吳金軍：通過鴨梨網際網路+商學院培養300萬網際網路人才
中國網8月8日訊（記者 劉穎穎） 8月8日，「中國中小企業網際網路+全國普及工程」啟動儀式在京舉行。活動旨在幫助中國千萬企業全面接入網際網路，讓企業家明確網際網路發展走勢，把握網絡技術帶來的網際網路紅利。以中國網為基礎聯合外部媒體加大網際網路+普及工程的關注和傳播。
會上，廣東鴨梨新媒體信息科技股份有限公司董事長吳金軍致詞，全文如下：
尊敬的各位領導、各位朋友、各位來賓，大家下午好。今天，非常榮幸，也非常開心能夠在這樣一個場合跟大家見面。此時此刻，我的心情有點激動，也很忐忑。說實話，鴨梨的誕生歷經了幾百個日日夜夜的失眠，這個平臺的誕生對於我個人的職業生涯而言也歷經了幾千個日日夜夜的思考。我從事網際網路行業近十年的時間了，也是在探索中小企業網際網路的另一條道路。走過了很多年，也一直在困惑中，我今天來到這裡，壓力很大，非常緊張，早上起來到現在已經換了三套衣服了。我起床換了一套衣服，但是他們說讓我彩排一下，覺得那個衣服不行，於是我又回去換了一套，但是換了之後還不行，覺得我們是做網際網路，好像不能穿的太隨意，我又換了一套。後來覺得還是不行，因為那個衣服沒有領子，覺得有很多重要領導，要表示尊重，所以我就回去又換了一套。後來實在時間來不及了，如果來得及應該買件襯衣和西褲重新換上。所以在這裡我也說一下，對各位領導的出席表示特別的感謝，我今天的著裝不是特別嚴肅，也對大家表示特別特別的抱歉！
網際網路給我個人帶來的困惑。1985年我出生在中國非常偏遠的農村，在井岡山腳下，比較有名，但是很偏僻。1985年的時候連中國都不知道什麼是網際網路，我們偏遠的農村就更不知道了，所以我是在沒有網際網路環境下成長的網際網路原著居民。我真真正正接觸電腦是在讀高一的時候，那個時候學校的機房也只有那麼幾臺電腦，對於我們能夠去摸一摸電腦已經是比較榮幸開心的事情了。那個時候我成績比較優秀，老師會給我關照，給我機會碰一碰電腦。到今天，網際網路已經改變了世界，改變了我們所有人的生活，已經完全顛覆了我們身邊的一切，我們發現網際網路那麼受歡迎，包括在座的每一個人都對網際網路如此感激，因為網際網路給我們帶來太多太多的便捷。我在大學的時候，讀的是電子商務，但是到大學畢業的時候我還不知道什麼是電子商務，什麼是網際網路，因為當時大學設置的電子商務專業的課程跟我們計算機的程序專業是完全沒有任何區別的，所以我學的也是編程，幾乎不涉及任何的電子商務或者網際網路。但是非常榮幸的是，我大學畢業做的第一份工作與網際網路有關，也因為這種緣分，我從未離開網際網路。2007年到今天，我大學畢業9年了，而這9年我個人歷經了網際網路的整個發展，我做過郵箱、域名、網站、B2B、百度、阿里巴巴、淘寶，也做過移動搜尋引擎和APP。我經歷了網際網路在中國蓬勃發展的旺盛時期，這是我的幸運，也是我人生的重大轉折。
但是在這9年的時間裡，因為我一直從事著跟中小企業特別貼切的網際網路服務，我接觸服務過的中小企業不下一萬家，我自己親身經歷接觸的，我去到很多各行各業的企業，小到做螺絲、做襪子、做襯衣，回過頭來，我覺得我自己對網際網路的了解，我這麼多年服務的企業並沒有通過網際網路給他們帶來什麼改變。相反，今天所有的企業，尤其是中小企業，網際網路化、信息化的程度非常非常低，90%以上的中小企業根本不懂網際網路，或者有網際網路恐懼症、網際網路憂鬱症，這對於我這個從事網際網路行業將近10年的從業人員，我自己的內心深處是受折磨或者掙扎的，所以我一直希望，有沒有一種方式能夠去為企業解決這個問題，所以我一直在尋找企業的網際網路解決方案，我希望能夠為企業做這件事情，這是我從業十年來一直困惑的事。
我眼中今天中國網際網路環境下中國中小企業的生存狀況。今天網際網路平臺真的很少，雖然發展得很蓬勃，除了百度、阿里、騰訊、聚美優品、淘寶、京東等等，仿佛已經沒有別的平臺可以承載中小企業網際網路營銷的平臺了，但是中國有非常龐大的中小企業數量，據有關部門統計有4200萬，如果4200萬的企業都趕到這幾個平臺上，大家想想這個商業結果，只會讓所有企業的生存比現在更艱難。為什麼？因為大家都得在上面廝殺。網際網路平臺是馬太效應非常強的一個行業，如果我們在上面把網際網路一頁一頁的呈現，我們沒有可能在網際網路上一搜索出來，4200萬的企業翻完。如果把4200萬的企業放在網站上，一輩子也未必了解完。所以花很多錢把企業放在網上沒有結果。去年中國電子商務交易總額13.8萬億，零售交易總額2.8萬億。零售交易以2億來算，假設一千萬的中小企業參與到網際網路平臺上做零售，每家企業的零售總額也就是200萬。200萬的金額沒有辦法支撐一家中小企業活下去的，假設毛利率30%，60萬，算下來一定是虧損的。我們的企業在這樣的平臺這樣生存是沒有辦法活下去的。很多企業做天貓，我們在天貓上取得一定成績。今天也許還能把東西賣出去，明天呢？後天呢？未必。原因很簡單，因為這上面能夠承載的企業數量是有限的。而且還有一個重要的因素，網際網路的廣告價值採取的是以拍賣競價方式來做，所有廣告都是競價的，廣告費逐年上升，成本逐年上升，打價格戰會成為企業無奈的必然選擇。
有兩個原因，一是資源太稀缺，二是資源太浪費。這兩個很矛盾的問題擺在面前，成為了中小企業的一個難言之隱。網際網路的資源太稀缺了，百度超過前三頁，沒有幾個人會繼續翻下去。如果到天貓購物，翻了三頁還有耐心繼續翻嗎？沒有。所以只能承載前三頁，只能承載幾十家企業。如果幾百萬家、幾千萬家的企業爭這些名額，結果可想而知。今天我們的生產是完全不平衡的。中國製造經過幾十年大規模的發展，我們生產了很多東西都賣不出來，因為發現這些好像都不是消費者所需要的，所以我們中國人跑到國外去購物，甚至買馬桶也跑到日本去，結果發現是中國製造，這是我們的企業面臨的一種現狀，你會發現生產太多資源，然後很浪費。我們企業沒有辦法和企業建立起溝通共享平臺，所以信息差不對稱，所以企業生產很多東西賣不出去，庫存很多，銀行貸款又還不了，怎麼辦？再便宜也要賣出去，套點錢出來。所以大家都到網際網路上打價格戰。我認為這是用戶的天堂企業的地獄，用戶可以通過網際網路快速、便捷、廉價的獲取我們想要的一切信息。對我們很方便，能夠給我們節省很多時間。同時又非常廉價，9.9元包郵到處都是。這個企業是什麼狀況下參與的商業競爭呢？而且現在這種商業競爭特別受歡迎。我們自己也經營一個天貓平臺，我很多朋友做天貓也經營得比較好。對一個中小企業來說，在網站做天貓一年也能做幾個億、幾千萬，對於一個做幾個億、幾千萬的企業都不能生存，那對於一個只做幾百萬的中小企業來說那幾乎是更不可能生存的。
另外，我個人覺得所有以收費為服務的網際網路服務都是耍流氓。以服務收費的網際網路公司也都是耍流氓。為什麼？原因很簡單。網際網路追求的是規模，用戶規模的邊際化成本可以使得一個企業成本達到零，可以使網際網路公司享受用戶規模帶來的紅利，所以網際網路公司企業盈利應該放在用戶規模的紅利，而不是服務提供的盈利模式。比如說微信不斷地在升級給所有用戶使用不收費，360殺毒軟體顛覆性的創新不收費，我們所有獲取的信息都是免費的，所以我們向用戶免費、向客戶收費，只有免費的情況下才能真正把用戶服務好。但是我們發現一個問題，所有對用戶免費的平臺都是以個人為終端客戶，目前中國網際網路如此蓬勃發展，巨頭林立的環境下，並沒有一家把企業當成用戶來服務，為企業提供一個免費開放平臺是沒有的。所以我們說這是一個最好的時代也是最壞的時代。移動網際網路的出現，「網際網路+」的推動為中小企業在網際網路進程帶來了歷史上前所未有的機遇。移動網際網路未出現前我們並沒有尋找到中小企業的網際網路最佳方案，我們覺得離用戶太遙遠了，中小企業想跟用戶接觸，必須通過百度、騰訊、阿里、京東、唯品匯，我們所有人上網購物、獲取信息都是這幾個平臺，我們沒有辦法和用戶產生互動，我們和用戶是隔離的。但今天移動網際網路的出現，社會化媒體的出現幫助我們解決這個問題。我們真正實現了每家企業都可以與用戶之間只是「拇指」間的距離，通過微信朋友圈，通過企業自媒體讓用戶關注我們的公眾帳號，成為我們真正的粉絲，我們和用戶是零距離，可以有溝通交流的平臺和橋梁。這是今天移動網際網路把網際網路閉環了，形成了完整的網際網路。今天網際網路+的推動讓企業能夠實現自我網際網路生態的建設，可以讓企業真正享受到網際網路給中國中小企業帶來的網際網路時代紅利。
今年兩會上克強總理第一次提到「網際網路+」行動計劃，推動移動網際網路，雲計算、大數據、物聯網與工業物聯網和金融的相互融合拓展國際市場。「網際網路+」還是「+網際網路」今天成為一個分水嶺。我們的企業在這種環境下如何突破自我。「網際網路+」還是「+網際網路」就是今天移動網際網路與傳統網際網路的區別。移動網際網路沒有來之前我們只能「+網際網路」。而「網際網路+」今天可以形成閉環，這是國家大政策環境下對中小企業網際網路方帶來的機遇。
今天，所有的中小企業，中國製造的瓶頸給「網際網路+」創造了機遇。過去中國製造的優勢已經不存在，中國製造優勢隨著人口紅利完全失去了，現在已經無人工廠，工業4.0是智慧工廠，用機器人取代的，人再便宜都是貴的。在社會所有一切需求已經滿足的情況下，中國製造的出路在哪兒？一組數據，中國服裝的庫存在過去一年夠中國的所有人穿5年。想像一下，如果在這種供需完全失去平衡的情況下，如何創造消費者的需求，如何滿足消費者的需求變得特別重要，這就需要建立起企業與用戶溝通的渠道，使得我們的生產跟消費者的需求是匹配的，供需關係是能夠打通的，「網際網路+」的實質就是滿足企業的網際網路化，中小企業而言，網際網路化程度應該是信息化程度的滿足，就是企業網際網路基礎、網際網路生態的完善。這是今天在移動網際網路、「網際網路+」推動下給中小企業帶來的機會。
通俗來說「網際網路+」就是網際網路+傳統各個行業，但並不是兩者簡單的相加，是信息技術通過網絡平臺讓網際網路和傳統行業的深度融合，創造一種新的發展生態。普通用戶可以觸手可及的產品，比如餘額寶、理財通，今天大眾理財變得非常輕鬆。滴滴打車、Uber這樣的公司也給我們詮釋了「網際網路+」。我們說網際網路存在的價值是什麼？就是解決人們存在已久卻久未解決的問題。對於企業而言，網際網路的價值是解決企業存在已久，但是久未解決的問題。你這個企業目前存在的最大問題是什麼？如何用網際網路解決？這就是尋找「網際網路+」的最佳路徑。
網際網路+時代企業的解決方案。今天有一家企業我個人非常推崇，小米公司給我們做了非常好的榜樣，它通過「網際網路+」也給我們指明了一個方向。通過建立起自己的網際網路生態，通過移動社交媒體建立與消費者的溝通平臺，通過這樣指揮自己的生產，解決企業目前面臨的困境，自己生產出來產品都是消費者需求的，建立企業與消費者共融共生的平臺，也就是消費生產型企業，讓消費者參與到企業自己的設計、生產、製造、研發整個流程中，小米就是這樣。這其實就是今天如此社會庫存的情況下，企業應該尋求的方案。但是中小企業發現並沒有一個服務機構能夠指導他們解決這樣的問題。可以看到鴨梨在「網際網路+」政策指引下，我們打造了鴨梨網際網路生態圈。我們首次提出構築企業網際網路+生態圈，我們全方位的解決中小企業目前在網際網路生態圈裡所涉及的東西，比如企業的網際網路網站、APP、微信、微博、O2O、OA移動辦公、智能辦公、企業網絡營銷培訓，這一系列構成了企業完整的網際網路生態。如果企業可以把這個生態打通，通過一個後臺管理，比如我們今天購買一件衣服，衣服有問題可以隨時和這個公司的生產、製造、倉庫的任何一個人告訴他這個衣服有什麼問題，可以通過OA架構讓問題扁平化，企業裡所有人都可以看到個問題，這也可以為企業節約人員不至於浪費。今天我們做天貓做淘寶做廣告，花很多錢，但是用戶並沒有積累，我們發現客戶還是天貓、淘寶的。
如果搭建起自己企業的網際網路生態圈，我們通過天貓這樣的平臺把用戶引過來，他們以後買東西到我們自己的商城上購物這就形成了企業的閉環，才能享受今天網際網路下的真正紅利。我們通過培訓，培訓他們如何做好這些，建立網際網路+研究院、網際網路+商學院，給所有企業培訓，如何在這些平臺上圈更多的用戶，更用低的成本賺錢。現在很多自媒體有上百萬的粉絲，小米的核心就是建立了自己的生態圈，小米鐵桿粉絲為小米生態創造了完美閉環，只有建立起自己的網際網路生態圈才能解決今天面臨的各種問題。鴨梨希望通過與中國網的合作把傳統企業一站式的所有問題，我們免費給它做，推廣，通過微信、APP減少企業的溝通成本、時間成本。傳統的企業，不找鴨梨做也可以，你找別人做。我們微信一個後臺、APP一個後臺、OA一個後臺，先不說效果，首先管理就要找幾個人。而鴨梨的網際網路生態圈只有一個後臺、一個帳號，打通所有平臺，一個員工就可以管理這個生態圈，一次更新就可以實現所有模塊更新，一站式管理。有人會問，做這樣一個東西成本會不會很高。的確一個企業自己做，打通這些數據，做好所有平臺，至少幾十萬，高則上百萬，對大部分企業而言絕對是壓力山大。
今天鴨梨大了，壓力就小了。我們通過完全免費的模式幫助所有中小企業建立他們自主的網際網路生態圈。相信通過中國網際網路+的普及工程，藉助中國網際網路的強大媒體優勢，讓所有中小企業享受網際網路的紅利，通過「網際網路+」的完善幫助企業實現轉型升級和產業調整下的企業布局。相信只有中小企業實現轉型升級，做大做強，我們中國製造才能騰飛。中國GDP60萬億，去年一年出國旅遊人口1億人次，按照這個消費來看，我們在國外可能每個人有10萬的消費，那就有10萬億。為什麼買東西都跑到國外買。因為我們的企業進入無序競爭後，給消費者的所有產品都不是他們想要的。我們解決企業的生態讓企業專注的做好它的產品，我們幫助它解決網際網路問題，我們相信能夠給中小企業發展帶來一定的幫助。中國4200萬的中小企業有2億的就業崗位，我們完全可以相信中國中小企業強、中國經濟一定強，中國經濟強中國必然強，中國強就是中國夢實現的最終結果。德國是非常好的例子，德國的世界500強企業排名並不靠前，隱形冠軍特別多，如果通過我們的網際網路+普及工程推動中小企業網際網路+，幫助中小企業在網際網路時代實現更好的轉型，也是盡了我們這一代網際網路人的價值和使命，推動網際網路+、助力中國夢也一定能夠落到實處。
未來三年全國網際網路+普及工程我們計劃投入100億人民幣資金，用於技術開發、市場推廣等形式，3個月完成300萬中小企業網際網路+的基礎應用和網際網路生態的普及。希望通過鴨梨的網際網路+商學院為這個社會，為中小企業培養真正的300萬網際網路實戰人才，我們會在全國範圍內免費開設所有的培訓課，只要有服務機構的城市，每個月都開培訓課，培訓企業人員如何操作網際網路、如何做微信營銷、文案創意，如何做天貓、如何做百度。企業內部的網際網路，通過鴨梨網際網路+商學院給企業做這樣的培訓，我們今天率先做這個事情，也號召更多的同行能夠加入到網際網路+普及工程，跟我們一起來做這個事情，今天我們做的應該是冰山一角，也許還需要做更多的事情，我們會盡我們所能做更多，為中小企業提供實質性服務。前進的道路一定有很多困難和阻礙，我們今天還有很多做的不錯，還有很多道路要走，我們有信心也有決心能夠做好。我們希望在未來得到各界領導、各界單位的大力支持，號召更多人加入到網際網路+普及工程中，對我們未來的推動起到非常好的作用。
8月8日是一個美好的日子也是一個偉大的日子，7年前我們迎來了中國的奧運夢，今天8月8日我們啟動了網際網路+普及工程，7年後我們進入冬奧會的時候，希望我們整個工程能交出一份令人滿意的答卷。我們鴨梨在前段時間發動了一個送冬奧會免費門票的活動，我們希望7年後的冬奧會我們來一次約會，也讓所有人見證鴨梨的發展以及網際網路+普及工程取得的成績，可以關注鴨梨公眾帳號可以爭取這個門票，我們一定會兌現諾言。特別感謝中國網，感謝李主任、王主任對於我們本次中國網際網路+普及工程的大力支持。感謝莊聰生主席、劉司長以及今天到場的所有領導和嘉賓，昨天北京天氣惡劣，很多人在機場逗留十幾個小時，對於你們能夠出席今天的活動表示特別特別的感謝，希望未來的道路你們給我們更多的監督和指導。
謝謝大家！