連淮揚鎮鐵路開通後，乘客們在車站裡可以享受哪些服務？今天（12月10日），記者專門前往揚州東站進行探訪，發現一些人性化的設計令人倍感溫馨。
揚州東站不僅造型美觀，細節之處也體現精緻。比如鐵路安檢處置臺還設置乘客物品信息登記一體機和自助快遞櫃。乘客如果不慎攜帶限制用品，揚州東站將提供免費保管30天以及自助郵寄服務。
通過安檢區域進入候車大廳，一眼就看見大廳中間的「12306」服務中心。工作人員介紹，這個服務中心就好比是揚州東站的「全能導遊」，通過這個服務中心，乘客無論是購退票、廣播尋人、服務諮詢等問題，都可以現場解決。例如旅客們由於時間緊張沒有買票直接進入到候車大廳，服務臺也可以提供購買車票、改籤或者退票服務，對於一些特殊旅客，還可以提供輪椅、引導等服務。
揚州東站工作人員禹彬彬介紹，如果直接讓旅客放棄攜帶的物品是一種浪費，提供免費保管是為了更好地服務旅客。同時，他也特別提醒，如果旅客攜帶的是快遞公司禁止郵遞的危險物品，快遞櫃不提供服務。
此外，揚州東站洗手間還設置了自動調溫洗手池，乘客可自行選擇溫水或熱水。飲水間使用最新的過濾直飲水系統，並對水流量進行控制，防止用水浪費及傾濺乘客。工作人員也會每日定時對這套系統管道進行消毒殺菌，在不同季節為旅客提供不同溫度的飲用水，讓大家放心使用。
來源丨揚州廣電「揚帆」手機頻道
編輯丨陳利霞
【來源：揚州廣電揚帆手機頻道】
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