齊魯晚報·齊魯壹點記者 樊偉宏
由淄博市委網信辦主辦，齊魯晚報·齊魯壹點和淄博市中心醫院聯合承辦的「『醫』起同行，』V』你而來——自媒體大V走進醫院看變化」活動，12月14日在淄博市中心醫院東、西兩個院區如期舉行。
活動由現場參觀和高端對話兩部分組成。上午9:00，十餘名自媒體大V在淄博市中心醫院東院集結後，陸續對醫院發熱門診、轉化醫學中心、中西醫結合正骨科、重症醫學科進行了探訪。
另一番光景
在發熱門診核酸檢測點，感染性疾病科護士長高麗介紹說，為加強疫情防控力度，更好保障患者安全，11月26日，醫院發熱門診進行了搬遷，新搭建的方艙CT也正在如火如荼建設中。
「通過完善調整各項流程，患者做檢測將更快速，信息查詢也更方便。」疫情發生以來，高麗和團隊人員始終堅守在抗疫一線，不敢有半刻放鬆，大家開玩笑地稱她們是「進科室還是寒冬，出科室已是春日。」
轉化醫學中心則是另一番光景：各種精密儀器設備、高端實驗室，讓大V們震撼不已。「現在才發現自己對醫院的了解只是皮毛，看到這裡研究人員承擔的艱巨的工作後，我很崇拜。」大V「高了高」告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者。
「為更好支持科研人員開展工作，醫院投資近一千萬元組建了轉化醫學中心，可以開展細胞學、分子生物學額、病理學、遺傳學、免疫學等臨床及基礎實驗。目前，中心正不斷推進臨床醫學和轉化研究發展，促進研究成果的應用，努力發展為集協同創新、學術交流、人才培養、成果轉化及推廣應用於一體的高水平、開放式醫學科技創新及成果轉化平臺。」淄博醫療衛生界首位泰山學者青年專家，轉化醫學中心博士相新新對在場的自媒體大V說。
在中西醫結合正骨科，大V們的現場體驗為本次活動增添了些許趣味。大V「天下淄博」負責人包鬱晗因為工作原因，腰部感覺不適，科室主任李波親自上陣，不出一分鐘，便讓大V有了「輕鬆」的感受。
「兩個字，舒服，醫生說我之前應該摔過留下過病根，我以前跳過舞，應該是那時候受的傷，真的很有效。」大V包鬱晗表示。
「聽說現在開設正骨科的醫院並不多，希望醫院能引進更多好的技術和服務，造福更多患者。」在體驗完中西醫結合正骨的治療後，「小魚看房」運營者曲叢叢當場表達了這樣的願望。
發自內心的點讚
讓諸位大V們感興趣的，還有醫院最新推出的「床旁結算，床旁繳費」工作新模式。
據悉，在傳統的就醫流程中，患者康復出院需要到住院收費處辦理結算業務，有時還會因為票據不全等原因多次折返，費時又費力。於是，淄博市中心醫院在臨床護理系統中增加了床旁結算、床旁繳費和退款處理3個業務處理模塊。通過「床旁結算」系統，可以由病區護士站為出院患者辦理醫保報銷和自費結帳，減少了病人去往住院處的跑腿過程及在住院處的排隊等候環節，極大方便了病人。患者可以在病區護士站通過支付寶、微信方式繳納住院押金，或藉助自助機使用銀聯卡繳費，還可以通過「健康淄博」公眾號實現線上繳費，方便快捷，無需跑腿。患者在出院結算前，護士站可以通過「床旁結算」系統列印清單，對於錯收、漏收的費用能夠及時查詢解決，避免了患者在病區與住院處之間來回查證。患者在病區使用微信、支付寶方式多繳納的押金，由繳款人提供交易時的「二維碼」，即可實現掃碼退款，簡單易行。
「隨著試點工作的順利進行，床旁結算及床旁繳費業務已在市中心醫院多個科室陸續鋪開。」醫院工作人員告訴記者。
而在談到對重症醫學科的體驗時，不少大V表示「心裡有些沉重」。「這是我第一次來到這個科室，治療設備高端是我能想像到的，但看到病人的真實情況，才讓我了解了醫護人員工作是多麼不容易。」「淄博今日」大V馬曉澤表示。
與此同時，「朱一旦的枯燥生活」團隊工作人員馬小玲在參觀完重症醫學科亦告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，「要珍惜生活，珍惜生命，也為這群幫助患者搶救生命的醫護人員點讚。」
「很多人都認為進了ICU，就出不去了，其實不然，近幾年來，我們的病死率都低於10%，另外，一個好消息告訴大家，前幾天因暴發性心肌炎實施ECMO治療的患者，目前已順利撤機，正在進一步的恢復治療中，我們有信心也有能力，幫助更多患者平安康復。」淄博市中心醫院ICU主任、淄博市新冠肺炎醫療救治專家組組長張汝敏對在場的大V們說。
智慧醫療，未來可期
當天下午，大V們又相繼參觀了淄博市中心醫院西院區的醫院門診綜合服務中心、入院服務中心、門診藥房、國際遠程會診中心、網際網路醫院、消化內鏡中心、高壓氧醫學科等科室，並對醫院3570000「一號通」服務和老年人就醫便捷措施進行了詳細了解。
在門診藥房，大V們親眼觀看了醫院最新推出的發藥服務，並感慨不已。據悉，通過智能化改造，醫院傳統發藥模式成為「過去式」，由藥房直配變成了「預配模式」，發藥由「人等藥」轉變為「藥等人」，隨著全自動發藥機系統「上陣」，大大縮短了患者的等待時間。
「聽說通過全自動發藥機，單張處方調配時間可低至8秒，平均患者調配時間30-40秒，這樣做不僅可以解決排隊現象，減少患者因等待產生的焦急情緒，還能將醫院藥師從『藥房倉庫保管員』角色轉變為智能信息管理者，為患者提供專業安全的藥事服務，真的很智能，也很親民。」大V「壹米淄博」表示。
「我們自2015年4月起開展網際網路診療業務，依託山東省遠程醫學中心成立淄博市遠程醫學中心，現已與山東省立醫院、北京協和醫院、301醫院、中科院腫瘤醫院、北大腫瘤醫院、宣武醫院等省內外600餘家醫院互聯互通，並於與以色列、烏克蘭、俄羅斯等10餘個國家實現了遠程醫療合作，可為全市患者提供多樣化、全方位的網際網路診療服務。」醫院質管辦主任助理李珞介紹說。
在參觀網際網路醫院過程中，李珞還為大V們現場演示了如何用手機與醫院專家進行網上就診，智慧醫療服務的智能與便捷，這讓大V們驚嘆不已。
而在高壓氧科，如機艙般的大型氧艙，吸引了大V們紛紛體驗。作為全省成立最早高壓氧科室的醫院之一，通過這項技術，醫院已為很多急慢性一氧化碳中毒，神經性耳聾，顱腦外傷等疾病患者，帶去了幫助。「高壓氧對緩解大腦壓力也有明顯作用，諸位大V都是創意無限的業界大咖，平時工作學習壓力恐怕不小，也歡迎大家多來體驗感受。」科室護士長崔麗芳開玩笑地說，引起大V們拍手稱讚。
活動最後，是一場關於淄博醫療衛生未來發展的高端對話。大V們就淄博整體醫療水平的現狀和前景等焦點話題，與淄博市衛生健康委黨組書記、主任，淄博市中心醫院黨委書記、院長肖洪濤展開對話。
面對大V們提出的各種問題，肖洪濤事無巨細地一一作出解答，並對大V們對醫院乃至淄博醫療衛生發展的關注和支持，表示衷心感謝。
「淄博衛生健康事業發展所取得的每一個進步，都與在座的大V朋友們的大力支持和熱情幫助密不可分。在總結『十三五』、開局『十四五』這一新的發展時期，我們將繼承和發揚宣傳的好制度、好傳統，和大家進一步加強溝通與合作，共同開創衛生健康工作的新局面。」肖洪濤表示。