APP,星巴克推出小程序與此前星巴克與微信合作時一樣,仍然是看重微信的社交屬性,但此次星巴克小程序不僅限於咖啡券的售賣以及線上支付合作,而是集合了外送、咖啡禮券以及門店查找等多種功能,這也是星巴克與阿里巴巴全面合作之後將外送業務渠道搬上微信的開端。
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    Patrick Grismer認為,在「全球增長最快的消費市場」中國,開店相當於為星巴克提供了一個擴大品牌影響力的平臺。小食代介紹過,在2020財年第三季度末 (註:截至2020年6月28日的季度),星巴克中國已擁有4447家門店。在衛生事件發生後,星巴克曾將2020財年的中國新店目標調整至500家。「中國是一個充滿活力的市場,這絕不是一個靜態的市場。
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    來源:證券日報本報見習記者 王君7月29日,主打「在線點、到店取」的星巴克「啡快」服務登陸餓了麼快速自取頻道。加上「專星送」,星巴克兩項在線點創新服務,已在餓了麼集齊。這也是2018年餓了麼與星巴克達成合作後,對消費者服務的又一次升級。對於消費者來說,直接通過餓了麼APP首頁「快速自取」頻道,就能迅速找到附近的星巴克門店下單。收到取餐通知後,到店憑藉收到的口令即可領取,大大節省等待時間。
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