「中國訪談 世界對話」，歡迎您的收看。日前，「中國中小企業網際網路+全國普及工程」啟動儀式在北京舉行。這個普及工程是對網際網路程度低的中小企業，尤其是傳統中小企業進行重點扶植，幫助他們免費接入網際網路，全面推進企業網際網路生態建設。本期節目特別邀請普及工程負責人廣東鴨梨新媒體公司董事長吳金軍做客演播室，就相關話題做一個交流。
吳總您好，歡迎您做客中國網演播室。
2015-10-22 13:38:18
吳金軍:各位網友、主持人，大家好。
2015-10-22 13:38:43
中國網:您好，在節目開始，首先請您為我們介紹一下「中國中小企業網際網路+全國普及工程」可以為中小企業做什麼
2015-10-22 13:39:05
吳金軍:我們希望能夠通過三方面服務來幫助中小企業徹底實現網際網路化，能夠在「網際網路+」時代實現企業的轉型升級。主要是哪三方面的服務呢？我們主要從三個層面來解釋，第一是軟體，第二是硬體，第三是服務，這構成了我們整個網際網路+普及工程能夠給到中小企業做的事情。
軟體。主要從網際網路的層面談這個問題，我們說中小企業對於網際網路的應用經歷了三個階段，從企業把網際網路當工具，到我們企業把網際網路當渠道來銷售產品，再到今天，我們發現網際網路已經成為了一個基礎設施，就像我們的水、電和煤氣一樣，無時無刻不在融入到企業內部和外部的方方面面。
所以在今天這種情況下，我們希望能夠全方位幫助企業，通過網際網路來搭建基礎設施，比如我們幫企業做內部和外部的OA系統，能夠通過OA使企業內部的辦公更高效，同時通過OA使企業的組織架構扁平化，讓這個企業內部的任何一個人員——上到企業總裁，下到企業的任何一個員工——能夠跟消費者第一時間互動，能夠第一時間看到消費者反映的任何問題，這是我們構建OA的初衷。
消費者會出現在網際網路的方方面面，所以我們需要搭建企業的網際網路網站，企業的商城，企業的微信、微博、微商城，以及我們HTML5的輕應用，所以我們的基礎網際網路服務可以說包含了今天企業在網際網路時代需要做的網際網路的任何服務。
2015-10-22 13:39:16
吳金軍:同時我們承諾的是，無論網際網路未來怎麼發展，只要能夠接入的，我們都為企業接入。我們希望通過軟體的服務，一站式地徹底解決企業網際網路的後顧之憂，就是企業不需要去擔憂未來網際網路發展。網際網路發展這十幾年以來，出現網際網路我們來做網站，出現OA我們要做OA，出現移動網際網路我們做移動網際網路，網際網路發展速度太快了，所以永遠給企業帶來一種非常迷茫的現狀，所以我們說企業可能就會面臨一個網際網路的恐懼症。我們希望通過軟體的這個服務，全方位地、徹底地去解決一個企業在網際網路上要做的所有事情，同時我們解決它未來要做的事情，這樣就可以讓企業徹底解決網際網路後顧之憂。
再說硬體。我們說網際網路發展到現在，網際網路畢竟是線上的，它的體驗是比較有缺陷的，所以我們現在提出一個概念叫O2O，只有O2O能夠讓企業給消費者一種真實的體驗感，我們就打造了一個硬體。這個硬體是我們企業O2O的直購平臺，大概是55寸屏，這個55寸屏我們是需要放到企業內部去的，所有的消費者可以通過這個屏幕上面的信息來購買產品，同時又可以在企業內部來體驗產品的優良性價比以及產品的品質，所以打通了企業線上跟線下的互動。
假設我們這個屏幕在全國有10萬、50萬、500萬、1000萬的企業鋪下去，我們就可以把你的產品鋪設到全國10萬、50萬、500萬、1000萬中小企業內部去，相當於把我們所有合作客戶的產品放到所有企業的內部去，這是我們希望通過O2O為企業提供的一個平臺。
2015-10-22 13:41:07
吳金軍:同時通過O2O，我們能夠打通企業內部跟外部的溝通，就是我們這個設備是放在企業前臺的，所有來訪人員的登記，甚至一個企業內部員工的快遞，甚至叫的外賣，都可以通過這個來訪登記，會很方便，因為他一登記完，不管你在這個公司的哪個角落，你的手機都會收到這個信息，就可以直接出來，不需要像傳統企業那樣需要叫個人，跑步跑去，而且可能前臺都沒有人，比如有事走開了，沒有人在這個地方，所以我們也可以解決這個問題。
同時我們可以解決企業內部辦公的一體化，比如我們可以解決企業的打卡問題，我們員工走到這個設備的附近，我們設置他在一米的範圍之內，他可能搖一搖就可以打卡了，就可以非常方便地做到內部的這種體驗。
同時我們小範圍的培訓，我們可以用這個設備來做視頻的培訓，同時我們也可以做直接的培訓，這個可以直接在上面播放PPT，小範圍的培訓是非常好的。
甚至可以實現娛樂化，小公司幾十個人我們可以看看電影，都很方便，所以O2O的企業是非常完美的，這是我們給企業提供的第二個服務。
2015-10-22 13:41:44
吳金軍:第三個服務，我們真真正正的軟性的服務，就是我們覺得就算我們把前面的O2O做完了，把網際網路上的一切問題給你解決了，如果沒有人才，這個問題也相當於空中樓閣，看著很完美，但始終不接地氣，所以我們希望通過人才的培訓，使得企業的網際網路、O2O能夠徹底接地氣，所以我們成立了一個鴨梨「網際網路+」商學院，特別來配套我們的普及工程，幫助我們所有的中小企業做人才的培訓。我們說一個企業的老闆不可能接觸網際網路的培訓，培訓完了之後自己搞網際網路，不現實，如果這個老闆自己回去搞網際網路了那企業怎麼辦，企業發展規劃、戰略方向不規範，不現實的。所以現在很多網際網路的培訓公司一天到晚的叫了很多的老闆參加網際網路的培訓，我覺得這個簡直就完全在做一件沒有意義的有意義的事情。培訓完了老闆懂了有什麼用，回去公司的人還是不懂，所以我們要做的事情是培訓這個企業真真正正的網際網路人才，我們叫打造實戰型企業網際網路人才，就是企業網際網路實戰人才，他可以直接來企業裡面幫助企業做這個東西。我們每個月都會在全國城市舉辦培訓，我們來培訓，而且我們是手把手的培訓，培訓完他回去企業內部立馬可以實操。比如他覺得企業在百度上面，比如百度貼吧、百度知道、百度圖片，應該上傳什麼資料，所有的網友、所有的消費者搜索的時候就能找到這個企業。比如我們在天涯論壇上應該發布希麼文章，我們的社區論壇應該怎麼編寫，我們的郵件營銷應該怎麼做，我們的微博營銷應該怎麼做，微信的文案應該怎麼編寫，微信、微博如何增加粉絲，就是這種接地氣的、實戰性的實操知識，我們來培訓他。我們每個月開展一期培訓，培訓完了之後，我們會給他布置作業，假設主持人你是這個企業網際網路的操作人員，我們這個月就培訓你，如何增加企業的微信用戶，培訓完了之後我們會給你布置作業，就是你回去要做這幾件事情，這個月幫助你企業增加5000的微信關注用戶。培訓完之後，我們會把這個作業發送到你們老闆的OA裡面，他可以看到，OK，這個月我們網際網路的人應該做這個事情，到月底的時候檢查一下你有沒有做到，這個實際上是人才真真正正地跟培訓、跟我們企業內部接地氣的融合。
2015-10-22 13:42:13
吳金軍:我們希望通過人才連結我們O2O，連結我們基礎設施，使得企業的網際網路生態閉環能夠活起來，能夠動起來，能夠真正有效果。這就是我們中國中小企業網際網路+普及工程，我們鴨梨公司能夠為所有企業提供的服務。我們的後臺是可以實現訂製化的，就是您在使用鴨梨，使用中國中小企業網際網路+普及工程推出服務的時候，有任何您覺得企業需要訂製化的，覺得不完美的、不完整的，你可以直接在後臺裡面提出你的需求。你覺得希望我們能夠再提供一些服務，希望我們再有一些功能，我們有一個負責訂製的技術專業組，會第一時間回覆你，OK，我們多少時間會給你做好。
2015-10-22 13:42:47
中國網:實現個性化。
2015-10-22 13:42:58
吳金軍:對。
2015-10-22 13:43:08
中國網:吳總，對於「網際網路+」這個概念其實有很多人有不同的理解，您是怎樣認識的呢？
2015-10-22 13:43:14
吳金軍:「網際網路+」目前來講大概所有人的理解有一個共識，就是「網際網路+傳統企業」，這只是一個表面上比較膚淺的理解。我們說深度理解就是「網際網路+傳統企業」的深入融合，再創一個企業新生態，這可以說是一種普遍的共識。但我個人有兩個不同的理解。
第一，為什麼是這個時候國家會把「網際網路+」提升到這樣的高度上來，而不是在過去？因為「網際網路+」從移動網際網路出現，使得「網際網路+」成為一種可能。在移動網際網路沒有出現之前，網際網路很難當企業生態性的完整閉環。今天，移動網際網路的出現已經徹底把傳統網際網路和我們的生活全面連接起來，讓「網際網路+」成為一種可能
第二，「網際網路+」對企業而言，跟「+網際網路」的區別是一個戰略跟戰術的問題，企業應該把「網際網路+」放在企業戰略的高度來重視這個問題，如果選擇戰術的話它只是企業的選擇方式，戰略就是企業經營的方針問題。今天對於所有的企業而言，「網際網路+」已經成為一種必然的選擇，我們把它定義為「網際網路+」而不是「+網際網路」，就是因為無論是國家還是行業都把這個東西上升到一個戰略層面的高度，也希望引起所有企業重視網際網路今天對我們帶來的深遠影響。
2015-10-22 13:43:24
中國網:那是什麼樣的契機讓您做「中國中小企業網際網路+全國普及工程」，您的出發點和目標是什麼？
2015-10-22 13:43:37
吳金軍:談不上一個什麼樣的契機，我覺得這算是一個願望，一直以來都從事網際網路這個行業，尤其自己從事了幾年之後，我發現一直以來我們為中小企業提供了很多網際網路的服務，中小企業在網際網路這塊也花了很多的錢，但是始終覺得它們並沒有一個很好的成效，或者我們服務過的企業，我發現他們網際網路化程度還是很低，企業對於網際網路的認知還是很低。這裡面有一個原因，中小企業的成本或者利潤是比較薄的，如果你想讓他在網際網路上投入一個很大的成本，是一個比較難的事情，或者比較糾結的事情。所以我一直希望有一個什麼樣的契機，通過一個什麼樣的服務，可以幫助中小企業全面地接入網際網路，而且可以不收費。當然我們是做企業的，我們就要尋找到一個比較好的時候，在以前我們並沒有尋找到一種合適的方式。
回到我們剛才講的，也是因為移動網際網路的出現，讓這種東西成為了可能。我們一直想做，但是我們發現很難做得到，移動網際網路沒有辦法使得我們做的事情連接起來。
2015-10-22 13:43:47
吳金軍:第二，在以往我們也想做，但是整個社會的背景或者國家層面並沒有那麼大的推動，自從今年兩會上李克強總理提出「網際網路+」計劃以來，我們覺得這已經到了一個非常好的時機，無論是整個網際網路的發展，還是整個社會上對網際網路的期待，以及國家層面的高度而言，給了我們一個非常好的契機，所以我們選擇這個時候啟動網際網路+普及工程，當然也是我們一直以來的願望。
至於出發點而言，我們只是希望通過網際網路+普及工程，可以在現在這種情況下幫助我們中小企業脫離目前的困境。目前整個中國製造的大規模生產，中小企業的生存狀況是每況愈下，尤其是中國製造失去優勢，勞動力成本逐漸的上漲，原材料成本逐漸上漲，各方面的壓力比較大，中小企業面臨這樣轉型的時候，我們覺得網際網路可以幫他們擺脫困境。基於這樣的出發點，我們覺得也跟我前面講的契機是一致的，可以在這個時候實現我們最初的構想。至於後期希望實現什麼樣的目標，我覺得最早的時候並沒有想過網際網路+普及工程未來想實現什麼樣的目標，我們只是有一個階段性的目標，我們希望在三年之內能夠幫助三百萬的企業實現網際網路化的普及或者網際網路程度的深化，這是我們一個階段性的目標。
2015-10-22 13:44:04
中國網:在這個普及工程當中，中小企業和您之間的合作是一個什麼樣的模式呢？
2015-10-22 13:44:14
吳金軍:可以說網際網路的本質是連結，對於我們而言，我們希望連結所有的企業，這是我們的出發點。對於我們而言，我們連結所有的企業那就希望所有的企業能夠參與進來，對於中小企業而言，我們跟它合作，希望我們來提供網際網路的整個配套，無論是企業內部的網際網路化程度，還是外部的網際網路化程度，以及它們目前需要承載的網際網路營銷平臺，都由我們來做，而它專注做好它的產品，通過網際網路來實現它的產品銷售或者企業的轉折、變革。對於我們而言，我們需要連結企業，我們需要所有企業跟我們合作，形成最大的中小企業庫，目前而言網際網路上缺少這麼一個平臺，能夠讓所有中小企業連結在一起的。
2015-10-22 13:44:24
中國網:既然您剛才提到是免費的為這些中小企業去提供網際網路服務，您是通過什麼方式盈利的呢？
2015-10-22 13:44:35
吳金軍:我相信這個問題也是所有聽到鴨梨免費模式的人都比較好奇的一點，因為畢竟我們是一家企業，企業也是需要生存的，我們給企業免費需要去實現我們企業的盈利。
從三個層面來講：
第一，我們在給企業提供整套網際網路服務的時候，有一個O2O的直購平臺。現在很多人在商場甚至電影院門口，可能會看到很多展現廣告的屏幕，我們也有一個大概55寸可觸屏的O2O一體機購物平臺，這個東西是放在企業內部的。我們總共是55寸屏，下面2/5是要給到我們來做廣告的，上面的3/5是給企業用的，它可以實現企業內部辦公和外部人員的互動，同時可以在上面直接購物，實現企業所有信息的融合。同時在這上面也可以做企業的宣傳片，企業的報導，企業的展示，以及企業的培訓，比如視頻培訓，甚至也可以做現場的培訓，因為我們是觸屏的，可以直接在上面手寫，這是一個盈利模式，就是我們這個屏幕下面有2/5，大家都知道分眾傳媒，分眾傳媒本身而言它也是把所有的屏幕投入到所有的樓宇、寫字樓裡面，實現廣告的投放。在未來，真真正正廣告最大的價值是在人員流動不算很大的區域。現在我們在戶外，或者電梯，因為移動網際網路，大家所有關注點都在手機裡面，但是我們中國製造的品牌缺陷還是非常大的，品牌還是需要廣而告之的，還是需要加深消費者印象的。未來中國的廣告需求量只會越來越大，只是說我們現在沒有合適投放的地方，我們覺得未來中小企業內部的廣告投放就是一個最佳選擇。因為大家在上班的情況下，每天都在經過那個地方，甚至我們把企業內部的打卡、來訪的登記和培訓，一切都設置在這上面，所有人都會在他需要我們設備的時候，接受我們廣告的收視，他可以看得到。
對於所有的廣告主而言，我覺得這樣的廣告會吸引他們，因為每個人在辦公室，每天可能進出好幾次，我們說一個廣告只有一個人至少看幾十次才能去搶他的心思，在他心裏面留下印象。我們可以通過這個廣告給大家盈利，這是其一。
2015-10-22 13:44:45
吳金軍:第二，我說我們的目的和目標是連結中小企業，所有的中小企業連結我們可以通過線下反向來做一個鴨梨商城，就像天貓或者京東這樣平臺的商城，我們反向做商城也不會像它們目前這種常規的購物模式，我們可能會選擇像唯品會這種散購的模式。通過設備的散購做O2O的連結，比如說星期六的六點鐘或者六點半、七點、七點半，我們會設置下班的時候，不會佔用公司的公共資源，下班的時間可能我們通過這樣的設備去給企業做一些促銷，比如新品發布的時候，你只需要走到這個設備附近去，用手機一搖就可以獲得免費的名額，甚至可以獲得免費的贈送，甚至有一些企業我們有大量的庫存需要清倉的時候，那我們選擇比如每周五晚上七點鐘是清倉時刻，你可以走過去，會有十幾、二十種產品，你搖一搖看看，這個產品剛好是你要的，你可以選擇搶購，不是你要的你再重搖，我們通過這樣的設備就可以實現O2O的閉環，而且可以讓所有的消費者參與進來，使得這樣的樂趣能夠去融合。
這樣商城的購物也會成為我們未來的盈利點，我們對中小企業的承諾是永久免費，免費的前提是，我幫你把東西賣出去了，這個佣金還是得收的，就是我們不會收你的入場費、不會收你的廣告費，以及其他的一切費用，但是假設我幫你今天把這支筆賣出去了，你賣了10塊錢，我們可能會收你5個點的佣金，這個我們是需要收費的，就是我們與中小企業的合作模式，幫助你把東西賣出去的時候我們需要收取佣金的，這是按效果付費。
2015-10-22 13:45:04
吳金軍:第三，當我們把所有的中小企業連結起來，我們就有一個中小企業資料庫，而且我們是給所有的中小企業做了一個OA，無論他在企業內部辦公還是在移動辦公，對於整體企業的情況，我們有一個大數據平臺，我們在做一個鴨梨雲服務，這個鴨梨雲服務就可以採集所有中小企業的數據，比如我們可以看到採集到某一個區域中小企業的人才流失率是怎麼樣子，什麼樣的人才流失率比較大，什麼樣的人才招工比較難，因為我們通過OA可以反饋這樣的現象。
通過中小企業廣告投放的點擊率，以及我們後臺活動的互動率，我們可以判斷出所有這些區域未來的購物趨勢。同時我們也可以為中小企業的數據化生產做指導，我們可以通過大數據分析出未來在某個區域，某一種產品的銷量可能會到什麼程度。我們會把這些數據再次匹配給中小企業。當然這些數據我們應該收費的，這對於企業的生產而言，可以大大降低成本，而減少浪費，也會降低他們庫存的壓力。
目前來講這三方面都會成為我們企業的盈利模式。
2015-10-22 13:45:24
中國網:可以說您的企業和中小企業是互利共盈的一個局面。
2015-10-22 13:46:19
吳金軍:對。
2015-10-22 13:46:30
中國網:在活動的啟動儀式上，我記得您提到了「網際網路生態圈」這樣的概念，我們到底應該怎麼樣理解它呢？
2015-10-22 13:46:37
吳金軍:我剛才開場的時候也講了，現在很多中小企業做了網際網路是沒有效果的。我們覺得今天的網際網路已經深入到我們生活，甚至工作的方方面面去了，但是對於很多企業而言，我們的網際網路是不完整的，甚至現在很多的，哪怕包括一些純粹的網際網路企業，他們在網際網路的效果也是每況愈下的。我們也有很多的朋友，包括我們自身也是一個網際網路企業，你會發現我們自身在網際網路上推廣的效果越來越沒有以前那麼好。你會發現我們的客戶在流失，我們網際網路的用戶在流失，這個忠誠度在不斷的下降，這裡面分兩種原因。
第一，網際網路上的入口，或者網際網路的平臺跟頻道太多了，微信、微博、APP、論壇、博客、社區、新聞等等，你會發現所有的平臺在網際網路上分流，不像以前單純就那麼幾個平臺，我們只需要把我們企業做到那幾個平臺上，我們的效果就會比較好。但是今天的網際網路太廣義了，你會發現所有的流量都是分散的，如果企業還是像以前那樣專注於做某一個平臺的話，它的效果會越來越差。
第二，今天網際網路本身的追逐效應，大家都往那幾個平臺去擠的話，那可想而知，廣告成本就會越來越上漲，在上面形成的競爭就會越來越惡性循環。
基於這個情況，我們得出一個解決方案，今天中小企業或者我們任何一個企業，應該去打造屬於自己的網際網路生態圈，網際網路生態圈從幾個方面來理解，所謂的生態包含了網際網路的方方面面，我們大家都知道整個生態缺一環都不行。
2015-10-22 13:46:47
吳金軍:從四個層面來講：
1、企業傳播應該實現網際網路化，就是我們的宣傳應該要宣傳到網際網路的方方面面，我們說做生意是消費者在哪裡我們就跟進到哪裡。我們說今天消費者出現在網際網路的方方面面，他在微博你就宣傳到微博，在微信你就得宣傳到微信，他在APP就得宣傳到APP，或者看新聞你就得宣傳到新聞的一些媒體上面去，所以我們的傳播應該網際網路化，應該把所有的平臺上面傳播的新聞、傳播的要素都有我們企業的資訊和信息。
2、銷售的網際網路化，我們說今天網際網路上面銷售的平臺實際上也是蠻多，今天能夠在網際網路上實現銷售的一些平臺我們都應該做，因為那上面都有我們的消費者。在我們沒有去檢測之前，我們根本不知道哪一個銷售平臺是適合我們的，我們可能是主觀的判斷意識，覺得淘寶是最好的。淘寶目前而言它的市場佔有的份額是最大的，但是對於你而言未必是最好的，所以我們應該在每一個平臺上面都去做我們的銷售，然後通過所有的平臺為自己積累所有的用戶，再通過我們的產品網際網路化跟用戶實行互動。
3、產品的網際網路化。產品的網際網路化我們也得理解在網際網路上所有的消費者習慣是什麼樣子，我們說線下的消費者有線下的習慣，線上的消費有線上的習慣，我們應該理解現在在網際網路上真真正正什麼樣的產品才會賣得更好呢，我們的企業生產的產品符不符合網際網路上賣得好的產品的屬性呢？
2015-10-22 13:47:57
吳金軍:簡單舉例，9.9元包郵的產品賣得很好，絕對是賣得很好。我們線下的一些影響力比較大的品牌在線上可能賣得很好，為什麼？因為它的品牌效應，它現在很多線下的品牌會有線上的專供款。假設以女鞋為例，一雙女鞋可能線下賣800元，在線上的專供款可能只賣400、500，消費者會追逐這樣的產品，原因很簡單，這個品牌價值擺在這裡，它的線上價格是低廉的，這可能在網際網路上是比較暢銷的。
再就是我們在線下比較難買到，或者我們不方便買到，我們上網際網路上去買，比較特殊的。我們說女裝裡面，比如說像之前的裂帛，類似於這種麻棉的產品，在線下很難有比較專業的、全方位、全系列去賣這樣產品的店，OK，這樣的產品在網際網路上能夠快速的崛起。
另外還有我們說的訂製化，訂製化目前在所有平臺上是很難實現的。比如你去天貓你怎麼實現訂製，您頂多只能實現預售，你沒有辦法實現訂製，因為它的平臺沒有辦法支撐商家跟消費者建立一個訂製的模型，這就是我們要談的第四點。
4、企業內部的網際網路化。我們要建立起企業內部的網際網路平臺，能夠再建立企業自身銷售的網際網路平臺，再建立我們自己外部的平臺，使得這種企業內部和外部的信息打通，我們就可以有自己的承接，跟消費者去互動，他需要什麼樣訂製，他可以在我們自主的平臺上提出他們的需求，我們再按照消費者的需求生產我們的產品。
從我們的傳統網際網路化和銷售網際網路化，以及產品網際網路化再到企業網際網路化，整個四個層面的網際網路化構成企業完整的網際網路生態圈，這完整的網際網路生態圈就包含了所有的元素，可能我們需要做網站、需要做商城、需要做微信、需要做微博、需要做APP，甚至我們需要做輕應用，跟企業內部的OA系統。
2015-10-22 13:48:09
吳金軍:如果非要舉一個例子，那就是小米公司，小米的整個模式就是一個網際網路生態圈的典型例子。我們希望建設一個類小米網際網路生態圈，就是我們能把這種模式複製到所有的中小企業去，小米完全不依賴任何網際網路巨頭，而自己去承載自己的銷售模式。這裡面有幾點：
1、核心之一它有強大的自媒體平臺和自媒體的互動，能夠讓所有的粉絲對這個互動，效果是非常良好的。
2、提前通過核心的互動平臺獲取消費者所需要的產品類型，什麼樣的產品受歡迎，而且是採取期貨的模式或者訂製的模式先出錢，拿了錢以後再拿去生產，再賣給消費者。這種緩解了企業目前生存壓力的同時，而且減少了這個社會資源的浪費，因為不至於我們生產出來的產品並不是這個社會所需求的。
這就是我們今天覺得網際網路生態圈，除了能夠給企業形成一個完整的網際網路生態以外，同時能夠大大的減少我們社會的資源浪費。
2015-10-22 13:48:37
中國網:您認為現在國家提出的「網際網路+」政策給中小企業帶來了哪些機遇呢？
2015-10-22 13:48:56
吳金軍:我覺得是一個前所未有的機遇。因為國家提出了政策，所以鴨梨在這個時候提出了免費。如果在沒有國家大的政策下，我們提出的免費並不能給我們帶來快速發展的話，我們的免費恰恰會成為最大的缺點。在這種大的政策下，所有人對網際網路的認知會上升到一個新的高度。比如現在鴨梨在全國範圍內去推廣，我們去做市場，我們發現我們會得到政府的大力支持，因為政府覺得我們在為中小企業服務，在這樣的契機下，鴨梨更願意免費為中小企業提供這樣的服務，這只是鴨梨這一家公司。
另外我相信有更多的企業在國家的政策下，會願意為中小企業開放更多的服務，會有更多的平臺去開放。同時在國家政策下，你會發現中國的網際網路會誕生再一波的創業高潮，就會有越來越多網際網路服務誕生。
今天我們說在網際網路上我們的服務還是比較有限的，我們能夠支撐中小企業服務的平臺還是有限的，在這種大的「網際網路+」背景下，我相信會有越來越多的網際網路人士來創業，然後為中小企業提供更多的平臺。比如說像融資的平臺、創業的平臺，這對中小企業都是非常好的，我相信網際網路金融也可以讓中小企業的資金壓力得到緩解，所以從整個資金、人才、網際網路環境，以及能夠給企業提供大的社會環境而言，都是非常好的。
2015-10-22 13:49:10
中國網:正像您剛才所說的，現在我們網際網路服務已經呈現井噴式的發展，中小企業應該怎麼樣去抉擇和應對呢？
2015-10-22 13:49:21
吳金軍:用一句話可能不是很貼切，叫「順之者昌，逆之者亡」，沒有什麼抉擇，你就必須選擇，這是社會的一種歷史趨勢和潮流。
我們說以後沒有傳統企業和網際網路企業之分，因為一切的網際網路可能都會跟傳統融合，未來你會發現所有的傳統企業都已經網際網路化，所以不會分什麼傳統企業和網際網路企業。
最終「網際網路+」想要達到的就是信息化和工業化完美的融合，這也為我們國家未來推動工業4.0創造一個非常好的條件。美國在提工業網際網路，對於中小企業而言沒有什麼抉擇，是必須選擇，要麼你可以直接放棄，這是一個必然的選擇，你沒得抉擇。
如何去應對？
對於我們而言，企業必須第一時間建立它的網際網路生態圈，因為今天當移動網際網路出現的時候，我們必須要搭建一個企業於用戶、與消費者能夠對話的平臺，而不要像以前一樣，我們銷售完了，比如這個東西賣出去了，你跟消費者的關係就已經結束了。但今天網際網路時代不是這樣的，銷售出去，你跟他之間的關係才開始。你如何跟消費者建立起溝通的平臺，如何通過消費者反映你的產品問題或者改良的方向，這對於企業未來發展至關重要。所以我們必須建立起一個這樣的平臺，無論你是否選擇鴨梨，但是你必須建企業的網際網路生態，然後能夠把消費者納入進來，成為消費生產型企業，通過消費者來指導企業的開發、設計、生產、製造，甚至定價，消費者跟企業說你這個產品哪裡還不行，哪裡需要改良，你應該定一個什麼價格，哪裡設計應該融入什麼功能。只有搭建企業的網際網路生態圈，把消費者融入到企業來，這個東西才能夠成為可能。
否則像以前一樣，我們產品賣出去了，其實就跟消費者已經結束了這種關係，在未來不是這樣的。同時，你想一想，如果每一個企業都能夠跟消費者之間建立起互動，對於我們企業而言就能夠實現我們剛才提到的訂製化、預售化，這對於企業而言才是真真正正壓力的減少，比如消費者提出需求，我們需要生產什麼樣的產品，需要怎麼樣，OK，企業說可以，我們按照你的標準生產這個，告訴一下消費者大概需要多少錢，我們企業說就按這個價格來，先收錢，就緩解了今天我們中小企業融資難的最大問題。我們可以先拿錢回來再去生產，生產完了再發給消費者。
2015-10-22 13:49:30
吳金軍:同時我們也會解決一個問題，以前消費者投訴無門，原因很簡單，我相信任何一個企業的老闆都非常重視消費者的問題，但是恰恰是在以往，在我們企業沒有網際網路生態圈的狀況下，我們企業老闆是沒有辦法獲得消費者問題的。消費者投訴到客服部，這個問題就結束了。投訴到客服部，客服部說我只是一個打工的，你也不要為難我，就沒有下文了。
如果我們搭建這個生態圈之後，消費者投訴的任何一個問題，企業的任何一個高管都能第一時間看得到，你覺得我們的客服服務客戶的時候是不是會更積極、更主動，我們的相關部門看到客戶反映問題的時候，他會不會第一時間解決，他一定會的。
所以我覺得對於中小企業而言，它應該第一時間去擁抱網際網路，而且快速去行動，這是最佳的一個路徑，沒有其它的道路可以選擇。
2015-10-22 13:49:59
中國網:在「網際網路+」蓬勃發展的時代，鴨梨新媒體公司在未來有什麼規劃和布局呢？
2015-10-22 13:50:10
吳金軍:鴨梨新媒體，首先我們定位要做全球最大的企業網際網路生態服務提供商，而且是免費的，這是一個定位。未來我們希望通過三年的時間，我們上面也談到中國中小企業網際網路+普及工程，來幫助中國三百萬的企業，這是我們初步的目標，幫助中國三百萬企業完善建設好它們的企業網際網路生態。
長遠的規劃，我們希望能夠為中國一千萬的企業提供服務。同時我們也希望通過鴨梨「網際網路+」研究院以及鴨梨「網際網路+」商學院培養人才。我們現在也跟很多的企業智庫，跟網際網路的一些知名企業來合作，為所有的企業去培訓它的網際網路實戰類人才。哪怕我們把企業網際網路生態圈的一切全部做完了也是沒有意義的，如果沒有真真正正的網際網路從業人員，沒有真真正正的網際網路實操人員，這些做完之後它很難在企業內部實現真真正正的實施。所以我們成立了一個鴨梨「網際網路+」商學院，我們的願景是，我們在全國任何一個我們開展服務的城市每個月提供培訓，我們去培訓企業的人，你只需要提供一個懂網絡、懂電腦的人過來，我們給你培訓。他回去把我們網際網路生態圈落地的同時，能夠去幫助企業的網際網路化，比如說微博應該怎麼做，微信應該怎麼做，文案應該怎麼寫，企業在網際網路上的活動應該怎麼做。我們覺得人才是解決企業網際網路化一切問題的根本，如果沒有的話，那一切形同虛設，因為這一切最終需要人來做的。所以會把培養一千萬的網際網路實戰人才作為我們企業未來長期需要追逐的目標。
2015-10-22 13:50:20
中國網:您作為非常傑出的青年創業者，對我們現在的青年創業人員有什麼樣的寄語呢？
2015-10-22 13:50:32
吳金軍:首先我離傑出還很遙遠，我還在一個奮鬥的道路上。青年創業者，從兩點來談：
第一，談青年。我們說其實青年是真真正正一個國家，乃至一個民族的希望和有生力量。我覺得作為一個當代網際網路背景下的青年，大家都應該在這個時代，為我們的中國夢，以及網際網路的發展奮鬥。中國夢跟每個中國人都有關聯，你無論是不是創業，我都希望在網際網路時代，在擁有青春的青年時代，投身到這麼大的浪潮裡面。我也算是一個比較傳統的中國人，我覺得中國的崛起，以及中華民族復興，跟我是有關係的。
第二，對於創業而言，我覺得創業是一條不歸路，因為它是沒法停止的，我們說「逆水行舟不進則退」，所以它永遠是在前進的道路上。對於創業而言，現在國家也在提倡「大眾創業、萬眾創新」，如果你沒有這種思想準備，那你最好選擇不要去創業。我聽過一句話，「民營企業家是扛著棺材上路的」，因為這條道路是一條不歸路，所以我覺得我們如果做好這種準備，那我們應該投身到這個浪潮裡面去，那你就要明白你這一輩子應該為創業付出什麼樣的代價，我覺得這樣會給我們創業塑造一種良好的心理環境，而不是每一個創業者懷著滿腔熱血，沒有做好這樣的準備，衝入這個創業浪潮當中去，可能半年就出來了。可能這樣子一進去一出來，未來會給再創業帶來一種恐慌，誰都害怕創業，因為覺得創業就是失敗。我覺得你要做好這種心理準備，其實中國今天創業環境還是蠻好的，有很多為創業者服務的，比如有很多創客的空間。網際網路本身給創業者提供了一種非常好的平臺，你會發現創業的平臺很低，有很多的平臺、有很多的創客空間，包括政府也大力在提供這種環境，所以創業的條件跟環境是前所未有的好。
如果結合到青年創業者，無論你是否創業，我希望你能投身到「網際網路+」的浪潮，能夠為你所在的企業「網際網路+」貢獻一份力量，因為我覺得所有的青年都是網際網路的原住居民，不論你現在在哪個企業、哪個單位上班，我也都希望你能夠為這個企業、為這個單位「網際網路+」、網際網路化做出你的貢獻。第二，如果你投身到創業，我希望你能做好這個準備，因為創業的道路是蠻艱辛的。
2015-10-22 13:50:41
中國網:不要因為一時衝動，而是要本著壯士斷腕的決心。
2015-10-22 13:50:54
吳金軍:對。
2015-10-22 13:51:05
中國網:由於時間的關係，《中國訪談》到這裡就要結束了，感謝吳總做客我們的演播室，也希望像您這樣的青年創業者越來越多，能夠幫助我們「網際網路+」和中小企業更好的結合，促進企業的健康發展。
2015-10-22 13:51:16
吳金軍:謝謝。
2015-10-22 13:51:26
中國網:本期的中國訪談到這裡就結束了，感謝您的收看，我們下期節目再見。
（主持人：李虹霖 責編：李虹霖 黃婉晴 攝像：高聰 郭天虎 導播：李哲 後期：孫宇 圖片：董寧）
2015-10-22 13:51:35