來源：華夏時報
華夏時報（chinatimes.net.cn）記者翟亞男 北京報導
目前疫情發展形式嚴峻，醫療物資儲備緊缺，中國的疫情正牽動著14億國人和全世界人民的心。面對疫情，韓國選擇與中國攜手共抗。1月28日，韓國總統文在寅向中國國家主席習近平致函，肯定了中方及時應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，並表示希望疫情早日得到控制，韓國願向中方提供所需支援與協助。1月30日和31日，韓國政府與民間共同籌措的200萬個口罩，防護服、護目鏡各10萬套等醫療救助物資交給中國。除了韓國政府之外，韓國企業也紛紛加入這場共同抗擊疫情的戰役中。
現代集團緊急馳援中國
截至2月1日，現代汽車、中國三星、SK中國、韓美藥品、LG集團、浦項、愛茉莉太平洋、LG生活健康、新韓銀行、鬥山集團、萬都中國、艾多美、SPC中國、好麗友食品、韓亞航空15家韓企捐款捐物總額達8926萬元，其中現金6350萬元、物資折價2576萬元。
其中，現代汽車集團攜手北京現代等在華子公司捐贈價值500萬元的醫療物資，以及1000萬元現金，用於病房的運營、人力支援及醫療設施等物資採購。其中，價值500萬元的實際物資，主要包括現場醫療人員最緊缺的防護服、口罩和護目鏡，以及嚴重疫區群眾急需的個人防護用物資等。考慮到中國國內醫用物資不足的情況，現代汽車集團將從韓國採購以上醫用物資，並以最快方式運送，解決疫情前線的燃眉之急。值得一提的是，現代汽車集團也是截至目前國外捐款最多的汽車集團。
2月4日，據韓聯社報導，由於疫情導致中國零部件供應短缺，現代汽車決定暫停在韓國的汽車生產。此前據路透社報導，現代汽車發言人上周五曾表示，該公司計劃在韓國暫停生產Palisade運動型多功能車（SUV），以應對新型冠狀病毒疫情造成的零部件供應中斷。
北京現代推出關懷政策
與此同時，北京現代針對疫情期間用戶實際需求，推出「三大支援、五項關愛」等一系列「愛心」舉措，保障用戶安全提升服務質量，支持經銷商共度難關，體現了北京現代「以客戶為中心」的企業溫度。
為與經銷商共度難關，北京現代圍繞銷售管理、市場營銷、售後服務提出「三大支援」，從各個維度給出了減輕經銷商壓力的「良方」。在銷售管理支援方面，北京現代將取消2月經銷商採購完成率考核，經銷商可根據自身需求靈活調整採購量，調整好庫存結構。在市場營銷支援方面，北京現代也將通過加大線上傳播、營銷力度，推出官網線上車型展廳等方式，大力支援經銷商開展線上營銷活動。在售後服務支援方面，北京現代將暫停經銷商第一季度的銷售和售後考核任務，並將對經銷商提供遠程技術支持等支援，以有效措施助力經銷商做好用戶溝通和服務。
與此同時，北京現代推出疫情關懷政策。北京現代將保障經銷商做好員工的安全防護工作，在確保員工健康的基本前提下安排復工時間，並準備好必要的防護物資，並嚴格執行展廳消毒，優化接待流程。為減少疫情期間用戶購車顧慮，北京現代將支持特約店開展線上營銷，推出官網線上車型展廳，在正常出行後為客戶提供上門試駕、送車上門等服務，並針對既有車主的售後服務需求，進一步優化疫情期間的售後接待流程。
值得一提的是，對於重點疫區經銷商在防疫物資採購方面可能遇到的困難，北京現代表示將全力協助尋找資源，籌集援助物資幫助其度過難關。
「在中國，為中國」，以現代汽車集團為代表的韓國企業，自進入中國市場後始終與中國人民同甘共苦。而作為韓國在中國的合資企業典範，北京現代成立十七年來，同樣一直積極投身於社會公益事業，在非典、汶川地震等各種災難發生時，北京現代每次都第一時間積極響應並火速支援，捐贈最亟需的物資，與災區人民一起共渡難關。（責任編輯：於建平 主編：趙雲）